@2021C ha scritto:
Ormai da diversi giorni non riesco ad accedere al mio conto corrente da pc (da APP sì). La schermata che appare: "al momento non è possibile dare seguito alla sua richiesta. Se sei già cliente ti preghiamo di riprovare".
La procedura sembra in regola, ho pulito la cache per sicurezza, ma con altro pc il problema permane.
A qualcuno è capitato? Potete aiutarmi? Grazie
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In effetti questa tipologia di messaggio compare quando ci sono degli aggiornamenti in corso lato server e solitamente al secondo o terzo tentativo successivo l'operazione va in porto.
Quindi mi pare davvero strano che ogni volta tu provi ad accedere ti compare il messaggio.
Il tentativo di pulizia della cache del browser e' buono, ma solo se il problema e' lato client... ovviamente.
Non ti consiglio il call center, non solo perche' siamo in fine settimana, ma perche' difficilmente troveresti un valido supporto.
Tanto vale evocare @AnnaMaria_ING che si interfaccera' con chi di dovere in ING.
Nel frattempo faro' un accesso di prova via browser/tablet per verificare se riscontro problemi anche io.
