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@jupiter ha scritto:
ribadisco la delusione per la nuova home page e la nvigazione.
Stamattina mi trovavo sul conto arancio una cifra sproporzionata, poi accedendo ritrovavo l'importo spettante.
tutto questo mi sta creando un senso di sfiducia verso l'intero sistema, sono un correntista di vecchia data.
c'è qualcun'altro che ha questa stessa senzazione ???
chi legge per competenza ha qualcosa da dire ?????
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Non so che cosa intendi con "chi legge per competenza", ma la "rinfrescata" all'area riservata è ormai partita e non penso proprio che torneranno indietro o si fermeranno solo alla pagina introduttiva di riepilogo.
Già di suo ING (prima banca on-line a provare a fare a meno delle proprie filiali fisiche) non è che ha mai brillato - dal suo sbarco in Italia con la zucca e il suo prodotto di punta (condo di deposito Arancio) - per eccellenza dei propri sistemi informativi... tanto che il Guru dei Guru @Gabriele ha coniato per questo una declinazione ufficiosa di I.N.G., ed a mio avviso azzeccatissima!
Detto ciò ribadisco e puntualizzo il mio pensiero, già espresso a suo tempo, quando si cercavano dei volontari per testare in anteprima il nuovo ambiente.
Siccome, in passato, hanno lanciato questo spazio unitamente alla sezione "Laboratorio" proprio per cercare di venire incontro ai "desiderata" dei propri clienti con risultati di ascolto e di implementazione pari ai penutlimi tassi di interesse (0,0001) riconosciuti sul conto arancio, non ho certo perso tempo nel fornire commenti e suggerimenti.
Innanzitutto va detto che è molto positivo che abbiano messo mano e, quindi, investito tempo e risorse sul sito internet, quando Banche tradizionali (vedi IntesaSanPaolo) mettono in piedi banche on-line studiate per essere gestite SOLO tramite APP! 
In secondo luogo distinguerei tra innovazioni estetiche e nuove funzionalità.
Le innovazioni estetiche dell'interfaccia utente sono per forza di cose soggette a valutazioni positive o negative a seconda del punto di vista di chi se le trova davanti. Ad eccezione, ovviamente, del caso che abbiano anche un beneficio a livello di semplificazione ed immediatezza di utilizzo.
L'introduzione di nuove funzionalità sono obiettivamente SOLO che positive (vedi l'annunciato bonifico istantaneo) a patto che siano affidabili e prive di commissioni esorbitanti.
Alla luce di quanto sto scrivendo la nuova home page dell'area riservata è da giudicare negativamente in quanto invece che aggiungere funzionalità (vedi time-out di sessione) le ha tolte (es. grafico di riepilogo del patrimonio presente nei singoli prodotti)..., così come l'accesso "autenticato" ed immediato a questo spazio.
La verità è che tutto è perfezionabile e migliorabile e bisognerebbe che ING facesse funzionare VERAMENTE la sezione "Lab", che avevano allo scopo creato!!!
In ultimo, immagino, che domani questa conversazione verrà spostata in quella principale a suo tempo creata da uno dei loro moderatori.
