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| Data di registrazione | 14/06/2022 15:55 |
| Data dell'ultima visita | 26/02/2025 15:13 |
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25/02/2025
11:48
Ogni circuito di pagamento opera con regole sue. PayPal notifica l'utente che le spese effettuate tramite il suo circuito potrebbero generare costi aggiuntivi sulla propria carta personale, di importo sconosciuto anche elevato (che poi dipende dalla spesa effettuata, 5€ di costi su una transazione di 1€ sono elevati ma 1€ su 500€ sicuramente no). Può succedere per esempio quando si sceglie dei pagamenti rateizzati. Non è detto che poi ci siano, ma PayPal ritiene utile informare i propri utenti in anticipo per evitare dispute o reclami.
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25/02/2025
11:30
1 Kudo
C'è qualche novità riguardo alla reintroduzione dell'esercente nelle notifiche tramite e-mail? L'attuale notifica non aiuta minimamente a capire dove sono fatte certe spese se non tramite una verifica incrociata sulla App. A questo punto, che senso ha ricevere notifiche tramite e-mail se sono incomplete?
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25/02/2025
11:25
Mi è appena successo la stessa cosa, per un insieme di circostanze si è chiuso il popup per l'autorizzazione. Ho cercato la voce dal menù principale e non l'ho trovata e sono stato costretto ad annullato l'operazione. Ora ho scoperto che la autorizzazione è disponibile ma si trova nascosta nel proprio profilo sotto AREA PERSONALE (clicca l'icona con l'omino). In basso c'è IMPOSTAZIONI > TOKEN E SICUREZZA, e poi finalmente AUTORIZZA OPERAZIONE. Se invece non hai Internet puoi confermare una operazione tramite la generazione di un codice Token. Il problema nasce quando ci sono problemi di connessione mentre hai la App aperta perché in quel caso non c'è modo di generare un codice Token. Questa funzione è disponibile solamente alla pagina di login della App, per cui sei costretto ad uscire (non chiudere), ma almeno funziona anche quando sei connesso a Internet.
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05/02/2025
16:10
Prova ad aggiungere la carta nel wallet tramite il tuo account Google (Impostazioni > Google > Il tuo account > Gestisci il tuo account > Pagamenti e sottoscrizioni). Ho avuto problemi nell'attivazione al rinnovo della mia Debit Card che non riuscivo ad aggiornare completamente tramite Wallet + App ma poi tramite il mio profilo in Google ha funzionato.
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05/02/2025
15:15
Similmente per la carta di CREDITO appare il nome dell'esercente, per cui non si capisce perché il nome dell'esercente non debba essere incluso nelle notifiche della carta di DEBITO. @AnnaMaria_ING ?
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05/02/2025
15:09
Avevo la stessa richiesta ed era pure stata accolta. Risultato? Per un po' è effettivamente era apparso il nome dell'esercente dopo la parola "PRESSO", come succede nelle notifiche sul telefono ma poi, dopo qualche settimana, inspiegabilmente è stato tolto il nome dell'esercente assieme alla parola "presso" per cui non è più possibile sapere dove ma solo quando e quanto. Non vorrei che l'omissione è stata fatta per una questione di privacy o per proteggere noi stessi potendo qualcuno scansionare malevolmente il traffico della posta elettronica, ma di certo così non è utile. Aggiungo @AnnaMaria_ING che l'altra volta aveva reagito al mio quesito disponibile al /t5/Carte-di-pagamento/Notifiche-E-mail/m-p/166783#M51624.
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28/10/2024
16:49
Quando uso Google Wallet per pagare una commissione il nominativo dell'esercente corrisponde. Se invece vado a vedere le transazioni della carta (ne ho 3 associate, di cui 2 ING) mi ritrovo esercenti dove non sono mai stato, lontano anche diverse migliaia di chilometri, mentre l'importo e la data della transazioni corrispondono. In questo modo non riesco a capire se la transazione è effettivamente andata a buon fine oppure no. Mi sono accorto quando una transazione non era andata a buon fine lato esercente (per comodità "Azienda ABC") mentre l'addebito sulla carta c'era (confermato fa messaggio push), e l'esercente mi ha operato immediatamente un reso dallo stesso POS, con il risultato che la vendita originale visualizzava "Azienda XYZ a Località KLM" (sbagliato) mentre il reso era visualizzato come "Azienda ABC in località EFG" dove ero in quel momento. Cercando su Internet pare che sia dovuto a Google Wallet che associa male il POS ma ci sono anche notizie riguardo alla ragione sociale dietro al POS. Come posso fidarmi? ING o MasterCard che dicono?
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28/10/2024
16:07
Recentemente ho dovuto confermare tramite APP ING un aquisto su Amazon perché fatto da un device che non avevo mai usato per fare le mie spese su quella piattaforma. Questo mi fa pensare che Amazon, o il circuito di pagamento coinvolto—pago tramite la MC Gold, abbia posto in essere un qualche meccanismo che riesce ad intercettare delle operazioni anomale e chiedere conferma prima di proseguire.
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28/10/2024
11:06
Come scritto altrove, se la mail è un pedaggio obbligatorio dovrebbe essere la copia della notifica in App e contenere TUTTI i dati della transazione incluso il nome dell'esercente, che non c'era poi è stato aggiunto e oggi è di nuovo completamente assente.
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28/10/2024
10:53
@AnnaMaria_ING nella compilazione di F24 con un conto cointestato era possibile scegliere il titolare e vedersi pre-compilare la parte anagrafica. Con il nuovo layout viene caricato il solo titolare legato al proprio ID ma non è più possibile scegliere l'altro titolare (p.e. da menu tendina o pulsante) e occorre svuotare e poi inserire manualmente tutti i campi. Rispetto a prima un bel passo indietro, e il sito non si ricorda i dati inseriti nella stessa sessione per cui si deve ripetere l'inserimento quando si hanno multipli F24 per la stessa persona. E' possibile ripristinare la scelta del titolare nella sezione F24 (e altrove, dove necessario)?
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28/10/2024
10:42
Nel mio caso il codice tributo era corretto ('3944', sia digitato sia cercato con la lente) ma nel F24 precompilato il periodo di riferimento conteneva oltre al "0102" anche altre 2 righe con "7701" e "9901". Dopo aver provato in diversi modi e cercato su Internet senza risultato ho deciso di sostituirli entrambi con "0101" dopodiché sono riuscito la completare la procedura, per cui il messaggio di errore è fuorviante e non indica il vero motivo per il diniego. Non so se è corretto perché il F24 che ho pagato è discordante con quello ricevuto dal Comune, ma almeno ho pagato e non ho una altra banca dove provare.
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28/10/2024
10:33
1 Kudo
Peggio di prima, dopo qualche bell'esempio manca di nuovo l'esercente (perché?) ma almeno è sparito "presso" quindi grammaticamente ci siamo. Un po' poco.
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17/07/2024
16:58
1 Kudo
@AnnaMaria_ING grazie per le info. Già che siete dietro a fare le verifiche sarebbe utile aggiungere un disclaimer ad ogni mail proveniente da info@ing,com che la casella di posta non è monitorata e impostare lato server un messaggio di risposta invece che restituire errori quando qualcuno effettua un reply (che è il comportamento di default dei client di posta) o ci scrive direttamente. A dire il vero sarebbe più corretto spedire i resoconti di spesa da una casella di posta dedicata tipo "INFO-SPESA" con il vostro dominio ING.COM / ING.IT, e disabilitare il reply-to (o non far rispondere il server SMTP che si fa prima).
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17/07/2024
10:59
1 Kudo
@Paolo2604 (se non vado errato) la carta attuale rimane attiva fino all'attivazione della nuova tramite APP, perché il numero non cambia ma viene associato il CVC nuovo che è il numero a 3 cifre sul retro della carta. A quel punto la vecchia viene disabilitata e può essere distrutta. In genere ci vogliono fino a 10gg per ricevere una nuova carta.
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16/07/2024
18:32
1 Kudo
Penso riferisca alla sostituzione fisica della carta quando l'antenna o il chip per il NFC si rompe. A me è capitato un mese fa, ha smesso di funzionare il contactless -la lettura del chip inserendo la carta invece funziona ancora- e aspetto la sua scadenza naturale per ricevere la nuova, per non spendere inutilmente 10€ richiesti per la sostituzione. Adesso sopperisco usando Google Wallet e Google Pay dove ho anche inserito la CC Gold e altre 2 CC di circuiti diversi.
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16/07/2024
18:12
1 Kudo
Ho fatto caso solo recentemente (nonostante mi sembrava che qualcosa non era corretto da parecchio prima) che, contrariamente alla PUSH sulla APP, la e-mail di notifica NON CONTIENE il nome dell'esercente presso il quale è stato effettuato un pagamento, nonostante il testo contenga "PRESSO" ma poi non riporta il nome ma solo importo e data/ora, p.e. «ti confermiamo il pagamento con Carta di Debito Mastercard n. ****xxxx di 10 euro avvenuto presso in data 16/07/2024 alle ore 16:54:26 sul Conto Corrente Arancio ****xxx». Come potete vedere, tra "avvenuto presso" e "in data" non è riportato il nome dell’esercente. In questo modo questo servizio di notifica -che è peraltro obbligatorio- è assai meno utile che quello sulla APP. Ho provato a scrivere a info@ing.com ma per risposta ho ricevuto solo un "The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.". Quale altro modo abbiamo per segnalare a ING la presenza di questo baco?
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06/12/2022
16:33
1 Kudo
Ho inserito un post oggi proprio sul tema "fingerprint" perché specifico delll'ultimo aggiornamento v4.2.2. Sono in attesa di riscontro da parte degli sviluppatori.
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