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Problema Open Banking

lamberjack

lamberjack

Apprendista

Buongiorno,

 

è da una settimana che sto provando a sfruttare la funzione open banking di ING ma purtroppo non mi è possibile concedere i permessi di lettura, subito dopo aver inserito i miei dati di accesso vengo reindirizzato in una schermata che riporta "Ops, qualcosa è andato storto" e continua con "La connessione non può essere effettuata in questo momento."

 

E' successo anche a qualcun'altro?

 

Grazie a tutti.

10 RISPOSTE 10
finder

finder

Guru

@lamberjack  ha scritto:

Buongiorno,

 

è da una settimana che sto provando a sfruttare la funzione open banking di ING ma purtroppo non mi è possibile concedere i permessi di lettura, subito dopo aver inserito i miei dati di accesso vengo reindirizzato in una schermata che riporta "Ops, qualcosa è andato storto" e continua con "La connessione non può essere effettuata in questo momento."

 

E' successo anche a qualcun'altro?

 

Grazie a tutti.

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Eccomi qua!

Ho appena finito di... litigare con una certa Ramona... via chat che non sapeva nemmeno di cosa stessi parlando. Smiley imbarazzato

 

Ci siamo salutati con "una promessa di segnalazione" non so a chi e con quali tempi.

Non sono molto fiducioso..., ma staremo a vedere!

Nel frattempo chiamo in causa una moderatrice @AnnaMaria_ING per vedere se prende a cuore la problematica di "assenza collegamento" del sito https://myaccount.ing.com/

Ops, qualcosa è andato storto

Le informazioni della connessione selezionata non possono essere recuperate in questo momento.

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alexansBROS

alexansBROS

Specialista

Ciao, confermo di avere lo stesso problema, purtroppo l'openbanking è sempre stato ballerino. Funzionava, poi ha smesso di funzionare, poi ha ricominciato a funzionare e cosi via. 
Quando tento di collegare ING con Openbanking (ad esempio nell'app della più grande banca italiana) subito dopo aver concesso i permessi, anzichè aprirsi l'app per confermare l'operazione con il token si riceve una schermata di errore di ING openbanking "Riprova piu tardi". 

finder

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Guru

@alexansBROS  ha scritto:

Ciao, confermo di avere lo stesso problema, purtroppo l'openbanking è sempre stato ballerino. Funzionava, poi ha smesso di funzionare, poi ha ricominciato a funzionare e cosi via. 
Quando tento di collegare ING con Openbanking (ad esempio nell'app della più grande banca italiana) subito dopo aver concesso i permessi, anzichè aprirsi l'app per confermare l'operazione con il token si riceve una schermata di errore di ING openbanking "Riprova piu tardi". 

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Confermo che ING ha regole... tutte sue!

Oggi sono stato contattato telefonicamente (cosa davvero straordinaria Smiley Sorpreso) da una operatrice ING che - a seguito di segnalazione via chat - mi ha riferito che il famoso sito https://myaccount.ing.com

va utilizzato solo per concedere e revocarie i consensi all'accesso di terze parti, ma non a rinnovarli dopo il termine dei 90 giorni!

Ma a quanto pare nel tuo caso non funziona nemmeno per quello!

Boh.

Io sono sempre dell'idea della declinazione non ufficiale di ING!

lamberjack

lamberjack

Apprendista

Strano, è da più di un anno che utilizzo questo servizio senza alcun problema/malfunzionamento e non ho capito dove stava il problema, e dico "stava" perché ho appena fatto un altro tentativo e magicamente sono riuscito a concedere i permessi!

finder

finder

Guru

@lamberjack  ha scritto:

Strano, è da più di un anno che utilizzo questo servizio senza alcun problema/malfunzionamento e non ho capito dove stava il problema, e dico "stava" perché ho appena fatto un altro tentativo e magicamente sono riuscito a concedere i permessi!

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hai ragione, ma solo nel senso che hai sperimentato la declinazione NON ufficiale di ING (Informatica Non Garantita), ora ho riprovato a rieffettuare la procedura... che "magicamente" si è conclusa con successo. Smiley Molto-felice

Consiglio anche a @alexansBROS di riprovare anche lui.

 

Quanto a quello che mi è stato riferito telefonicamente stamattina a voce da personale di ING è, quindi, una vera e propria caxxxta! Smiley Matto

alexansBROS

alexansBROS

Specialista

Purtroppo confermo che provando a collegare ING sull'app della banca più grande in italia e su un'altra nota app che sfrutta openbanking si riceve errore di ING. 

Gabriele

Gabriele

Guru

@alexansBROS, hai provato anche dal sito?

Per me - notoriamente - le "App" sono le colleghe graduate... pertanto, a mero titolo di prova, ho cercato di collegare il CCA al mio Corrente principale, presso UN Istituto di CREDITo non di secondaria importanza, attraverso la procedura da sito.

La prima volta non c'è stato verso di trovare dall'elenco ING (la cercai con tutte le denominazioni conosciute).

Circa un mase fa, come ING Italia, l'ho trovata ed il collegamento è andato a buon fine.

Però solo saldo, benché sia prevista la funzionalità "bonifici", se ci provo da sempre "errore tecnico"

alexansBROS

alexansBROS

Specialista
Sisi, anche da sito web. Non viene mandata notifica token all'app ing e si riceve errore tecnico da my account.ing.com

AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Community Manager

Ciao a tutti,

intervengo in questa conversazione per confermarvi che le difficoltà riscontrate da alcuni di voi sulla piattaforma gestita dal Gruppo ING sono già in verifica all’ufficio tecnico per risolvere quanto prima.

 

Buon pomeriggio,

AnnaMaria_ING

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