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Intendevi dire: 

serizio sospeso

Salve,

 

per sbaglio ho inserito il mio vecchio smart code nella procedura di pagamento online. come il pagamento non e' andato a buon fine, ho proseguito, inserendo sempre il mio vecchio smart code.

Adesso il servizio mi risulta sospeso e non riesco ad entrare manco dal area cliendi sul WEB (dove ovviamente mi serve app per autorizzazione).

Che cosa devo fare...?

ho chiamato area clienti, e mi hanno detto che devo aspettare (sono passati 5 giorni).

 

(al app e' scritto: "Gentile Cliente, il servizio e' momentaneamente sospeso, ti invitiamo ad utilizzare il sito WEB. Stiamo lavorandoper ripristinare la situazione nel piu' breve tempo possiblie")

 

grazie

1 RISPOSTA 1

Atteso che non abbia ben capito la problematica (accedo da pc con SMS/OTP), stante quanto ti appaia da App e quanto detto dal call center, cosa potremmo mai fare noi Clienti come te?