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in data 27/10/2021 15:13
in data 27/10/2021 15:13
Ciao a tutti,
stesso problem anche io: sempre ricevuto lo stipendio alle 7 del mattino del 27 di ogni mese, oggi alle 15 ancora nulla. E non è la prima volta che mi succede con ING...se chiedo alla Banca mi viene detto "può arrivare entro le 17", ma la cosa che non si capisce è perché nei mesi scorsi l'ho sempre ricevuto al mattino
in data 27/10/2021 12:19
in data 27/10/2021 12:19
Buongiorno,
aspettavo diversi bonifici proprio oggi ma ci sono i problemi (così mi ha riferito al telefono la banca ING).
Con i bonifici in uscita è tutto regolare.
Mi sa dire qualcuno quando questi problemi verranno risolti?
Grazie.
in data 27/10/2021 12:32
in data 27/10/2021 12:32
@Sophie noi clienti come te come facciamo ?
in data 27/10/2021 12:36
in data 27/10/2021 12:36
Magari risponde qualcuno della banca? Non mi sembra corretto che diversi utenti non hanno ricevuto lo stipendio proprio oggi perché ING ha i problemi tecnici (non é prima volta).
in data 27/10/2021 12:48
in data 27/10/2021 12:48
27/10/2021 12:48 - modificato 27/10/2021 12:50
27/10/2021 12:48 - modificato 27/10/2021 12:50
Buongiorno @Sophie,
i bonifici hanno tempistiche di ricezione precise dettate dalla normativa sepa e più precisamente giungono:
entro il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine (purchè disposti entro l'orario di cut off ovvero l'orario massimo entro il quale la banca riceve gli ordini da eseguire in giornata), salvo che l'istituto del disponente e del beneficiario sia lo stesso (in tal caso l'accredito avviene nella stessa giornata purchè lavorativa).
Detta normativa nulla prevede invece in merito all'orario di ricezione: i bonifici pertanto saranno accreditati con vari flussi nel corso dell'intera giornata (può capitare tranquillamente di ricevere un bonifico alle 5 del pomeriggio per intenderci).
Pertanto se sei certa che il bonifico debba arrivare oggi ti consiglio di non preoccuparti ed di attendere serenamente che l'accredito avvenga.
P.s. questa come detto già da altri è una community di clienti come te e non un canale di assistenza con la banca. Normalmente chi risponde è cliente Ing con esperienze di "bancheggio" maggiori della media. Pertanto puoi formulare domande generiche che non prevedano interrgogazione della tua specifica posizione.
Ti saluto cordialmente e buon giorno di paga
in data 27/10/2021 12:52
in data 27/10/2021 12:52
@MIRKOSARA , @Sophie anche io sono in attesa di ricevere il mio stipendio... capisco i problemi tecnici e capisco la normativa ma tutti i correntisti di altre banche hanno già incassato il bonifico. Ing sta peggiorando sempre di più
27/10/2021 13:00 - modificato 27/10/2021 13:02
27/10/2021 13:00 - modificato 27/10/2021 13:02
Buongiorno @farpa134377 posso assicurarti per esperienza diretta che, presso qualunque istituto bancario, i bonifici trasmessi con le tempistiche indicate nella mia precedente risposta, possono essere accreditati nel corso dell'intera giornata. Potrà capitare pertanto ad esempio che questo mese tu riceva lo stipendio due ore dopo rispetto al tuo collega e che il mese prossimo lo ricevi con due ore di anticipo.
Ing, come qualsiasi altra banca ha il solo obbligo di accreditaro entro la giornata e non ad un orario preciso
in data 27/10/2021 13:10
in data 27/10/2021 13:10
Buongiorno @Lillo1980 per esperienza diretta posso assicurarti che la cosa non funziona come tu dici:
I bonifici vengono accreditati in base a flussi che si susseguono nel corso dell'intera giornata: potrà pertanto pervenire un bonifico anche alle 17 del pomeriggio così come potrà capitare che ad un tuo collega venga accreditato questo mese lo stipendio due ore prima del tuo ed il mese successivo due ore dopo.
Comunque la normativa sepa prevede esplicitamente che il bonifico possa essere accreditato nel corso dell'intera giornata.
in data 27/10/2021 14:08
in data 27/10/2021 14:08
io di solito li ricevo di notte, anzi sempre stato cosi da 7 anni.
di oggi invece i miei colleghi l'hanno ricevuto e io no... incrocio le dita e attendo domani prima di smuovere mari e monti.
pensatemi 🙂 speriamo che arrivi regolarmente. non ho voglia di entrar nel tunnel arancio