A proposito di hallogram

Ciao @Sophie anche io ho la stessa scadenza. Ho ricevuto solamente una e-mail il 16 agosto e nell'area riservata è solo in lavorazione. Non c'è ancora il numero di spedizione. Purtroppo su questo argomento Ing Direct si riduce sempre agli ultimi giorni e se c'è qualche inconveniente si rischia di rimanere senza carta. Al contrario l'altra Banca, addirittura tradizionale,  invece non mi ha mai creato problemi. Le carte in scadenza sono sempre arrivate con congruo anticipo, anche 45 giorni prima,  e possono a discrezione essere attivate prima o direttamente alla scadenza naturale. Le precedenti scadenze con Ing Direct sono state sempre accompagnate da disavventure varie. Vediamo cosa succederà in questo caso. Non si può mettere il Cliente in apprensione ad ogni scadenza, non tutti hanno più di una Banca,  e sarebbe ora cheIng Direct si attivasse, per rispetto nei confronti dei propri Clienti, a fornire un servizio più efficiente di quello sino ad ora effettuato. Intanto dovrebbe iniziare ad inviare i dati della spedizione con congruo anticipo cosa che ad oggi non è ancora avvenuta e conoscendo l'efficienza del servizio postale nel nostro Paese.... Vi terrò comunque informati.         ... Mostra altro

ciao @db    qualche dato in più relativamente al modello dello smartphone ed al sistema operativo forse potrebbero essere di aiuto. ... Mostra altro

Ciao @chevangol effettivamente nel 2023 la perplessità è giustificata. Alla fine però non tutto il male viene per nuocere. Magari per una pec non accettata potresti trovare il modo per investire meglio il tuo denaro ed alla fine ti toccherà pure ringraziare Ing Direct che non ti ha accettato la documentazione :-)) ... Mostra altro

Ciao @Marual personalmente ho sempre optato di non affidarmi ad una sola banca proprio per evitare questo tipo di inconvenienti.  Attualmente le opportunità per poterlo fare ci sono soprattutto on line e spesso ce ne sono anche di più convenienti.  Ing Direct ha questo punto debole e non si riesce a comprendere come venga organizzato tutto ciò e perché non si riesca, dopo tutti questi anni, a trovare una soluzione valida e che non crei problemi ai propri Clienti.  Di contro Ing Direct ha però tante altre cose positive di cui prendere atto obiettivamente. L'alternanza quindi può essere la soluzione proprio perché, a mio avviso, ogni Banca ha positività e negatività che alla fine si compensano. Avere sempre un'altra alternativa è l'unico consiglio che mi sento di darti per eliminare questo ed altri possibili fastidiosi inconvenienti.. Affidare tutto ad un unico referente espone a rischi che potrebbero portare grandi disagi a livello economico. ... Mostra altro

ciao @Marual purtroppo sull'argomento delle carte in scadenza e sulle odissee che devono subire i clienti ci sono una miriade di messaggi su questo forum.. Sono anni che c'è questo problema e Ing Direct non ne è ancora venuta a capo. Personalmente ho un'altra Banca che mi invia la carta addirittura due mesi prima della scadenza senza nessun problema. Perché con Ing Direct ci siano ancora questi problemi resta un mistero. Adesso ho la carta in scadenza al 30 settembre  di quest'anno e già sto iniziando a prepararmi. Spero che per questa scadenza vi siano meno problemi di quelli avuti con le scadenze precedenti.  Tieni informata la Community se e quando risolverai il fastidioso problema. ... Mostra altro

ciao @Roberto91 sono due carte separate che operano sullo stesso conto e quindi penso che gli importi siano indipendenti. ... Mostra altro

Ciao @lpreatoni  l'unica cosa che mi permetto di consigliarti è quella di accedere tramite Spid al sito dell'Agenzia delle Entrate ed effettuare il versamento direttamente nell'area dedicata compilando il modello ed indicando l'IBAN del conto dove devono prelevare l'importo. Nel tuo cassetto fiscale arriverà la quietanza dell'Agenzia delle Entrate senza nessuna intermediazione da parte di Terzi perché diretta a te. Oltre a questo sicuramente potrrai eliminare anche il problema che hai lamentato. Non ho mai trovato problemi durante l'effettuazione dell'operazione. Spero di esserti stato utile. ... Mostra altro

ciao @Rita96 se il conto corrente è bloccato come già scritto da @finder si potrebbe presumere una azione di pignoramento mentre per la carta i lsuperamento del fido ed il conto corrente che ha un saldo negativo. Sono solo però solo ipotesi.  Nel caso una telefonata al Call Center potrebbe chiarire meglio la situazione.   ... Mostra altro

ciao @IsaBi sono anni che Ing Direct ha sempre questo problema e non riesce ancora a risolverlo. A breve anche io avrò la carta di credito in scadenza, ed a ogni precedente scadenza è sempre stata una odiessea,  ed ancora non ho notizie al riguardo. Con un'altra Banca invece la carta mi viene inviata già 60 giorni prima della scadenza. Che cosa impedisce ad Ing Direct di fare altrettanto evitando fornitori che evidentemente questi documenti li consegnano ancora attraverso le diligenze? ... Mostra altro

ciao @Pisoluke si, mi è capitato e dipendeva dal fatto che in quel mese non mi ero accorto, mia distrazione,  che avevo superato il limite mensile che mi era stato assegnato. Il limite giornaliero c'entra poco se in quel mese il limite mensile è stato superato. Superato il limte mensile il conteggio riparte da zero dal mese successivo ma in quel mese non si può più prelevare a meno che non si modifichi il limite tramite l'apposita funzione presente nella tua area personale. Questa è stata la mia esperienza che spero possa aiutarti. Se così non fosse dovresti verificare tramite il Call Center lo stato attuale della tua disponibilità in relazione ai movimenti effettuati nel mese in corso. Tenerci informati sullo sviluppo del problema potrebbe aiutare anche gli altri utenti. ... Mostra altro

ciao @Utente44 da qui possiamo fare ben poco. Hai il numero della raccomandata per fare una ricerca di dove sia in questo momento? Personalmente ho la scadenza a settembre e spero sempre che rispetto alle mie esperienze precedenti il sistema di invio sia migliorato. Aggiornaci se ci sono novità sull'argomento che penso possa essere utile a chi è con la scadenza della propria carta a breve. ... Mostra altro

ciao @Lor1954 detto così purtroppo non aiuta molto. ... Mostra altro

Ciao @Picchiotto1 andrebbe fatta un'analisi degli orari in cui questi disservizi si manifestano. Personalmente non li ho notati ma potrebbe essere proprio per gli orari in cui accedo e magari per una frequenza di accesso diversa dalla tua. Se in questo ultimo periodo si parla spesso di  un cambio di look è probabile che l'accesso ai servizi potrebbe essere più difficoltoso in presenza di distacchi e ricaricamenti sul server principale.  ... Mostra altro

Ciao @steocx dovresti verificare se hai un tempo di inattività superiore ai cinque minuti. Questa potrebbe essere l'unica causa. Se così non fosse allora c'è qualcosa che non va nell'applicativo e dovresti contattare il Call Center. Personalmente non uso questa funzione perché tramite Spid il versamento lo effettuo direttamente sul sito dell'Agenzia delle Entrate, tramite l'apposita funzione,  alla quale indico l'Iban del conto corrente dove effettuare il prelevamento. Successivamente mi rilascia la quietanza appena l'importo viene prelevato. E' il sistema che ritengo più comodo in quanto non passa da nessun intermediario e la quietanza è subito visible nel cassetto fiscale con gli estremi del versamento effettuato ed il numero di protocollo assegnato dall'Agenzia delle Entrate.    P.S.: il maiuscolo nella netiquette significherebbe urlare. Capisco la tua irritazione ma noi c'entriamo poco in quanto siamo utenti come te :-))   ... Mostra altro

Ciao @enzoc  ti posso solamente consigliare di provare ad entrare con lo Spid sul sito dell'Agenzia delle Entrate e compilare il modello F24 indicando come Iban di appoggio il tuo conto corrente ING. In questo modo pagherai direttamente all'Agenzia delle Entrate che rilascerà la quietanza direttamente sul tuo cassetto fiscale senza nessun intermediario ma in forma diretta. Spero di esserti stato di aiuto   ... Mostra altro

Ciao a tutti!   personalmente non passo dai canali bancari per pagare gli F24 ma lo faccio collegandomi con lo Spid all'Agenzia delle Entrate. Sul loro sito compilo il modello F24 e indico l'Iban da cui devono prelevare l'Importo. La quietanza viene depositata direttamente sul cassetto fiscale con tutti gli estremi della quietanza effettuata direttamente dall'Agenzia delle Entrate. Inizialmente Ing Direct non aveva aderito. In seguito lo ha fatto ed ad oggi è una Banca abilitata a questo tipo di movimento. Sono anni che uso tale metodo e non ho mai avuto problemi proprio perché il pagamento è direttamente alla fonte di chi chiede il dovuto. A chilometri zero Spero di esservi stato di aiuto. ... Mostra altro

Ciao a tutti! mi trovate perfettamente d'accordo su quanto avete scritto. Il comportamento della Banca è uguale a quello delle Compagnie Telefoniche quando te ne vai e poi ti richiamano offrendoti condizioni super vantaggiose rispetto a quando te ne sei andato. Oltretutto i tassi sono in rialzo è lo 0,50% è veramente ridicolo rispetto a quanto offre il mercato in questo momento.   ... Mostra altro

Ciao @Kfeade rispedisci copia dei documenti all'indirizzo email  che ti ha scritto così come la ricevuta delle Poste che attesta la consegna della raccomandata. Se ancora non rispondo prova a chiamare il Call Center. Non so però se tutto ciò possa bastare. Per concludere una riflessione di come nel 2023 alla Banca del Futuro bisogna spedire una raccomandata in un'epoca in cui esiste la posta certificata, la firma digitale, lo Spid, la carta di identità elettronica e chi più ne ha più ne metta.  Insomma questa Banca non è in grado di mettere in piedi un sistema più evoluto che è stato messo a punto anche da Banche molto più tradizionali.  Alla Banca del Futuro evidentemente piace ancora la vecchia e cara, in tutti i sensi, raccomandata : ... Mostra altro

Ciao @maurino diciamo che un pò come avviene con le compagnie telefoniche che applicano ai clienti già acquisiti tariffe più alte di quelle dei nuovi clienti. Se te ne vai poi ti tempestano di offerte per farti rientrare a prezzi vantaggiosi. Ing Direct non si sottrae a questa che mi sembra una mancanza di rispetto da parte di chi è cliente da anni e che non ha voglia di fare giochini di entrare ed uscire periodicamente. Insomma va così e sembra che sia normale che vada così. ... Mostra altro

ciao @Massyer dalle tre righe in alto a destra scegli carta di credito, apri il menu e scegli movimenti. Da li vedrai tutti i movimenti così come li vedi sul Pc. ... Mostra altro

Ciao @finder sono d'accordo con quanto hai scritto. Come si possa consigliare di bloccare una carta perché non arriva la sostitutiva non mi sembra un consiglio da parte di chi dovrebbe fornire aiuto ai propri Clienti e non metterli ulteriormente in difficoltà. L'unica cosa che posso dire a @Fafi74 di tenere informata la Community su come questa esperienza si concluderà. A Ing Direct invece direi che sarebbe auspicabile che questi disservizi venissero eliminati visto i disagi che provocano ai suoi Clienti. ... Mostra altro

Ciao a tutti! ho la carta di credito in scadenza a settembre di quest'anno. Spero che nel frattempo abbiano risolto. Ricordo che anche l'ultima scadenza fu abbastanza travagliata e mi sorprende che ancora non abbiano trovato una soluzione.   ... Mostra altro

Ciao @Dikson1987 te l'hanno detto un pò tutti. La soluzione migliore è quella di spostare i soldi su un nuovo conto intestato a te per eliminare tutti gli adempimenti burocratici collegati. Per il resto auguro a tuo padre di poter vivere ancora molto a lungo. ... Mostra altro

Ciao @Glory65 prova a riproporre la domanda con maggiore chiarezza per permettere di poterti aiutare. Poi come ha già ricordato @REXLEX evita di scrivere in maiuscolo in quanto  è considerato come urlare. ... Mostra altro

Ciao a tutti,   volevo aggiornarvi sulla situazione informandovi che stamattina ho ricevuto l'email che confermava la sottoscrizione del Pac.   E' probabile che il servizio sia ritornato regolare.     ... Mostra altro

Ciao @Kantor  si, potrebbe non essere una grande perdita ma il Cliente andrebbe comunque avvertito della eventuale sospensione di un servizio attivo fino a quel momento. Era una informazione che a me aiutava a valutare lo stato dell'investimento senza dover ogni volta andare ad aprire l'App. Anche le altre spese, che vengono comunque addebitate anche con i fondi in perdita, non vengono mai comunicate via email e bisogna andarsele a cercare sull'estratto conto mentre le spese della carta di credito o altri messaggi pubblicitari  invece sono regolarmente comunicati. Penso che in questo caso si stia mancando di trasparenza non comunicando la cessazione di un servizio e rimandando tutto al controllo soggettivo di ogni Cliente.   ... Mostra altro

ciao @alex1991 se entro vuol dire prima che scadano i trenta giorni.  Altrimenti avrebbero scritto dopo trenta giorni dall'accredito  Almeno io la intendo così. ... Mostra altro

Ciao @22marco81 concordo con l'assurdità della vicenda. Assurdità per assurdità forse si fa prima ad aprire un altro conto corrente on line rischiando di ricevere la carta prima di quella di Ing. La risposta del call center resta comunque disarmante. ... Mostra altro