@Marioesposito riporto integralmente un precedente intervento di
@gab16, a cui auguro un buon nuovo anno, che ben spiega la situazione:
ho già risposto in altro post a casi analoghi, cmq andiamo con ordine:
-se l'ATM non conclude la richiesta e da notizia 'operazione non disponibile' (che può generarsi per vari motivi), di norma non genera addebiti ma la sola evidenziazione per il cliente che vede limitarsi il 'limite di prelievo' giorno/mese.
-a seconda del momento della mancata transazione in cui accade il fall out ed anche secondo quanto fatto o meno dal cliente operante, potrebbe anche aversi come conseguenza un reale addebito in conto corrente, ma in tal caso, la Banca interessata si troverà una 'eccedenza di cassa' nello ATM, non solo, ma la procedura Interbancaria prevede il ripristino degli importi presso le Banche destinatarie interessate al mancato prelievo, effettuando l'Istituto dell'ATM colpevole, lo storno delle operazioni.
aggiungo, riprendendo, a completezza, che qualora si verificasse anche un materiale addebito importi in CCA ING, solo allora bisogna contestare l'addebito con apposita modulistica esistente sul SITO ING, e ING stessa provvederà ai controlli necessari.
Aggiungo che diversi casi sono riportati in community e che, in caso di effettivo addebito sul conto, il rimborso non è immediato (possono volerci diverse settimane)
Una buona serata
