Adeguata verifica

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Salve. Continuo a ricevere mail e SMS che mi chiedono di procedere ad aggiornare il questionario (cosa che ho già fatto e rifatto più volte), e quando chiamo il servizio clienti mi dicono che è tutto a posto e corretto. Poi il giorno successivo ricevo nuovamente le stesse mail e gli stessi messaggi. Che cosa dovrei fare ora? Oltre agli utenti che leggono questo forum esiste un responsabile che sia in grado di risolvere la cosa prima che mi blocchino il cc senza motivo? Vi ringrazio anticipatamente

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Potrebbe essere un accidenti informatico , per altro segnalato in altri contributi , che oltre creare preoccupazioni altro non fdovrebbe fare. I responsabili tornano il due maggio.