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Intendevi dire: 

Carta di debito

Buongiorno, ho aperto da poco un conto corrente arancio. È attivo, riesco ad effettuare transazioni tramite app ma non riesco né a prelevare né a pagare tramite pos. Grazie
1 RISPOSTA 1

@Silvana_09  ha scritto:
Buongiorno, ho aperto da poco un conto corrente arancio. È attivo, riesco ad effettuare transazioni tramite app ma non riesco né a prelevare né a pagare tramite pos. Grazie

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Da come scrivi desumo in primis che la carta di debito Mastercard ti sia arrivata, ed in secondo luogo che non hai proceduto alla sua "attivazione" via app o area riservata sito internet mediante inserimento di parte del CVV presente sul retro.

Per quanto riguarda la funzione contacless (per pagamenti "a sfioro") devi prima prelevare all'ATM o utilizzare il sistema classico dell'inserimento alla prima transazione via POS.

Tutto scritto sulla nota raccomandata accompagnatora della carta.