CEDOLE DIVIDENDI

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Buongiorno a tutti, solo a me non hanno ancora accreditato le cedole e dividendi con pagamento il 22/11? Eni, Intesa, Terna ecc…

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No, non li hanno accreditati neanche a me. Ho chiesto spiegazioni nella chat, ma l'addetta mi ha dichiarato la sua incompetenza (!!!) e mi ha rimandato al solito call centre, con attese lunghssime e richiesta di richiamare. Dopo 10 minuti sono stato contattato da un altro operatore, sono dovuto passare attraverso la procedura di identificazione (?) ed alla fine sono stato rinviato ad un altro centralino automatico che ha promesso di essre disponibile dopo 5 minuti. Un incrocio fra Fantozzi e Kafka!!

Ho chiuso la comunicazione e probabilmente chiuderò il deposito titoli

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@umar39 , @lucaam senza entrare nello specifico caso : esiste la data di stacco del dividendo e quindi la data di pagamento dello stesso. Intercorrono dei giorni tra l'una e l'altra , non molti. Abbiate fiducia. 

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Ieri mi hanno accreditato le cedole del BTP Ita Nov28 con valuta 22-11 come da tabella. Oggi mi sono accorto che hanno stornato tutto e intanto io ho già speso e adesso sono in rosso. La chat dochiara sempre la sua incompetenza e ti rimanda al monte Golgota ( calvario )

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Stesso problema: cedola incassata ieri e stornata oggi. Un operatore in chat mi ha risposto che l'anomalia è stata segnalata e la corretta operativitrà dovrebbe riprendere in giornata

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Mi associo

cedola incassata ieri e stornata oggi.

Entro oggi , dopo segnalazione , l'anomalia dovrebbe rientrare.

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Invece di prendere in modo incondizionato le difese della banca sarebbe meglio informarsi. Nel mio caso  (e credo in generale) fra lo stacco della cedola ed il pagamento intercorrono due giorni. Quindi se lo stacco è stato il 20 novembre il pagamento deve avvenire il 22 novembre. Ci possono essere problemi interni od esterni, ma in questo caso il cliente dovrebbe essere avvisato. O no?

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Ciao a tutti,

intervengo in questa conversazione, confermandovi che sono attualmente in corso delle verifiche per risolvere quanto prima e procedere con l'accredito delle cedole e dei dividendi con data valuta prevista in questi giorni.

Scusandoci per l’inconveniente vi invito a pazientare ancora un po'.

Buon pomeriggio,

AnnaMaria_ING

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Anomalia Risolta

Segnalo che la cedola e' stata nel mio caso riacreditata

Saluti

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Ciao a tutti,

vi confermo l'avvenuto accredito delle cedole e dei dividendi e vi invito, se non già fatto, a verificare le vostre posizioni.

Buona giornata,

AnnaMaria_ING