Buongiorno a tutti.
essendo impossibile parlare con un operatore (o cade la linea appena risponde, o risponde un messaggio che dice "a causa dell'elevato traffico telefonico il servizio non è disponibile"), provo a chiedere alla community. Vi sottopongo qualche quesito:
1. una decina di giorni fa mi è stato fatto un bonifico in EURO dagli USA. I soldi non sono ancora stati accreditati. Secondo voi devo preoccuparmi?
2. mi è arrivata una email misteriosa da ING che diceva "abbiamo importanti informazioni operative da comunicarti", e in cui si pregava di telefonare al numero verde ING. Ovviamente al numero verde è impossibile parlare con qualcuno. Posso ignorare l'email? Oltretutto diceva una cosa tipo: "se sei cliente ING chiama qui, se non sei cliente chiama lì". Cioè, hanno i miei contatti, una importante informazione per me, e non sanno se sono cliente?
3. ho disposto la revoca dell'ordine di pagamento di un assegno, che ora risulta bloccato. In un secondo tempo ho recuperato l'assegno. Ora quale è la procedura? L'assegno è già bloccato. Lo distruggo e basta o devo comunicare qualcosa alla banca?
4. che sta succedendo con le norme antiriciclaggio? Devo preoccuparmi del fatto che da due anni ING non può avere nuovi clienti, e ora hanno anche smesso di rispondere al telefono? (In filiale nel post-COVID19 ricevono solo su appuntamento, ma ovviamente al numero verde è impossibile contattare qualcuno per richiedere un appuntamento.)
Grazie mille a chiunque vorrà aiutarmi. :-)
