A proposito di silviaz80

@silviaz80  ha scritto: Grazie per la risposta :)   Purtroppo ho provato di tutto, installare l'app, resettare, niente. Metto il codice cliente,mi fa reimpostare le domande di sicurezza e poi mi porta alla pagina con un codice che devo mettere nell'app per generare il token.....e' allucinante.    Ho provato a scrivere al servizio clienti e la loro risposta e' stata: dobbiamo comunicarti qualcosa di importante, fai l'accesso nel tuo conto e segui il percorso per parlare con un operatore"....fai l'accesso al conto...ero sconcertata!   Grazie in tutti i casi :) Silvia ---   Bene! O meglio.. da questa risposta si deduce che non hai PREimpostato le domande (e relative risposte) di sicurezza, insdispensabilii - insieme all'sms di prima attivazione del token - per riaccedere al conto. A questo punto l'unico modo che hai per uscire dal Tunnel è contattare il servizio clienti (utilizzando il numero dei "non clienti"  ) e farti impostare direttamente da LORO le domande (e relative risposte) di sicurezza. Fatto questo potrai uscire dal tunnel arancio e reinstallare app e token sul nuovo smartphone. In bocca al "leone arancione".      ... Mostra altro