Storno versamento in conto arancio

[#1]

Buongiorno, volevo attivare il Conto Arancio per usufruire dei vantaggi promozionali pubblicizzati. Ho fatto un versamento, attivato il conto, spedito i documenti e dopo 2 settimane, ho visto la voce "storno scrittura" con i soldi  che sono ritornati su conto corrente. Questo dopo aver contattato telefonicamente e via chat 4 volte per assicurami se è andato tutto bene: infatti vedevo la scritta errore del versamento su Conto Arancio e non capivo cosa ho sbagliato. 4 persone diverse hanno controllato e mi hanno assicurato che si hanno ricevuto tutta la documentazione ma ci vuole del tempo. Ecco....volevo solo avere una spiegazione da qualcuno competente.

[#2]

Di persone competenti qui ne potresti trovare, ma Clienti come te e quindi non abilitati ad accedere alla tua posizione.

A mio parere è stato riscontratto un "vizio", nel bonifico o nella documentazione, ma è un'illazione.

I Moderatori da ieri sono passati di qui, ma finora non hanno nemmeno segnalato il fatto al competente ufficio.

Che dire, (ri)telefona...