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| Data di registrazione | 01/11/2018 07:40 |
| Data dell'ultima visita | 04/02/2025 17:05 |
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04/02/2025
16:44
1 Kudo
BENE! meglio così, ma non sarebbe possibile che le mail invece che da sospettabili domini @servicehubmail.com arrivassero da dominio ing.it?
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04/02/2025
14:33
Personalmente resto dell'idea che sia un tentativo di truffa, ma magari un Community Manager ING potrebbe dare informazioni più precise 😁 P.S. da indicazioni ING "Vi ricordo che ING non vi chiederà mai di chiamare numeri non ufficiali" P.P.S. contattata la chat ING, mi confermano che "il numero 0266897830 è del ufficio anti frode ed è possibile che riguarda 2 transazioni con la carta di credito effettuate il 03/02". Non capisco come sia possibile che la telefonata arrivi da un numero non ufficiale (segnalato come SPAM) e che anche la mail successiva arrivi da un dominio che non è quello di ING!!! Come è possibile?!
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04/02/2025
11:03
Ieri ho ricevuto due telefonate da questo numero, bloccate come SPAM dal mio telefono. Sembrerebbe corrispondere a un fantomatico numero antifrode di ING, tant'è che stamattina ricevo una mail di questo tipo: Oggetto: Richiesta ricontatto (mio cognome e nome) carta credito n.****(con le ultime quattro cifre della mia carta) - case n° 164180807 Gentile Signor/a (mio nome e cognome), La preghiamo di contattarci telefonicamente quanto prima al numero +390266897830 (attivo dalle ore 09:00 alle ore 22:00) per una verifica relativa a transazioni effettuate con la sua carta. Le chiediamo di non rispondere a questa mail e di non utilizzare questo indirizzo di posta elettronica per richiedere informazioni. Grazie per la collaborazione, cordiali saluti. ING Ufficio Prevenzione Frodi Il tentativo è buono, perchè c'è nome e cognome, ultime cifre della carta di credito... ma il mittente della mail è Ingsupport_fm ingsupport_fm@servicehubmail.com (che non credo proprio sia ING...) e in cc c'è un ingannevole "CSC_ingcredit" con corrispondente indirizzo csc_ingcredit@servicehubmail.com (e anche questo non credo proprio sia una mail di ING)
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26/11/2024
10:06
alla fine ci sono riuscito: il problema era il campo "Saldo" che andava lasciato vuoto, mentre io lo indicavo. Peccato che il messaggio di errore fosse generico, per cui ho dovuto andare per tentativi
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25/11/2024
13:58
comunque dopo mesi il problema permane. TEFA a ING non piace proprio. Provato con un'altra banca online e nessun problema.
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25/05/2023
18:01
Prenotazione hotel all'estero. Non rimborsabile. Trovo assurdo che non mi chieda la conferma dell'operazione tramite app.
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25/05/2023
10:03
Io e mia moglie abbiamo due Carte di Credito MasterCard ING. Per gli acqusiti online normalmente utilizzo la mia e per ogni operazione è richiesta la conferma dall'App ING. Ieri ho fatto un acquisto su Booking utilizzando invece i dati della carta di mia moglie: numero, scadenza, CVV... e l'operazione è andata subito a buon fine senza alcuna richiesta di conferma sull'App installata sullo smartphone di mia moglie. A richiesta di chiarimenti all'assistenza ING, la risposta è stata che "dipende dal sistema... in alcuni casi mandano la richiesta di conferma e in alcuni no". Mi sembra abbastanza strano... Non c'è modo di forzare la richiesta di attivazione del token per qualsiasi acquisto online? Per altro questa notte sono arrivate da ING OLTRE 200 MAIL, ovviamente tutte uguali, di conferma dell'operazione, con oggetto "Informazioni sulla tua operazione in valuta estera".
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01/02/2023
10:24
Poco più di un anno fa ho cambiato residenza e correttamente aggiornato tutti i dati nella sezione "Indirizzi e recapiti" del sito. Casualmente mi accorgo che gli E/C delle carte di credito (mia e di mia moglie) sono ancora intestati al vecchio indirizzo. Non è un gran problema perchè comunque non li ricevo in cartaceo, ma per capire come sistemare cerco su questo forum e trovo che bisogna contattare ING. Dopo 20 minuti di attesa sul numero verde, l'operatrice che mi risponde dice che non è un problema, che fa fede è quello che c'è nella sezione "Indirizzi e recapiti" e li i dati sono corretti. Sarà, ma aspetto con terrore la scadenza della carta di credito per vedere dove la spediranno....
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