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in data 22/08/2023 19:07
in data 22/08/2023 19:07
in data 22/08/2023 23:14
in data 22/08/2023 23:14
@db ha scritto:
salve, scrivo perchè è da qualche giorno che non posso più usare l'app, in quanto ogni volta che provo ad aprirla va in crash ho già provato a cancellare cache e dati, a edisinstallarla e reinstallarla, ma il log del crash dice che è un problema legato a firebase, come posso risolvere? visto che non posso nemmeno accedere da compiuter non avendo a disposizione l'app per i token, grazie
***
Caspita!
Una situazione abbastanza complicata... visto che è tutto quello che avrei fatto IO in una situazione come la tua.
Ed anzi riesci pure a ricavare il log del crash
Cosa che sinceramente IO non saprei proprio come e con che applicazioni effettuare!
La domanda sorge spontanea: hai qualche Sistema Operativo "non ortodosso"? Con permessi di Root?
A parte queste domande che di certo non aiutano a risolvere i tuoi problemi, l'unica cosa che ti onsiglio di effettuare (se non già fatto) è un bel soft reset del dispositivo (che immagino saprai come fare) e se la cosa non fosse risolutiva di scrivere all'e-mail degli sviluppatori dell'APP che puoi trovare sul play-store di Google per farti dare qualche ulteriore dritta oppure ottenere (in tempi brevi) qualche successiva versione risolutiva della tua problematica!
in data 29/08/2023 09:07
in data 29/08/2023 09:07
in data 29/08/2023 09:26
in data 29/08/2023 09:26
Ciao @db,
intervengo in questa conversazione, confermandoti di aver inoltrato la tua segnalazione all’area competente per le necessarie verifiche. Riceverai un riscontro al termine delle stesse direttamente dai colleghi.
Buona giornata,
AnnaMaria_ING
in data 03/09/2023 09:57
in data 03/09/2023 09:57
ciao @db
qualche dato in più relativamente al modello dello smartphone ed al sistema operativo forse potrebbero essere di aiuto.
in data 03/09/2023 20:34
in data 03/09/2023 20:34