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in data 10/04/2024 12:25
in data 10/04/2024 12:25
Non riesco da questa mattina ad accedere al conto corrente arancio a causa del solito problema di non ricevere gli SMS OTP.
La situazione e' davvero imbarazzante.
Qualcuno si puo' occupare della questione e risolverla?
in data 10/04/2024 13:13
in data 10/04/2024 13:13
Da parte di Ing c' è un silenzio ASSORDANTE.
Il disagio che provoca questo disservizio è enorme.
Non poter accere al proprio conto corrente, in un sistema oramai basato unicamente sul denaro, equivale alla morte dell' individuo.
10/04/2024 14:43 - modificato 10/04/2024 15:00
10/04/2024 14:43 - modificato 10/04/2024 15:00
in data 10/04/2024 15:14
in data 10/04/2024 15:14
Siamo a meta' pomeriggio e non riesco da questa mattina ad accedere al conto corrente arancio a causa del solito problema di non ricevere gli SMS OTP.
Dato che se si insiste ad accedere senza risultato, il sistema rischia di bloccarti e per poter ritentare occorre telefonare al call-center oppure entrare nella chat.
PREGO CORTESEMENTE di comunicare qui su questa chat chi, fra noi utenti, sia riuscito finalmente ad ottenere l'SMS per l'accesso e quando.
Sono costretto a fare questa richiesta perche' se aspetto che me lo dica chi di competenza purtroppo aspetto invano.
Grazie a tutti
in data 10/04/2024 16:53
in data 10/04/2024 16:53
Ciao a tutti,
intervengo in questa conversazione per informarvi che le difficoltà riscontrate nella ricezione degli SMS OTP risultano risolte.
Scusandoci per il temporaneo disagio, vi invito a riprovare l’accesso.
Buona serata,
AnnaMaria_ING
in data 10/04/2024 17:17
in data 10/04/2024 17:17
in data 10/04/2024 18:32
in data 10/04/2024 18:32
@AnnaMaria_ING ha scritto:
Ciao a tutti,
intervengo in questa conversazione per informarvi che le difficoltà riscontrate nella ricezione degli SMS OTP risultano risolte.
Scusandoci per il temporaneo disagio, vi invito a riprovare l’accesso.
Buona serata,
AnnaMaria_ING
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Confermo
in data 12/04/2024 08:33
in data 12/04/2024 08:33
il mancato invio di otp e conseguente blocco del pin è durato un giorno e mezzo. Non si riusciva neanche a comunicare con gli operatori della banca. Anche in seguito nessuno si è sentito in dovere di dare spiegazioni o chiedere scusa ai clienti per i disagi causati. In un altro thread leggo di correntisti che si sono visti chiudere il conto (forse perché non sono più clienti interessanti?). Cose mai viste. Qualcuno sa, dove possiamo rivolgerci per denunciare questi comportamenti?
4 settimane fa
4 settimane fa
Salve a tutti, ma il problema SMS OTP non e' risolto affatto. Orami sono circa tre settimane che provo invano. cosa posso fare?
Grazie