A proposito di barje

Grazie Pierbanca. Trovato tutto. Potrebbe essere, come suggerisci tu, che fino ad oggi la quietanza non fosse disponibile.  Una nota. Per curiosità sono andato a vedere anche vis APP se la trovavo. E la ho trovata anche lì !  Era in  Ultimi Movimenti - Vedi tutti ma anche in "Operazioni effettuate"  -  "Vedi tutte" .   Cliccando sulla operazione si apre il Dettaglio, e li legge anche "Condividi PDF". Cliccando qui sopra si apre il pdf, con la prima pagina "ING" e le altre "AdE".  (dico "digitare", ma in realtà si tratta di premere col ditino sulla scritta). Grazie per la cortesia e per la rapidità della risposta!   ... Mostra altro

Hai ragione. Ma non avrei mai potuto immaginare che Carta di Debito e Mastercard fossero due cose separate! Grazie ancora, e.... alla prossima! ... Mostra altro

@REXLEX  Buongiorno.  del tutto casualmente ho trovato il motivo delle difficoltà, ed il problema è risolto. Il motivo era il seguente: nell'area riservata, il menu sulla sinistra  comporta la voce Carte e Assegni,  e cliccando su questa appaiono le voci Carta di Credito, Carta di Debito, Carta prepagata, ecc. . Cliccando su Carta di debito appare la voce "Carta di Debito Mastercard".  Io ho cliccato sulle parole Carta di Debito, e appariva la vecchia carta scaduta. Ho casualmente scoperto ieri sera che quella non è una voce unica "Carta di Debito Mastercard", bensì due voci diverse: "Carta di Debito" e "Mastercard". . Cliccando su Mastercard è apparso l'invito a richiedere una carta e invece nessuna menzione di carta già esistente). Nom mi spiego come mai alla scadenza della vecchia non sia stata inviata la nuova (cosa che invece è successa per l'altro cointestatario del conto).  Ho appunto richiesto la carta nuova. Grazie della attenzione che mi hai riservato!   ... Mostra altro

@REXLEX Grazie. Potrei anche provare a dichiarare lo smarrimento della carta scaduta ad  2023, ma poi come faccio a comunicare a ING che mi serve un'altra carta visto che sull'area riservata - carta di debito non esiste la opzione  "richiedi"?  I numeri della guida li ho provati entrambi ieri, e per sicurezza anche adesso, ma sia ieri che oggi mi hanno risposto che loro fanno solo blocchi di carte, e non possono fare altro. Per ogni altra cosa: "contatti la sua banca"..... Grazie comunque. Capisco chenon sia semlice neanche per te! Buona serata ... Mostra altro

@REXLEX  Il funzionario di Polizia mi ha detto stamattina che chi non ricorda il numero della carta viene invitato a contattare sua la banca e  farselo dare. In ogni caso, al di là di queste nostre considerazioni o esperienze, ci sarà una maniera di contattare la banca? Ricordo che fino a qualche anno fa ciò era possibile,  ma ho l'impressione che ora non lo sia più. Gradirei sbagliarmi... ... Mostra altro

@REXLEX Anche a questo ci avevo già pensato... Ma per fare una denuncia di smarrimento è indispensabile il numero della carta, altrimenti la denuncia non si può fare (controllato con la Polizia stamattina).  Il fatto che sulla area riservata appaia solo la carta vecchia e scaduta sarà probabilmente indice del fatto che una nuova non c'è.  E anche se la Polizia accettasse denunzie di smarrimento senza nomero della carta, non potrei denunciare lo smarrimento di una carta che magari non esiste.  Considerazione banale: se si potesse controllare con la banca avremmo risolto il problema. ... Mostra altro

Grazie LEXREX  per la risposta! La diagnosi è esatta. Ma provare a richiedene una nuova ci avevo già pensato. Ma sulla mia "area riservata- Carte di debito" non c'è un "bottone" per Richiedi. C'è solo il numero della vecchia carta, e la menzione "scaduta" . Forse il fatto che ci sia menzionata una carta fa sì che non appaia "Richiedi". Sarà così? Grazie ancora per la pazienza ... Mostra altro

Grazie! ... Mostra altro