doppio addebito canone carta di credito

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Ho trovato nei movimenti del mio conto corrente un doppio addebito con la stessa causale, operazione con data contabile 12/07/2023 e valuta 30/06/2023 per "canone mensile carta di credito" di 0,50 euro. Cifra minima, ma questo doppio addebito mi irrita. 

Ho segnalato la cosa via chat due volte, a distanza di giorni. Ogni volta tranquillizzato con il solenne impegno che, fatta la segnalazione, l'errore sarebbe stato corretto nel giro al massimo di un paio di giorni e ci sarebbe stato lo storno della cifra non dovuta. A tutt'oggi l'errore non è stato corretto.

Cosa faccio? Una terza segnalazione in chat?

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@navigatore precedenti in community indicano che in altri casi il riaccredito è avvenuto, anche se con ritardo. Puoi comunque sollecitare anche attraverso call center.

Domanda stupida: è possibile che tu abbia un conto cointestato con due carte di credito e l'addebito doppio sia dovuto a questo?

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Conto intestato ad una unica persona e con associata una unica carta di credito

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Ma quante settimane ci vogliono per effettuare uno storno di 50 centesimi?

Errore riconosciuto, promessa di storno,  tre operatori successivamente interpellati in tempi diversi nell'arco dell'ultimo mese.

Sto ancora aspettando.

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Ciao @navigatore, 

in considerazione delle tue diverse segnalazioni, ho inoltrato una richiesta di approfondimenti ai colleghi dell'area competente. Riceverai un riscontro quanto prima.

Buona giornata,

AnnaMaria_ING