Pagamento carta di credito

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Ho fatto un acquisto per la spedizione di un cellulare in data 19 settembre, ad oggi nulla mi è stato inviato e il venditore (azienda operante a Milano e Roma) non risponde oppure ha detto di essere in attesa di averlo per spedirlo. L'importo è stato accreditato su conto paypal dalla carta di credito ing  in data 23 settembre.
Chiedo come posso stornare il pagamento non avendo ricevuto nulla, l'importo è di 517,00 euro

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Buongiorno @bobbart 

qui puoi trovare ogni opportuna indicazione.

Verifica solo se devi procedere attraverso paypall che da opportune e specifiche garanzie o a mezzo banca (credo sia preferibile la prima soluzione ma valuta un po' tu)

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Ciao @bobbart ma Paypal è stato interessato al problema con una specifica segnalazione?

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Grazie, ho già proposto rimborso a ing, paypal ha ricevuto dalla carta di credito, io non ho riferimenti del conto paypal solo quel che appare nella transazione

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No, perchè non ho riferimenti del conto di accredito, ma ho fatto richiesta di rimborso a ing