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Interessi debitori: tre cifre diverse

candido1962

candido1962

Apprendista

Dalla consultazione dell'estratto conto e del documento di sintesi sono emerse tre cifre diverse di interessi debitori, precisamente:

1) 8,97€ nell'estratto conto

2) 9,53€ a pag. 2 del documento di sintesi quali "interessi debitori per utilizzo di fido"

3) 8,94€ a pag. 3 del medesimo documento di sintesi nella sezione "informazioni supplementari" (precisamente: "Gli interessi debitori maturati nell'anno 2021 sono pari a € 8,94 e verranno addebitati il 1° marzo dell'anno successivo).

Ora al di là della irrisorietà dell'importo, che per questo motivo mi posso permettere di pubblicizzare, non capisco a quanto ammontano gli interessi passivi che mi verranno addebitati: 8,97, 9,53 o 8,94?

Ho chiesto lumi via chat il quale, dopo aver apoditticamente affermato che l'importo esatto era il primo, alla mia richiesta di successivi chiarimenti sul perché delle altre due cifre non ha ovviamente trovato di meglio che chiudere la chat (di cui per sua sfortuna però conservo gli screenshot).

Qualcuno, magari del servizio clienti, può fornirmi chiarimenti più convincenti e argomentati? Grazie

 

 

6 RISPOSTE 6
Gabriele

Gabriele

Guru

Il servizio clienti lo trovi al numero telefonico.

Questo è un forum tra noi Clienti...

candido1962

candido1962

Apprendista

Spiace smentirla, ma sulla base di esperienze precedenti mi risulta personalmente che talora, per le tematiche generali evocate, tali messaggi sono oggetto di attenzione da parte del personale preposto alla soddisfazione della clientela. grazie per l'attenzione

Gabriele

Gabriele

Guru

@candido1962  ha scritto:

Spiace smentirla, ma sulla base di esperienze precedenti mi risulta personalmente che talora, per le tematiche generali evocate, tali messaggi sono oggetto di attenzione da parte del personale preposto alla soddisfazione della clientela. grazie per l'attenzione

 

*****

(?????)

@candido1962, non dispiacerti!

Sono anch'io in trepidante attesa che qualcuno dello Staff del Forum segnali al "competente ufficio la tua situazione"...

Almeno, in 6 anni di Community, questa è la mia <<base di esperienze precedenti>>

candido1962

candido1962

Apprendista
Evidentemente le questioni da me sollevate sono state ritenute meritevoli di maggiore attenzione delle Sue. Grazie sempre per l'attenzione
AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Community Manager

Ciao a tutti,
riprendo questa conversazione per fornire alcuni chiarimenti utili a @candido1962 e agli altri partecipanti a questa Community.

 

Il documento “Riepilogo  delle spese”, allegato all’estratto conto di fine anno, riassume tutte le spese sostenute sul Conto Corrente Arancio nel corso dell'anno 2021, fra le quali anche quelle relative agli interessi debitori per l’utilizzo del fido o per sconfinamento. In particolare sono indicati due importi:

 

•    quello indicato alla voce “Dettaglio interessi addebitati al conto” è riferito all'ammontare degli interessi debitori dell'anno precedente 2020 addebitato sul conto il 1° marzo 2021;
•    quello indicato alla voce "Informazioni supplementari" è riferito invece all'ammontare degli interessi debitori maturati nel corso del 2021 e sarà quello effettivamente addebitato sul conto il prossimo 1° marzo 2022. In alcuni casi questo importo, a causa di arrotondamenti dei decimali, potrebbe discostarsi di qualche centesimo da quello indicato nell’estratto conto alla sezione Riassunto Scalare. 


@candido1962 nel tuo caso l'importo relativo agli interessi debitori che verrà addebitato il prossimo 1° marzo sarà pari a 8,94 euro. Mentre l'importo di 9,53 euro è quello relativo all'anno 2020 ed è già stato addebitato sul conto il 1° marzo 2021. Mi spiace che il supporto ricevuto tramite il servizio di chat in questa occasione non sia stato esaustivo. 

 

Ricordo in ultimo che il documento di sintesi riepiloga invece le condizioni economiche applicate al proprio Conto Corrente Arancio.

 

Buona serata,

AnnaMaria_ING 

candido1962

candido1962

Apprendista

Gentilissima, la ringrazio per l'esaustiva risposta che a beneficio di tutti fa luce su un punto, certo economicamente marginale, ma credo interessante, anche sotto il profilo della trasparenza. Sotto questo profilo, dunque, il suo gradito intervento conferma la natura, la finalità e l'utilità di questa community. Ancora grazie

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