A proposito di AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao @TeoLoca, siamo contenti che tu sia riuscito ad associare la tua carta al wallet del Macbook, condividendone la risoluzione con tutta la Community. Buona giornata, AnnaMaria_ING

_Giovanni_

Grazie per la precisazione

AnnaMaria_ING

Ciao @cricci, per la tua sicurezza, in caso di cambio del proprio smartphone, alcune operazioni sulla carta prepagata potrebbero essere momentaneamente limitate. A breve potrai utilizzare nuovamente la tua carta. AnnaMaria_ING

77trends

Il mio problema non è stato risolto, perché alcuni addebiti si vedono altri no. Ho chiamato, ma non vengono visti nemmeno dagli operatori. Attendo notizie dalla segnalazione

MIRKOSARA

Ciao @finder condivido le tue perplessità ma spero che tu non sia troppo disincentivato considerando che gli unici guru ancora attivi siamo noi due😥

AnnaMaria_ING

Ciao @TeoLoca, siamo contenti che tu sia riuscito ad associare la tua carta al wallet del Macbook, condividendone la risoluzione con tutta la Community. Buona giornata, AnnaMaria_ING

Ans

Grazie, confermo anche io: ieri dopo l'aggiornamento dell'app, finalmente l'associazione è tornata funzionante. Grazie

AnnaMaria_ING

Ciao @qbeek ad integrazione del contributo di @MIRKOSARA, trovi ulteriori dettagli qui Lista movimenti di Conto Corrente - CommunityArancio Buona giornata, AnnaMaria_ING

Michele

Peccato che la segnalazione l'ho fatta già 2 mesi fa... Il rimborso hanno detto di averlo richiesto una settimana fa ... Ma ancora i soldi prelevati indebitamente non si sono rivisti Inoltre se è un'anomalia nota già da anni, sembra strano che cliente per cliente si debba segnalare per mesi questo errore... Sperate che per uno che si accorge, molti altri continuino a pagare un servizio che non c'è?

AnnaMaria_ING

Ciao @ncl3, ho condiviso internamente la tua esperienza non in linea con le tue aspettative. Sebbene in alcuni casi il consulente cambi per motivi organizzativi, mi preme evidenziare che tutti i nostri esperti di investimenti sono a disposizione dei nostri clienti per offrire la medesima consulenza e professionalità. AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao a tutti, riprendo il tema di questa conversazione, ricordando che ING adotta una serie di misure volte a rafforzare i livelli di sicurezza delle operazioni disposte e a limitare le frodi. Non sono previsti specifichi blocchi verso Revolut, ma in alcuni casi, per proteggere i nostri clienti può capitare che alcune transazioni siano soggette a limitazioni. AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao @Max46, in caso di surroga la banca surrogante può richiedere i conteggi estintivi del mutuo all’indirizzo dedicato surroghepassive@pec.ing.it. Per ogni ulteriore verifica specifica occorre far riferimento al Servizio Clienti disponibile tramite chat. AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao @Mitico, in aggiunta al contributo di @Pierbanca, le nostre sedi svolgono esclusivamente attività dedicate all’apertura di nuovi prodotti e alla consulenza di prodotti d’investimento. Nei casi in cui sia richiesta la restituzione del modulo per completare l'apertura di un prodotto, l'invio va effettuato a mezzo posta. Buona serata, AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao @woodenleg1969, oltre al contributo di @MIRKOSARA, puoi trovare informazioni utili sulla nostra guida tematica Assegni - CommunityArancio Buona serata, AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao @Marcotri, ho riunito qui i tuoi messaggi, informandoti che se il Conto Corrente Arancio è stato estinto puoi recuperare i relativi gli estratti conto, contenente l’evidenza dei pagamenti F24 effettuati, accedendo all'Area Riservata del sito ing.it alla sezione Documenti > Documenti periodici disponibile sotto il tuo Profilo. Qualora invece avessi la necessità di recuperare le quietanze dei pagamenti F24, puoi richiedere il supporto del Servizio Clienti, disponibile tramite Chat da App (Contattaci > Chat) e da web (Aiuto e contatti > Contatti > Chat). Il servizio di Chat consente di avere un’assistenza più rapida ed è quindi possibile che venga proposto come prima possibilità. Nel caso invece si preferisca parlare con un operatore, suggeriamo di riprovare il contatto in un secondo momento selezionando il tasto zero del risponditore automatico. Nel caso gli operatori non fossero ancora disponibili tramite telefono, sarà possibile scegliere di proseguire sempre tramite Chat o prenotare un ricontatto. AnnaMaria_ING

OttoVonAnt

Dal 2021 ho investimenti di circa 29.000/30.000 euro ... nonostante quello che mi viene risposto da Anna Maria ing , il canone varia come specificato.

AnnaMaria_ING

Ciao @ross16, per richiedere assistenza e proseguire con l’apertura del conto corrente intestato a tua madre, ti suggerisco di contattarci insieme al numero dedicato 02.99967921. Buona giornata, AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao a tutti, riprendo il thread confermandovi l’avvenuto accredito dello stipendio sul proprio conto. Vi invito a verificare la vostra posizione. AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Ciao @bosa1966, trovi tutte le indicazioni qui Financial Coach - CommunityArancio Buona serata, AnnaMaria_ING

Maerr3

Grazie mille. Sarebbe molto utile ricevere una notifica di questo tipo

AnnaMaria_ING

Ciao @Logan75, grazie per il tuo ultimo messaggio che ho già condiviso con i responsabili del servizio. Apprezziamo molto che tu sia tornato su Community ad aggiornare la tua esperienza, manifestando la tua soddisfazione, testimonianza del nostro continuo impegno a migliorare il servizio offerto. Buona giornata, AnnaMaria_ING

AnnaMaria_ING

Il mese che ha preceduto il voto USA del 5 novembre (il quale ha poi sancito la vittoria del repubblicano Trump) è stato un ottobre è densissimo di novità. Dal maxistimolo cinese per il supporto al settore immobiliare e il rilancio dell'economia al taglio della Banca Centrale Europea, che ha ridotto i tassi di interesse di altri 25 punti base, fino ai dati macroeconomici, che confermano la tenuta degli Stati Uniti, seppur con qualche incertezza sul fronte del mercato del lavoro, complici gli scioperi della Boeing e i due uragani che si sono abbattuti sul Paese. Crescita lievemente migliore del previsto in Europa, malgrado gli affanni della Germania, la storica "locomotiva" del Vecchio Continente. Sullo sfondo delle persistenti tensioni geopolitiche, a ottobre si è registrato il nuovo record dell'oro, che ha toccato i 2.800 dollari l'oncia, mentre per il petrolio i rialzi sono stati tutto sommato modesti. Un mese non sempre sfavillante per l'azionario e di recupero invece per i rendimenti obbligazionari, nel clima d'attesa che ha preceduto l’esito delle urne statunitensi. Tutto questo e molto altro qui Meteo Mercati: nuovi record per l'oro, Trump verso la Casa Bianca | ING

lapunzina

Ciao @AnnaMaria_ING grazie per la risposta penso che si dovrebbe segnalare in modo da correggere il sistema affinché la sezione movimenti fornisca l'elenco movimenti ed il totale operazioni in modo completo.

AnnaMaria_ING

Ciao @AD1958, ti ringrazio per il feedback, che ho condiviso internamente. Ti confermo che uno dei nostri obiettivi è migliorare l’esperienza dei nostri clienti e la loro soddisfazione. Grazie a Community Arancio, i clienti ING si scambiano informazioni utili all’utilizzo dei prodotti e servizi offerti dalla banca e condividono in modo costruttivo le proprie esperienze e osservazioni. I feedback che ogni giorno riceviamo sono per noi importanti perchè ci aiutano a comprendere le vostre aspettative e a migliorare costantemente il servizio offerto. Buona serata, AnnaMaria_ING

Bender

Anche Oggi, per fare un semplice Giroconto ci ho impegato il doppio di prima. non è intuitivo per niente e chiede il Pin anche per passare da C.Ar a C. Corrente, ogni volta bisogna ripassare dalla Home. Il Tasto per le Carte manca in Home così come tutte le funzionalità che si vedono nella vecchia veste ..... Quando passa dalle funzioni del vecchio sito, Semplice Completo Intuitivo con una bella grafica, spesso costringe a riloggarsi nuovamente. Spero NON seguitiate ad implementare questa PESSIMA nuova veste del sito.. Stiamo già pensando di cambiare istituto. Saluti

Vati

anche io oggi ho ricevuto questo sms: Richiesta di addebito 2.900 euro CONFERMATO, PER INFO/BLOCCHI CI CONTATTI AL 35xxxxxx18

ArchAngelo

>> Ciao a tutti, ho riunito qui le segnalazioni relative alle difficoltà riscontrate da alcuni clienti nella visualizzazione della lista beneficiari. Vi confermo che il nostro ufficio tecnico sta già effettuando le necessarie verifiche. Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING [in data ‎15/05/2024 15:04] ----------------------------------------- Desideravo sapere come mai da Maggio ad oggi il problema della lista beneficiari non è ancora stato risolto. Ho appena effettuato un bonifico e il campo note continua a non esserci (o meglio c'è ma è vuoto), per cui si vede una fila di IBAN e beneficiari senza poter distinguere su quale Banca andranno a finire in caso di medesimo beneficiario. Ho anche provato ad inserire un nuovo nominativo nella lista, ma chiede esclusivamente Nome Beneficiario ed IBAN: per cui è INUTILE. Questo debbo dire che e' parecchio sgradevole

AnnaMaria_ING

Ciao @2Alfzag2, la protezione dei nostri clienti e dei loro soldi è una nostra priorità e ING adotta una serie di misure volte a rafforzare i livelli di sicurezza delle operazioni disposte e a limitare le frodi. In alcuni casi, la banca può quindi richiedere una conferma autorizzativa per poter procedere con l’operazione disposta. L’esecuzione della stessa avviene quanto prima una volta ricevuta e verificata la completezza della documentazione richiesta, inviando una conferma tramite SMS. Colgo l’occasione per confermare che, nell’utilizzo della nostra casella PEC, l’email viene correttamente recapitata a ING anche se si visualizza il messaggio “anomalia messaggio”. Ciò accade nei casi in cui l'invio viene effettuato da una casella di posta elettronica ordinaria (no PEC). Concludo accogliendo i tuoi ulteriori feedback sull’assistenza, già condivisi internamente come spunto di riflessione, e procedo con la chiusura di questa discussione, ritenendo concluso l'argomento. AnnaMaria_ING

flowers42

SALVE, E' DA 4 GG CHE NON RIESCO AD ACCEDERE.COSA INTENDETE FARE????

AnnaMaria_ING

Ciao a tutti, Community Arancio è lo spazio che ING offre ai suoi clienti, per scambiarsi informazioni e suggerimenti nell’utilizzo dei servizi e prodotti della banca. Questo scambio fra i partecipanti è possibile adottando un approccio positivo e costruttivo, nel rispetto delle regole e delle linee guida previste da questo spazio. Siamo convinti che attraverso un atteggiamento positivo la Community possa essere sempre più di aiuto. Per questo motivo abbiamo deciso di rafforzare ancora più lo spirito di questo spazio, introducendo la sospensione della pubblicazione dei messaggi nella fascia oraria serale (dalle ore 17.30 alle ore 9.00 del giorno successivo) e nei giorni festivi. Il team di moderazione disponibile nei giorni lavorativi (dalle ore 9.00 alle 17.30) provvederà alla pubblicazione dei messaggi, non appena verificati i contenuti. Contiamo sulla vostra collaborazione e siamo certi che questa piccola novità possa aiutarci a mantenere in Community un’atmosfera cordiale e piacevole.

Data di registrazione	‎23/04/2024 12:41
Data dell'ultima visita	39 minuti fa
Totale messaggi inviati	236
Totale mi piace ricevuti	52

AnnaMaria_ING

Community Manager

A proposito di AnnaMaria_ING

Rif.: Aggiungere carta di credito Apple Pay su mac

Rif.: Richiesta informazioni su notifiche di pagam...

Rif.: OPERAZIONE DOPO CAMBIO TELEFONO

Rif.: Non tutti gli addebiti diretti vengono visua...

Rif.: Novità

Rif.: Aggiungere carta di credito Apple Pay su mac

Rif.: Attivazione Google wallet

Rif.: Esportare i movimenti con la nuova interfacc...

Rif.: CANONE MENSILE CARTA DI CREDITO MA CARTA EST...

Rif.: Come posso contattare il mio Financial Coach...

Rif.: Problemi bonifico verso REVOLUT

Rif.: Surroga Mutuo

Rif.: filiali a rimini

Rif.: Posso versare un assegno in valuta indiana (...

Rif.: operatore

Rif.: canone mensile servizio consulenza

Rif.: caricare documenti per apertura conto

Rif.: Mancato addebito stipendio

Rif.: Come contattare un financial coach

Rif.: Notifica cedole investimenti non funzionante

Rif.: Mancata emissione estratto conto x conto ara...

Meteo Mercati Ottobre

Rif.: Movimenti carta di credito

Rif.: reclamo

Rif.: Nuovo look per l’APP ING!

Rif.: SMS

Rif.: ELENCO BENEFICIARI SPARITO

Rif.: ASSISTENZA INESISTENTE

Rif.: app non funziona

Il vero spirito di Community Arancio