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Intendevi dire: 

Stampa singolo movimento non funziona

Gabriele

Gabriele

Guru

Ti capisco @fabiose e solo ING potrà risolvere la problematica.

Personalmente, forse avrò una cinquantina di movimenti/ANNO (di cui 12+12 inerenti all'arrivo dei fondi necessari ed al successivo pagamento del saldo della Credito) essendo ING la 5ª delle 5 Banche di cui sono Cliente.

Probabilmente, qualora avessi più movimenti nello stesso giorno, ferma la procedura da me indicata, hai provato a filtrare per genere d'operazione?

Roppa

Roppa

Apprendista
La necessità è quella indicata in altro commento. Generare il .pdf della singola transazione a fini INPS, comune etc. Per inviarlo questo mese ho usato lo snipping tool sulla prima videata. La stampa con Excel di tutti i movimenti o il .pdf può essere una soluzione ma il bug di cui sopra persiste.
Gabriele

Gabriele

Guru

@Roppa, la persistenza di un bug è uno dei quid pluris di ING (un acronimo che ho più volte goliardicamente ricondotto ad "Informatica Non Garantita", vero @finder?, ed attendo ancora smentite di sorta...)

Purtroppo, soluzioni "agricole" a parte, solo la Banca te/ve lo potrà risolvere.

 

Buon fine settimana.

fabiose

fabiose

Apprendista

@Gabriele sfortunatamente quello stesso giorno ho fatto un’altra transazione CBILL, quindi neanche i filtri mi aiutano. Grazie comunque dei consigli. Qual è il modo migliore per segnalare il bug? Non mi è chiaro chi ha marcato la discussione come risolta, il forum viene letto da qualcuno di ING? Potrebbe aver senso aprire una nuova discussione con lo stesso problema o non serve a niente? Grazie e buon weekend!

finder

finder

Guru

@fabiose  ha scritto:

@Gabriele sfortunatamente quello stesso giorno ho fatto un’altra transazione CBILL, quindi neanche i filtri mi aiutano. Grazie comunque dei consigli. Qual è il modo migliore per segnalare il bug? Non mi è chiaro chi ha marcato la discussione come risolta, il forum viene letto da qualcuno di ING? Potrebbe aver senso aprire una nuova discussione con lo stesso problema o non serve a niente? Grazie e buon weekend!

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La prima buona notizia è che [sul bug] ci stanno lavorando, visto che quando ho provato IO di recente a stamparmi (alias generarmi il pdf della contabile del bonifico) nella finestra pop-up del browser è comparso questo messaggio: "Puoi stampare la contabile nella sezione Disposizioni Effettuate della pagina Bonifico"; la seconda è che utilizzando l'altro percorso non ho riscontrato problemi di sorta! Smiley Molto-felice

Sull'apertura di una nuova discussione credo proprio che non serva a nulla... specialmente nel week-end.

Mi permetto di assecondare Gabriele nel far presente che le "soluzioni agricole" o "alternative" devono essere considerate normali per un cliente ING, specialmente se vuol rimanere tale a lungo... Smiley Lingua 

 

Cam

Cam

Apprendista

Purtroppo sto riscontrando da giorni lo stesso problema per cui non credo sia stato risolto.

MaurizioPaggini

MaurizioPaggini

Apprendista

Buongiorno

 

da qualche giorno non riesco a stampare il bonifico appena eseguito

premendo stampa esce il picolo riepilogo a video ma premendo di nuovo stampa la nuova pagina (quella con ila ricevuta stampabile) è vuota e l'applicazione si blocca

 

fino a pochi giorni fa invece tutto funzionava perfettamente

 

una volta che il bonifico passa in definitivo può essere stampato senza problemi

 

è un errore che ho solo io?

Pierbanca

Pierbanca

Specialista

@MaurizioPaggini  In un paio di altre "conversazioni" (sulla ricerca di stampare "qualcosa") la problematica è presente.

La modalità che non funziona è quella in cui quando si cerca di stampare si apre una "sovra-pagina" in cui è nuovamente presente il tasto "stampa". E succede a tutti (perlomeno a noi che abbiamo scritto) quello che hai indicato.

Ecco una relativa

/t5/Conto-corrente/Stampa-singolo-movimento-non-funziona/td-p/140810/jump-to/first-unread-message

 

Gabriele

Gabriele

Guru

@MaurizioPaggini

dagli albori della Community si è sempre detto (e posso confermare) che la contabile ufficiale dei bonifici sia stampabile solo dopo che l'operazione sia stata effettuata (in genere dopo le ore 18 del giorno d'esecuzione).

 

Prima (status "inserito") puoi solo avere un riepilogo che, riportando pure il tuo saldo ed essendo privo di CRO, senza contare che l'operazione sia ancora annullabile, faccia fede come una "promessa di marinaio"...

 

westdam

westdam

Apprendista

pure io con firefox e chrome ho lo stesso problema.

 

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