Tentativo di frode 02 9996789 il 04/10/2024

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Buonasera, ricevuto questo pomeriggio una chiamata dallo stesso numero. Mi sono accorto subito che c'era qualcosa che non andava e ho tagliato corto. Poi dalle ricerche ho scoperto che è un numero già segnalato qualche mese fa. Possibile che Ing o qualcuno non abbia fatto denuncia e il numero non sia bloccato?

[#2 · Accepted solution]

@Mickbond  esistono programmi che permettono di chiamare da internet facendo apparire come numero chiamante un qualsiasi numero telefonico (esistente o no).

Ne consegue che:

- la chiamata può tranquillamente non provenire dal numero evidenziato sul telefono (addirittura i malfattori fanno spesso apparire il numero della banca)

- la chiamata può tranquillamente sembrar provenire da un'utenza inesistente

- bloccare il numero non servirebbe a nulla poichè i malfattori non chiamano effettivamente di li e potrebbero comunque fare in modo che il numero visualizzato continui ad essere lo stesso; inoltre si rischierebbe di bloccare il numero di una normale utenza di terzi che nulla hanno a che vedere con il tentativo di truffa

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Ciao @Mickbond,

in aggiunta al contributo @MIRKOSARA, ricordo che oggi, mentre stai al telefono, puoi sapere sei stai parlando con noi e non con un truffatore, utilizzando il servizio “E’ davvero ING?”.

Trovi tutti i dettagli nella nostra guida È davvero ING? - CommunityArancio

Buona giornata,

AnnaMaria_ING

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02 668978 è un numero ING?

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@brasilio5  è il numero dell'antifrode di Ing ma attento: come detto sopra PUO' ESSERE FALSIFICATO.  

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Bloccare il numero 02 9996789 sortisce un simpatico "effetto collaterale": non si ricevono più gli SMS OTP da ING! Sono impazzito per giorni a capirne il motivo, con vari tentativi, blocco PIN, PEC di reclamo ecc. Notare che con utente bloccato non puoi parlare con nessun operatore e la procedura automatica di richiesta nuovo PIN prevede l'invio di un SMS OTP (che non arrivava), quindi SCACCO MATTO. Quando finalmente i "customer angels" di ING (ebbene sì, esistono e hanno un nome veramente rassicurante!) hanno tentato di contattarmi non ci sono riusciti (me lo hanno scritto per mail). A quel punto mi si è accesa la lampadina: ma non avrò mica bloccato un numero che usano per mandare gli SMS ?

Ci trovo il famigerato 02 9996789, lo elimino da elenco bloccati  e gli SMS OTP tornano ad arrivare.

Ma chi si immagina che sto numero (di un fisso) serva per un servizio (serio) di sms? se ricevo telefonate moleste con voce registrata (come nel mio caso)  è naturale bloccarlo!

consiglio Servizio Clienti ING di informare adeguatamente la clientela; io ero ad un passo dal chiudere i miei conti presso ING....