Buongiorno,
sono qui ad esprimere la mia indignazione in merito alla chiusura unilaterale ed immotivata del mio conto corrente con preavviso a mezzo A.R.
Ho il conto aperto dal oltre 20 anni e cointestato con mia moglie, sul quale sono accreditati i nostri stipendi e tutte le operazioni di pagamento necessarie alla gestione familiare.
Abbiamo sempre risposto alle richieste di aggiornamento dei documenti personali e non abbiamo mai avuto problemi di alcun genere, pero' ora mi ritrovo a dover urgentemente traslocare i miei valori su un altro conto corrente senza che ci sia stata data una motivazione specifica.
Ho contattato il servizio clienti ma non sono stati in grado di dirmi quale sia la motivazione di tale recesso da parte di Ing Direct, inoltre abbiamo verificato online con l'operatore del servizio clienti che i documenti miei e di mia moglie erano effettivamente validi e caricati come si puo' semplicemente verificare sull'app Ing.
Mi e' stato anche detto dagli operatori Ing che quando arriva la comunicazione da Ing a mezzo A.R. non c'e' modo di fermare l'esito della chiusura del conto corrente e l'unica cosa possibile e' aprire un nuovo conto corrente con altra Banca.
Trovo tutto questo assurdo ed insensato.
Buona gioranta
Claudio
