Ciao a tutti,
in alcuni casi la Banca può avvalersi della facoltà di recedere dal contratto e procedere con la chiusura dei rapporti in essere. Il recesso viene comunicato al cliente interessato a mezzo raccomandata, in linea con quanto previsto dalle norme contrattuali.
Ricordando che in questa sede non possiamo entrare nel merito di ogni specifico caso e delle valutazioni che hanno portato la Banca a questo tipo di decisione, qualora per diversi motivi la comunicazione di recesso non fosse stata correttamente recapitata, la liquidazione del conto può essere richiesta da web, accedendo alla propria area riservata nella sezione Dati personali > Modulo destinazione somme e indicando le nuove coordinate IBAN. Se non disponibile il modulo online, è possibile richiedere assistenza contattando il Servizio Clienti ai numeri 800 71 72 73 da rete fissa oppure +39 02 999 6789 da rete mobile e dall'estero.
Inoltre nel caso il cliente sia titolare anche di un mutuo e/o di un prestito dovrà comunicare le coordinate IBAN di un nuovo conto dove addebitare le rate e gli eventuali premi relativi ad assicurazioni sottoscritti contestualmente a questi prodotti. In presenza di strumenti finanziari e a secondo della loro tipologia, il cliente potrà procedere con la loro vendita oppure con il trasferimento presso un altro istituto di credito, comunicando le coordinate bancarie del deposito titoli.
@IlTito quanto alla tua posizione, ho richiesto una verifica ai colleghi e ti confermo che è in corso il trasferimento dei titoli in tuo possesso presso il conto titoli dell’altro istituto bancario da te comunicato.
Buona giornata,
AnnaMaria_ING
