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13/08/2024
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21/05/2019
A proposito di marctiello
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| Data di registrazione | 21/05/2019 18:52 |
| Data dell'ultima visita | 13/08/2024 11:18 |
| Totale messaggi inviati | 21 |
| Totale mi piace ricevuti | 5 |
12/06/2024
15:44
3 Kudos
Volevo aggiornarvi che mi hanno chiamato dalla banca ed hanno detto che è tutto ok. Il documento risulta regolarmente aggiornato. Grazie a tutti
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12/06/2024
00:03
Se vado in area riservata i dati del documento risultano aggiornati correttamente. Non capisco come mai prima mi è arrivata una mail che il documento è stato aggiornato e poi un altra che non era leggibile. @AnnaMaria_ING mi puoi aiutare? Grazie
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11/06/2024
22:23
Salve, ho un problema. Ho caricato il documento d'identità nuovo tramite app. Non avendo risposta ho contattato un agente e mi ha detto che non andava bene( alle poste lo hanno accettato in 30 minuti dall'invio). L'agente mi dice di inviarlo via mail facendo due foto. Io provvedo e dopo 3 giorni mi arriva una mail dicendo documento aggiornato. In effetti vado nella mia area riservata e risulta tutto ok. Oggi mi arriva un'altra mail dove mi scrivono: documento poco leggibile, deve essere rinviato. Mi date una mano? Ho contattato più agenti chi mi dice che è tutto ok, chi dice di no. Chiedo aiuto soprattutto ai moderatori che spesso ho visto hanno risolto problemi di questo tipo. Grazie
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25/05/2024
23:12
Salve, ho il documento in scadenza. Per la carta d'identità elettronica, nella sezione comune di rilascio che devo inserire? Perché da quello che so viene rilasciata dal Ministero. Grazie a chiunque mi aiuterà.
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10/05/2024
14:05
1 Kudo
Salve, ho la carta di debito in scadenza il 31 maggio 2024. Ad oggi non mi è pervenuta ancora la nuova. L'indirizzo di corrispondenza è giusto. Mi arrivò una mail un mese fa dicendo che nelle prossime settimane sarebbe stata spedita la nuova. Ho provato a contattare il call center ma dice che ci sta molto traffico, ho provato con la chat ma niente. Qualcuno/a mi può aiutare? Grazie
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14/02/2024
16:18
Salve, premetto che con questa banca non ho mai avuto problemi, stamane mi è arrivato un messaggio di posta elettronica, dove mi si comunicava che dovevo aggiornare il questionario, i recapiti, l'indirizzo e il documento se scaduto, altrimenti ci sarebbe stato il blocco dei prodotti. Sono entrato nella mia area riservata, ho aggiornato il questionario, i recapiti anche se non erano cambiati. Purtroppo, anche non avendo il documento scaduto( mi scadrà a giugno), ho rinviato la mia carta d'identità. So che la domanda può sembrare banale, per quest'ultima operazione, anche se non dovuta, succede qualcosa? per ora mi esce il messaggio che la procedura del documento è in lavorazione. Grazie a chi mi rispondenderà.
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