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10/06/2024
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20/04/2016
A proposito di Blast
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| Data di registrazione | 20/04/2016 19:25 |
| Data dell'ultima visita | 10/06/2024 19:34 |
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04/04/2024
07:34
1 Kudo
Mi aggiungo alla lista di chi ha avuto problemi. Ieri volevo fare un bi per il compleanno di mio nipote, 16enne, che ha un cc con Banca Sella "collegato" a quello condiviso dei genitori (mi hanno detto che si separa automaticamente al compimento del 18o anno). Inserisco i dati (ha un suo IBAN separato), flaggo la casella bon. ist., mi fa vedere il riepilogo, procedo con l'autorizzazione sullo smartphone (mi dice autorizzato), ma quando la pagina sul PC si aggiorna esce un messaggio di errore, che mi suggerisce di controllare l'IBAN (che ovviamente è corretto). Nei movimenti vedo il bi e subito dopo lo storno. Fatto bo, tutto ok (ma il regalo gli arriverà il giorno dopo il suo compleanno).
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01/02/2023
12:08
Giusto per chiudere il giro: oggi è arrivata la carta all'indirizzo giusto, quindi (almeno per la spedizione della carta), fa fede l'indirizzo nei Dati Personali. @Gabriele forse nel tuo caso l'invio e il trasloco erano veramente vicini e quando hai aggiornato l'indirizzo nei dati personali era già partito l'iter per la spedizione della carta?
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01/02/2023
12:05
Posso confermare quanto detto dal Call Center. Oggi è arrivata la nuova carta, all'indirizzo nei dati personali, mentre quello nell'estratto conto è ancora l'indirizzo vecchio. Non ci scommetterei, però, nel caso di richiesta di duplicato PIN o cose simili (forse a spedire è qualcun altro?). Le tre richieste di duplicato PIN della carta di debito che ho fatto nell'arco di diversi mesi sono andate buche (nonostante il messaggio di ING di conferma della richiesta)
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30/01/2023
12:10
OK, ho chiamato. A parte l'enormità di messaggi registrati e tasti da premere, l'operatore è stato molto cortese e mi ha assicurato che per la spedizione della carta fa fede l'indirizzo registrato nei dati personali. Ha letto lui l'indirizzo a cui verrà spedita, è quello giusto, quindi direi che posso stare tranquillo. Ha anche trovato la mia segnalazione dell'agosto scorso, in cui avevo già segnalato il disallineamento tra dati personali e indirizzo sull'estratto conto della carta... Ha aperto un nuovo ticket, vedremo se stavolta li sistemano...
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28/01/2023
21:49
Anche la mia è in scadenza a febbraio. Siamo sicuri che spediscano all'indirizzo indicato nei dati personali? Quando ho cambiato casa, ho aggiornato subito l'indirizzo, ma sull'estratto conto della carta non è mai stato aggiornato. Dopo aver richiesto inutilmente il pin della carta di debito (richiesta fatta e confermata 3 volte a distanza di diversi mesi, pin mai arrivato), ho segnalato l'errore nell'indirizzo dell'estratto conto, perché avevo letto che poteva essere quello il motivo. Segnalazione chiusa "positivamente" da ING, ovviamente non è cambiato niente... Ora nella sezione della Carta di Credito vedo che posso attivare la nuova carta, quindi dovrebbe essere stata emessa. La ricevero mai?...
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