Chiedi alla Community oppure visita Come fare per...
in data 25/03/2021 16:59
in data 25/03/2021 16:59
Ho inviato la mail allla sicurezza di ING e ho sentito anche i carabinieri per il numero di telefono fisso.
in data 25/03/2021 17:24
in data 25/03/2021 17:24
E cosa ti hanno detto i carabinieri?
e il server è in Bulgaria arrivederci ,la poliia potale o quanti agenti ha e cosa fanno .
periamo in bene dai.
in data 25/03/2021 17:44
in data 25/03/2021 17:44
Inutili queste polemiche - fidati non sei divertente.
Ho segnalato a tutti quello che è accaduto a me perchè sono abbastanza amareggiata.
Riassumendo:
1. oggi alle 13.44 mi arriva un sms e lo trovo fra gli sms storici della banca ING;
2. capisco che è una truffa e dopo pochi secondi ricevo la chiamata dal numero fisso 02 82196506 (hanno saputo tutti i miei dati (?));
3. la persona si presenta dicendomi che è da ING, mi dice che la chiamata è registrata e mi chiude il cellulare...in faccia;
4. mi arriva il messaggio da parte di banca che il PUK è stato bloccato (forse hanno inserito il PIN a caso per più che una volta);
5. è successo tutto in 1 minuto, non ci si riesce neanche a controllare il link su pc;
6. sento immediatamente ING e immediatamente blocco PIN e TOKEN (per sicurezza);
7. mando l'avviso a: sicurezza.it@ing.com e sento i carabinieri dicendo che dal numero 02 82196506 chiamano i delinquenti.
in data 25/03/2021 17:47
in data 25/03/2021 17:47
Ciao @Sophie,
grazie per la segnalazione, che ho già inoltrato ai colleghi dell’area competente per ogni approfondimento.
Se non già fatto, ti suggerisco di sporgere denuncia alle autorità competenti e di contattare il Servizio Clienti che ti fornirà ogni ulteriore assistenza in merito.
Confidando che la condivisione della tua esperienza sia utile ad altri clienti, colgo l’occasione per ricordare a tutti che ING non chiederà mai di comunicare i propri codici di accesso o le informazioni personali. Trovate ogni ulteriore approfondimento nella nostra Guida /t5/Come-fare-per/La-sicurezza-dei-tuoi-dati/ba-p/107385
@Gabriele l’indirizzo al quale inviare eventuali comunicazioni sospette è Sicurezza.it@ing.com.
Buona serata,
AnnaMaria_ING
in data 25/03/2021 17:52
in data 25/03/2021 17:52
grazie AnnaMaria_ING
Posso essere sicura che non ricevo altre chiamate e che di nuovo non verrà bloccato il mio accesso alla banca ING?
Chiedo perchè il numero di cellulare rimane lo stesso.
Come mai hanno avuto tutti miei dati?
in data 26/03/2021 12:09
in data 26/03/2021 12:09
Ciao a tutti,
ho provveduto a rimuovere i messaggi off topic che non portano valore aggiunto alla conversazione.
@Sophie per ogni verifica sulla gestione del tuo numero di cellulare occorre far riferimento direttamente al proprio gestore telefonico.
Pur comprendendo i tuoi dubbi, in questa sede non abbiamo modo di entrare nel merito della tua segnalazione, i cui approfondimenti sono attualmente in gestione all’area competente. Anche le Autorità competenti presso le quali hai presentato denuncia svolgeranno ogni indagine in merito.
Buona giornata,
AnnaMaria_ING
in data 17/05/2021 16:53
in data 17/05/2021 16:53