A proposito di wdb

Sono d'accordo col poter disabilitare la funzione contactless del bancomat. E' gia' disponibile ad altri istituti di credito. Non mi sembra sia difficile attuarla.   ... Mostra altro

Sono perfettamente d’accordo. Ho gia’ manifestato il mio disappunto molte altre volte in questa sede (il mio primo messaggio risale al 21/02/2024). Hanno anche tolto la possibilita’ di visualizzare in old-style l’elenco dei movimenti (prima, cliccando su “rotellina” e “scarica i movimenti”, appariva ancora il precedente elenco). Tutto questo in nome di una “modernita’” che lascia poco spazio alla fruibilita’ ed alla sintesi di visualizzazione. Credo di capire che 24 pagine di lamentele ed osservazioni non bastino ad ING. Occorre andare oltre. Occorre ancora manifestare il proprio disappunto, in modo pacato e lecito. Occorre continuare… ... Mostra altro

Io non sono cosi' rassegnato a dovermi gestire questo layout disorganizzato. Sto considerando, mio malgrado, ad una possibile soluzione e non avrei pensato mai di doverlo dire. Spero che ING riabiliti al piu' presto la precedente visualizzazione e gestione delle informazioni.   Se devo dirla tutta, a me vengono i brividi a sapere che i nostri denari sono gestiti da applicativi di cosi' basso livello.   Ripetutamente abbiamo assistito a segnalazioni di anomalie in questa nuova versione che sono stati "rattoppati" da ING. Le capacita' di chi ha operato per ottenere il nuovo layout sono sotto gli occhi di tutti, non e' un mistero, ed e' un livello che a parer mio meriterebbe di essere condannato e sostituito. Mi domando come faccia ING a perseverare nell'affidare ad incompetenti la gestione della nuova versione. ... Mostra altro

Condivido pienamente quanto espresso da @REXLEX  ... Mostra altro

Oltre a confermare la mia disapprovazione per il nuovo ed incomprensibile layout (ma non solo a me), segnalo due anomalie di questa versione che ne bloccano addirittura  l'utilizzo:   - Home, Conto Corrente Arancio: non visualizza correttamente i movimenti. Occorre agire su "ricarica la pagina" del browser "Chrome Versione 123.0.6312.106" piu' e piu' volte fino a che non appare la schermata con tutti i suoi movimenti.   - Home, Gestisci (rotellina in alto a dx), La tua offerta, Le Condizioni e i Servizi di Conto Corrente Arancio che hai sottoscritto sono disponibili nella pagina Documenti contrattuali. Quando clicco sul link dei Documenti Contrattuali mi appare il messaggio Ops... Non sei autorizzato ad accedere a questo contenuto. Come posso ridare una "sbirciatina" ai miei documenti contrattuali????? ... Mostra altro

@AnnaMaria_ING  ha scritto: Ciao a tutti, ho letto i vostri numerosi feedback sulla nuova veste grafica della sezione di Conto Corrente Arancio da web e ho condiviso tutti i vostri messaggi con il nostro management. Sebbene il nuovo look non sia stato gradito da tutti i clienti intervenuti in questa conversazione, mi preme assicurarvi che il nostro impegno è continuare a migliorarci anche grazie alla vostra esperienza.   Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING -----   @AnnaMaria_ING mi sembra che la condivisione di tutti i nostri messaggi col vostro management non abbia sortito nulla; anzi, cosi' come per il Conto Corrente Arancio adesso anche il Conto Arancio segue la stessa sorte riguardo l'incomprensibile nuovo look. Se questo e' stato il vostro impegno a migliorarvi sulla base della nostra esperienza e delle nostre numerose segnalazioni, mi sembra che cio' non si sia tradotto in un successo da parte vostra. La mia opinione, come da me gia' espresso in questo forum, e' che purtroppo a voi non importa granche' delle nostre difficolta': avete deciso di andare avanti e nulla vi fara' cambiare idea, anche se a parole tentate di farlo sembrare il contrario. Non e' molto professionale. ... Mostra altro

@Big05  ha scritto: Perché non mettere la possibilità per l'utente di sceglie se tenere il look nuovo o vecchio? Basta un semplice bottone on - off ----- Sarebbe perfetto avere la doppia scelta.  Sarebbe la migliore soluzione. Saremmo probabilmente tutti d'accordo se ci fosse questa facile alternativa, mi permetto di azzardare, a costo zero per ING. ... Mostra altro

@finder  ha scritto: ---- Quello che contesto è il cambiare solo per il gusto di cambiare, con rischio (in questo caso acclarata certezza) di compromettere la funzionalità complessiva del sistema! Anche il metodo della rinfrescata all'#areariservata lascia molto a desiderare: solitamente si propone una nuova interfaccia lasciando la possibilità all'utente/cliente di tornare a quella precedente, dando modo di orientarsi un po' alla volta. Quanto alle problematiche è ovvio che ci siano, anche senza il gattopardismo, ed appunto per questo non vedo il perché di rischiare(?) di compromettere la fruibilità e la funzionalità dell'areariservata solo per il gusto di avere un'interfaccia più moderna!  La dico tutta e fuori dai denti.... rinfrescassero pure l'APP che piace tanto ai giovani che non hanno (generalmente) mai avuto alcun approccio con il PC (portatile o desktop) e lasciassero stare pure l'interfaccia web del Sito, che non deve essere sciccosa, ma semplice (adatta ad ogni genere di browser) dettagliata e... funzionale! ---- Sono perfettamente d'accordo con te. Avessi colto delle novita' interessanti, utili  preziosismi, aggiunta di info mi adatterei al nuovo layout, ma fino ad oggi ho visto solo delle mancanze rispetto a prima condite con qualche errore, proposte in uno schema un po' troppo sempliciotto. ... Mostra altro

Buongiorno @MIRKOSARA ; con il dovuto rispetto:   Se per “tempi di adattamento” intendi dire che la banca ha deciso cosi’ e l’utenza si deve adeguare (Io so' io... e voi non siete un ca..o!) allora “Che t’o dico a fa'”? Invece io spero ancora che le nostre numerose segnalazioni (10 pagine) possano far intendere alla banca che questo layout per gli utenti WEB e’ davvero pessimo, infelice, mal strutturato, poco sintetico, non sfruttabile, visivamente distraente. La banca dovrebbe mostrare un “atto di coraggio” e ammettere che non si tratta piu’ di una "novita’" come cerchi di farla passare tu, ma di un errore di valutazione e che sarebbe onesto ritornare indietro e smettere di perseverare su questa disastrosa strada. Aggiungo che "i problemi tecnici da parte della banca" non dovremmo proprio vederli e subirli se fossero stati eseguiti i canonici test, stress test di rito, che ogni software-house degna di rispetto esegue prima di mettere in produzione la versione definitiva. E' incredibile poi che si debba sfruttare la buona volonta' degli utenti di questo forum per trovare risposte alla differente operativita' della versione "novita'" ... Mostra altro

A me non arriva nemmeno l'SMS OTP per completare l'accesso WEB Sono sempre piu' deluso che ci siano quasi quotidianamente problemi ... Mostra altro

Devo purtroppo ammettere che si sta toccando il fondo. Oggi non funziona piu' la possibilita' di andare su "SCARICA MOVIMENTI" perche' il sistema non risponde, e' in loop eterno e poi ti fa uscire dal sistema per "SESSIONE SCADUTA". Inoltre non funzionano, alla stessa maniera, pure alcuni dei nuovi bottoni blu. C'e' davvero molta improvvisazione e poca attenzione verso gli altri (noi clienti) nell'approntare software di cosi' basso livello. Non c'e' preparazione, non sono stati fatti test sul software prima di darlo all'utenza, e' evidente. Cosi' non si va da nessuna parte. Noi abbiamo bisogno di gestire al meglio i nostri conti ed investimenti. E dobbiamo poterlo fare agevolmente. Disporre di un elenco di movimenti che visivamente ed immediatamente non faccia capire cosa e' a debito e cosa e' a credito non serve granche'; meglio la precedente gestione schematica con colonne per il Dare e per l'Avere. Non aggiungo altro ma sono veramente deluso. ... Mostra altro

Buongiorno. A me la strada della rotellina ha smesso di funzionare. Cliccandoci sopra non visualizzo nel menu' a discesa "Mostra Operazioni" ma sfruttando la voce "Scarica i movimenti" visualizzavo l'estratto conto ante-domenica. Da ieri pero' non funziona piu' e ricevo il messaggio: _____ Siamo spiacenti, al momento non è possibile dare seguito alla tua richiesta. Se sei già cliente di ING ti preghiamo di riprovare più tardi. _____ E' stata eliminata anche questa possibilita', di visualizzare i movimenti old-style? ... Mostra altro

Bloccato per tutta la mattina anche io non ricevendo SMS da ING. Grazie a @REXLEX che ha comunicato la ripresa della dunzionalita'. Ho segnalato via Chat ad ING il problema questa mattina ma al momento nessuno si e' degnato di avvertirmi. ... Mostra altro