A proposito di AnnaMaria_ING

Ciao @Bosbud, ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza. Oggi puoi smascherare le truffe telefoniche, utilizzando il servizio "E’ davvero ING?", che ti permette, mentre sei al telefono, di sapere sei stai parlando con noi e non con un truffatore. Basta seguire alcuni semplici passi: Metti in vivavoce così da continuare a sentire l’altra persona; Apri l’App o vai alla pagina di login del sito. Premi il pulsante «È davvero ING? Verifica la chiamata». Autorizza l’accesso come fai di solito. Verifichiamo in tempo reale se qualcuno di ING ti sta chiamando e saprai subito se siamo davvero noi oppure no. Trovi ulteriori informazioni nella nostra guida È davvero ING? - CommunityArancio Mi spiace che il Servizio Clienti in questa circostanza non abbia fornito adeguata assistenza ed ho già segnalato il tuo messaggio ai responsabili nell’ottica di miglioramento del servizio offerto.    Buona serata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, intervengo nuovamente per confermarvi l’avvenuto aggiornamento dell'indice Euribor dei vostri mutui. Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Mascetti, riprendo la conversazione confermando che ING adotta una serie di misure volte a rafforzare i livelli di sicurezza delle operazioni disposte e a limitare le frodi. Per proteggere i nostri clienti può quindi capitare che alcune transazioni siano limitate.   Ti ringrazio per la segnalazione che ho condiviso con i responsabili del servizio al fine di approfondire l’assistenza ricevuta in questa circostanza, nell'ottica di garantire un servizio di qualità.   Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, vi confermo che sono già in corso le necessarie verifiche su quanto segnalato. Grazie, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, vi confermo che l’inconveniente da voi segnalato è stato risolto. Vi invito a reimpostare nuovamente le domande di sicurezza e ad indicarmi se riscontrate ancora difficoltà.   Grazie, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @gianluca-m, ho spostato il tuo messaggio in questa conversazione con un mio primo aggiornamento sulla tematica trattata. Grazie, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @zabb e @gioact , grazie per la segnalazione, sulla quale sono già in corso gli approfondimenti da parte dei colleghi dell’area competente.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, vi ringrazio per le vostre segnalazioni che ho riunito in questa conversazione. Vi confermo che stiamo lavorando per risolvere a breve.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Guido, se hai già provveduto ad inviare i documenti richiesti, ne verificheremo quanto prima la completezza e ti invieremo un SMS a conferma dell’esecuzione dell’operazione o nel caso fosse necessaria documentazione integrativa.    Mi preme ricordare che ING adotta una serie di misure volte a rafforzare i livelli di sicurezza delle operazioni disposte e quindi può capitare che in alcuni casi chieda una conferma autorizzativa per poter procedere con l’operazione.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro