CHISURA PRESITO CON RECESSO

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Buongiorno,

ho richiesto un presito in data 23/01/2023, siccome non mi serviva più lo stesso ho effettuato il recesso del presitto in data 27/01/2023 con l'invio della raccomandata (arrivata in sede il 31/01/2023) e la restituzione della quota capitale. 

Ad oggi 23/02/23 il presito mi risulta ancora aperto e con la prima rata in scadenza a giorni.

Sono stati aperti 3 ticket e continuo a chiamare il call center che mi dice solo di aspettare, ma è possibile che ci vuole un mese per chiudere un prestito, rischiando di pagare anche la prima rata di una cosa che non ho più?

Mi sembra assurdo. 

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Ciao @Luca,
sebbene Community Arancio sia uno spazio di condivisione fra i clienti ING e non un canale di assistenza alternativo al Servizio Clienti, in considerazione della tua segnalazione, ho inoltrato un sollecito ai colleghi dell’area competente che stanno gestendo la tua richiesta.

Buona giornata,
AnnaMaria_ING

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Grazie mille Anna Maria, era solo per sapere se qualcunaltro all'interno della comunity avesse riscontrato le stesse tempistice.

Ringrazio comunque per la segnalazione.

Grazie mille.