A proposito di dfogliaz

Mi unisco alle considerazioni fatte da @Iltwfree    Non so se questo limite giornaliero sia un'iniziativa propria di ING o qualche fesseria collettiva (nella comunicazione la presentano così: "perché la tua sicurezza è la nostra priorità"). Ecco bene, siccome la nostra di priorità invece è quella di non complicarci la vita a dover fare il computo degli importi dei bonifici programmati e quelli che si stanno per fare nel medesimo giorno, sarebbe cosa buona e giusta lasciare che l'utente possa modificare questa cifra default (2K€) anche in modo perpetuo, non con la scadenza come lo yogurt! In alternativa, portate questa cifra predefinita almeno a 5K€. Grazie.   Altra cosa, queste sessioni di 15 minuti sono davvero un scocciatura immensa (per non usare volgarità); come @Iltwfree menziona, la scadenza della sessione spesso occorre mentre si stanno inserendo dei dati, p.e. di un F24 (inutile aggiungere che bisogna poi rifare tutto da capo!). La cosa ancora più illogica e insulsa è che non compare nemmeno un avviso di "keep alive" della sessione che sta per scadere, per chiedere all'utente (in modo evidente) se vuole mantenere la sessione attiva o no. Questa menata c'è dai tempi immemori e davvero non si capisce quale sia il problema nell'implementare una funzione che hanno pure i siti ministeriali...voglio dire, roba terra-terra, eh! Nemmeno ci provo a chiedere di estendere questi 15 minuti ad un valore più alto, perché immagino menti superiori avranno concepito questi 900 secondi dopo lunghe e complesse elucubrazione (si, sono ironico ovviamente). Quindi visto che con i tempi di gestazione degli elefanti avete partorito questo "nuovo sito" con tutti i ghirigori (che nessuno vi aveva chiesto), il cui livello di apprezzamento tra gli utenti è grossomodo lo stesso che si ha nel ricevere un atto giudiziario dalla polizia municipale, magari questa incredibile e fantasmagorica feature poteva anche essere prevista e implementata. Magari nel duemila-e-mai ci sorprenderete e la aggiungerete...chissa? ... Mostra altro

Mi unisco al coro; non sto nemmeno ad elencare tutte le osservazioni che altri hanno già ampiamente fatto, ma mi limito ad evidenziare che siete riusciti a peggiorare pure la schermata di inserimento PIN. Ci avete messo impegno, eh?   Per il resto che dire: 11 pagine di gente che si lamenta credo che dovrebbero far riflettere, ma purtroppo non tanto ING quanto i correntisti. Comunque io ci provo a dare un consiglio: mettete un pulsante di ricerca (tipo lente di ingrandimento) che una volta premuto permette di poter digitare l'operazione/funzione che si sta cercando, con un sistema di suggerimento durante la digitazione delle voci corrispondendi o pertinenti. Non è di certo la vera soluzione alle innumerevoli problematiche segnalate, ma dato che sono già rassegnato al fatto che questo layout sarà quello con cui avremo a che fare nei prossimi lustri, mi viene da dire almeno proviamoci a rendere la vita meno difficile ai clienti ING! ... Mostra altro

Mi scuso per il doppio post; mi aveva restituito un errore dopo aver premuto su "invia post" quindi ne ho inserito un altro inutilmente. ... Mostra altro

Confermo stessa cosa (testo preimpostato senza i consueti riferimenti al CC e ai dettagli della transazione), ricevuta stamattina alle 6:33; la riporto a seguire:   Ciao , ti informiamo che l'autorizzazione all'operazione con la tua Carta di Credito Mastercard Gold n. **** **** **** di , effettuata presso il alle ore e' stata . Non hai eseguito tu l'operazione? Blocca subito la tua carta chiamando dall'Italia 800.822.056 o dall'Estero +39.02.6084.3768. Ti ricordiamo che puoi scegliere come ricevere queste notifiche direttamente dall'App ING, sezione Notifiche>Configurazione servizi di alert o dal sito ing.it, sezione Conto Corrente Arancio>Servizio di Alert. A presto, il team ING   Dati Identificativi . Ultime 3 cifre : ... Mostra altro

@Enzu  ha scritto: Ragazzi è da oggi pomeriggio che non riesco a riceve il cvv non arriva l’sms che devo fare   Stessa anomalia; dall'Area Cliente, premo su "Visualizza" CVV, mi chiede il PIN, ricevo l'OTP via SMS, mi dà la conferma "Ti abbiamo inviato il CVV della Carta Prepagata sul tuo numero di cellulare.", ma poi non arriva una fava. Riprovato 3 volte. Quindi direi che c'è qualche problema nella procedura di invio del CVV via SMS (aka, "visualizzare" il CVV della carta).     @Gabriele  ha scritto: Controlla nello spam/messaggi filtrati. Dopodiché segnala ad ING   L'assistenza in Chat è come se non esistesse: la prima cosa è "non ha il token attivo"; ma se uso il servizio SMS OTP (e pago il relativo canone) non uso l'App. Che mi frega del token? La seconda è "ha cambiato qualcosa sul telefono?": a parte che cosa dovrei cambiare per un SMS, ma se ti dico che ricevo l'SMS dell'OTP perchè fare queste domande.. mah. Alla fine, per disperazione, mi sbrodola un copia/incolla di mille banalità (dal "verifichi che il telefono abbia segnale della rete dell'operatore" al "ma ha abbastanza credito sulla SIM?", passando per l'immancabile "spenga e riaccenda il telefono"). A loro non risultano problemi. Nemmeno a me. Anzi si: loro sono il problema! ... Mostra altro