A proposito di Lulukk

Bancoposta, su cui ho un conto, ha dei problemi di orario in cui non riescono ad arrivare i pagamenti in entrata né in uscita. Per esempio a me ha saltato l'addebito di una bolletta che poi è stata riproposta nei giorni successivi, però mi è arrivata la comunicazione che non era andata a buon fine malgrado ci fossero i fondi sul conto. Poi l'hanno riproposta e probabilmente mandate in un orario diverso ed è andata a buon fine. Può darsi succede lo stesso con i bonifici soprattutto se vengono inviati in orario notturno? ... Mostra altro

Non so se è utile ma quando io ho aperto il conto cointestato c'erano delle opzioni da barrare se si voleva ognuno una carta di debito e una carta prepagata oppure una unica carta di debito e prepagata ad uno solo degli intestatari. Può darsi che non avete spuntato tutte le caselle e hanno mandato la carta intestata a una sola persona. L'operatività on-line bonifici d'altro dovrebbe essere comunque effettuabile da entrambi perché funziona con l'app e non con la carta.   ... Mostra altro

Mi dispiace per questo inconveniente delle transazioni fantasma addebitate e spero che si risolverà velocemente ma ti ringrazio per la dritta di tenere gli scontrini con la scritta transazione annullata che io in genere butto! ... Mostra altro

Non sto a questionare sulla chiusura unilaterale del conto perché tutte le banche fanno modifiche unilaterali dei contratti. Quello che mi interessa è invece se danno o no un preavviso, alcuni post dicono di no altri invece che preavvisano 2 mesi prima con raccomandata. Altra cosa interessante da capire è la stabilità di questa banca, a parte le poche filiali ma tanto è prevalentemente una banca online quello che mi chiedo è: durerà o chiuderà definitivamente?  Questo perché ho già un conto cointestato e ne sto aprendo un altro uninominale, se è destinata a chiudere non ci perdo troppo tempo e annullo la richiesta, tanto ho un altro conto per lo stipendio e la gestione di casa questo sarebbe per altre spese. ... Mostra altro

@Lulukk  ha scritto: @Marisa_ING se posso chiedere delucidazioni perchéil  servizio clienti è irraggiungibile risponde solo il risponditore automatico non si riesce a parlare con una persona reale : ho trovato l'addebito di 0,50 al mese per la tenuta conto ( conto corrente Arancio) dal mese di aprile 2021 malgrado sul documento di sintesi del 31/12/2020 ci sia scritto che la tenuta conto è €0 In nessun documento della mia area riservata risulta una modifica del contratto.  Dove può aver comunicato ING DIRECT questa iniziativa di mettere a pagamento un conto corrente che era gratuito? Sono cliente dal 2017. Grazie per l'eventuale risposta Mi auto rispondo perché ho letto tutta la bacheca e ho trovato la risposta deve essere arrivata qualche mail che è andata persa nella posta nello spam chissà dove. In realtà pagando €6 l'anno dovrei anche ritenermi fortunata visto che ci sono persone che ne pagano 18. Per ora lo tengo questo secondo punto perché ovviamente ne ho un altro principale su cui accredito lo stipendio poi se anche questo dovesse diventare una spesa invece che una comodità verrà chiuso.  Un grazie a tutta la community che ha postato tantissime domande e risposte da cui ho potuto dedurre la soluzione al quesito invece ING DIRECT ha un servizio clienti dove non è possibile contattare nessuno è diventato peggio di quello che uno si possa immaginare. Per dovere di cronaca devo dire che anche altre banche su cui mi appoggio non è che siano poi così disponibili verso i clienti perciò pensateci prima di cambiare informatevi in modo minuzioso perché potreste anche finire peggio ... Mostra altro

@Marisa_ING se posso chiedere delucidazioni perchéil  servizio clienti è irraggiungibile risponde solo il risponditore automatico non si riesce a parlare con una persona reale : ho trovato l'addebito di 0,50 al mese per la tenuta conto ( conto corrente Arancio) dal mese di aprile 2021 malgrado sul documento di sintesi del 31/12/2020 ci sia scritto che la tenuta conto è €0 In nessun documento della mia area riservata risulta una modifica del contratto.  Dove può aver comunicato ING DIRECT questa iniziativa di mettere a pagamento un conto corrente che era gratuito? Sono cliente dal 2017. Grazie per l'eventuale risposta ... Mostra altro

La comune di va bene per scambiare quattro chiacchiere ma ci vuole un servizio clienti efficiente per telefono ... Mostra altro

Cioè stai dicendo che ti hanno chiuso il conto da un giorno all'altro senza avvisarti senza telefonarti? Ma non credo sia possibile legalmente. Io comunque uso il Conto corrente Arancio solo per le vacanze per il resto ho altre banche più affidabili ( che sono comunque cara e non a costo zero).   ... Mostra altro

Qual è la motivazione per la chiusura? Sei andato in scoperto? ... Mostra altro

Vorrei chiedere alla community se qualcuno ha avuto come me l'addebito dal mese di aprile di 0,50 euro al mese con la dicitura Tenuta conto. Questo malgrado sul documento di sintesi inviato al 31 dicembre 2020 c'è scritto chiaramente tenuta conto €0   Non è una cifra esorbitante si tratta più o meno di €6 all'anno quello che lascia sconcertati e il fatto che venga addebitata senza che ci sia stata una comunicazione ed anche nei documenti disponibili nell'area riservata non c'è nulla che parli di questo addebito anzi il documento di sintesi dice tutt'altro che il conto è a spese €0 ... Mostra altro