Nuove idee

Mentre nella App ho il riepilogo con il saldo totale di cc+ca+invest.,ecc, sul sito questo non c'è, si può mettere? ... Mostra altro

Buongiorno e grazie per l'ottimo servizio, ma per quanto riguarda l'autenticazione sul WEB mi sembra pleonastico richiedere prima le cifre del PIN e successivamente anche l'autorizzazione mediante App. Non sarebbe meglio chiedere SOLTANTO l'autenticazione via app, in caso questa sia installata, oppure soltanto il PIN? Grazie ... Mostra altro

Buongiorno. Chiedo il senso dell'inserire una data per i pagamenti (per un F24 ad esempio, la data di pagamento è posticipabile al massimo di 30gg.) se tale banca, a detta dei diversi operatori in chat ed avendolo vissuto personalmente, toglie immediatamente i soldi dalla disponibilità del conto. Mi spiego meglio. E' corretto stabilire un pagamento da 100 euro tra dieci giorni (per una utenza domestica, ad esempio) e trovarsi da subito privato sul conto della disponibilità dei 100 euro? A detta degli operatori, la banca si tutela "congelandoti i soldi impegnati". Ma che ha da tutelare? Se dopo dieci giorni non ho i soldi per pagare, è un problema tra me e la società! Non è certo la banca che anticipa dei soldi, se non ne ho la disponibilità!  Spero di avere ragguagli in merito e magari riuscire, come fanno in pratica altre banche, risolvere la problematica. Grazie.  ... Mostra altro

  Buongiorno.   Nel momento in cui si inserisce il codice OTP pervenuto tramite SMS, accade saltuariamente di non digitare correttamente tutti e sei i caratteri ma di saltarne uno (errore di battitura mentre si osserva il display dello smartphone piuttosto che lo schermo del PC) e non si sa quale sia quello saltato (il primo, a meta’, l’ultimo,  ecc.). A quel punto appaiono sulla schermata d’introduzione 5 asterischi su 6 e non c’e’ possibilita’ di correggere o ripetere la digitazione ma occorre ricominciare daccapo con la richiesta di un nuovo OTP SMS, con tutte le problematiche del caso (ad es. ricevimento SMS oltre i 3 minuti di attesa consentiti).   Altri gestori, che richiedono analoga introduzione del codice OTP SMS (ad es. PayPal), permettono di modificare e/o reintrodurre il codice visualizzandolo in chiaro anziche’ mostrare gli asterischi che in questa circostanza sono inutili.   Sarebbe preferibile adeguare la procedura per snellire l’accesso al conto. ... Mostra altro

Sarebbe utile ripristinare la possibilità di dare un nome alla carta prepagata ... Mostra altro

Reinserite la possibilità di rivedere il saldo ad una determinata data .  Se io volessi sapere il saldo del mio conto in una data specifica ,anche di diversi mesi addietro prima era posiibile oggi non piu .Questo vuol dire togliere servizi non aggiungerli.  ... Mostra altro

Ripristinare l’esportazione du Excel dei movimenti di Conti Arancio come già disponibile sul vecchio sito. Aggiungere la possibilità di scaricare anche i dettagli dell’operazione ... Mostra altro

Si richiede la possibilità di inserire ordini di bonifico la cui data sia superiore agli attuali massimo 30 giorni nel futuro. Il mercato va in questa direzione ed è già possibile, con altre banche, caricare bonifici che partiranno ad esempio dopo 43 giorni. Grazie ... Mostra altro

Salve. Vorrei segnalare che che nella pagina web del conto corrente, quando si vuole ricercare una operazione pregressa, nel menu a tendina che consente di filtrare la ricerca delle operazioni per tipologia (addebiti diretti, bonifici, ecc. ecc.), gli sviluppatori si sono dimenticati di inserire la voce "F24". Se devo ricercare per esempio un pagamento IMU devo scorrere tutte le operazioni per varie pagine, ed è scomodo.  Cordiali saluti ... Mostra altro

Buongiorno, ho notato che in alcuni paesi europei, l'app ING ha la dark mode/tema scuro Come mai in Italia ancora non c'è questa possibilità? Ormai quasi tutte le app hanno questa possibile da molto tempo. Si riesce ad aggiungere questa funzione con il prossimo aggiornamento? ... Mostra altro

Ciao, Sono cliente ING da un bel po’ con accredito dello stipendio e ho richiesto da pochi giorni un prestito in “5 minuti”. Ho già avuto la pre approvazione e ho firmato digitalmente il contratto. Il sistema mi ha mostrato un messaggio sostenendo che l’erogazione sarebbe avvenuta immediatamente. Fermo restando che “immediatamente” è un concetto abbastanza relativo, proporrei di dare la possibilità ai clienti di monitorare lo stato di avanzamento della richiesta di prestito in app o sito web. Soprattutto perché i tempi possano essere molto differenti in base ai dati del richiedente. Senza questa funzionalità mi trovo costretto s tediare il call center ogni giorno per richiedere informazioni o novità in merito soprattutto perché nel mio caso le tempistiche suggerite per l’erogazione sono pari a 48 ore. Grazie, Gabriele ... Mostra altro

Poiché non ho saputo della promo 3% ai vecchi clienti e avrei avuto qualcosa da mettere, suggerisco di dare a queste iniziative una comunicazione diretta, con una mail ... Mostra altro

Aggiunta della possibilità di effettuare il bonifico istantaneo in app non attraverso solo il sito. ... Mostra altro

Ciao. Più che una nuova idea si tratta di una integrazione. Attualmente il servizio clienti mi ha confermato che il limite delle voci visualizzate nella lista movimenti della carta di credito è di 60 inserimenti. Mi è capitato di registrare più di 60 operazioni nello scorso mese. L'estratto conto ovviamente le contiene tutte, la lista movimenti invece è parziale (anche come totale mese). Anche il file Excel scaricato risulta incompleto.   Grazie ... Mostra altro

Il bonifico istantaneo è veramente comodo, soprattutto se è gratuito. Ho effettuato un bonifico istantaneo e mi è stato detto che sarebbe costato 2€ a meno che non avessi l'accredito dello stipendio (che ho) o altre condizioni. Il bonifico è stato fatto, i 2€ non mi sono stati addebitati, ma sulla contabile compaiono come costo dell'operazione. E' così complicato aggiungere qualche riga di codice al programma che genera le contabili per fare in modo che se l'addebito non viene fatto non venga riportato? La precisione è una cosa abbastanza importante...   ... Mostra altro

In questa sezione la ricerca divisa tra "Ordinari" e "Istantanei" è fuorviante, converrebbe riunirli in un unica lista magari con evidenziato in dettaglio se "Ordinario" o "Istantaneo" ma comunque tutti insieme. Questo perchè nel corso dell'anno potrei scegliere di fare Bonifici ad un Benefciario sia Istantanei che Ordinari e nel modo corrente verrebbero divisi, cosa non corretta. ... Mostra altro

Proporrei due funzioni aggiuntive: - sezione Lista Beneficiari: inserirei la possibilità di selezionare più Voci per cancellarle simultanemante. Attualmente per cancellare le Voci presenti bisogna selezionarle una alla volta. - sezione Creazione Bonifico: inserirei la possibilità di vedere tutta intera la lista dei Beneficiari, sia Nazionali che Esteri ... Mostra altro

Dovreste poter permettere di fare tutto cioò che si fa da web anche da app. Ad esempio trading e investimenti moneyfarm sono possibili solo da web e non mi sembra corretto se uno è fuori e non può usare il computer deve aspettare di arrivare a casa, con perdita di tempo e opportunità. ... Mostra altro

Buongiorno, ho visto che avete aggiunto i file per le transazioni anche excel e csv. Finalmente e ottima idea, però devo sarebbe il caso di far scaricare almeno il file excel csv delle transazioni anche per ogni anno. Ad esempio csv per 2023, csv per 2024 etc... Sarebbe molto meglio se si potesse scaricare anche tutto il scv o excle per tutta la storia del conto ma già anche di anno in anno sarebbe il caso di farlo di 3 mesi in 3 mesi è un lavoraccio se ad uno gli serve scaricarsi anche transazioni molto vecchi di qualche anno. ... Mostra altro