Salve.
Devo dire che da quando sono con ING, dal 2013, avrò parlato un paio di volte con un vs. Operatore reale nei primi anni, poi sono passati vari anni e fortunatamente non ne ho mai avuto bisogno.
Ma in questi giorni, visto che con la Chat non sono riuscito a risolvere la questione, ho provato a chiamare il numero verde più volte e dopo vari meandri dei menu' vocali automatizzati, sembra che non ci sia più la possibilità di parlare con un umano e che si sia costretti ad usare solo la CHAT...!!!
Come hanno scritto altri "colleghi-clienti", una banca pressochè online come questa, dovrebbe almeno avere come punto-forza le funzionalità informatiche (e in genere ce l'ha), ma anche una buona ASSISTENZA AL CLIENTE. Non credete...?!
Saluti.
Luciano.
