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finder · ‎08/08/2020

@pjk ha scritto: Buongiorno, stesso problema, è da mesi che non funziona, scoccia dire ogni volta il Contactless non funziona, visto che, a quanto pare, tante persone hanno lo stesso probleme, cosa aspettano a rimediare? Mi domando perché tutta quella trafila per la sostituzione: tagliare la carta lungo il cips, metterlo in busta chiusa insieme al modulo e, spedire con raccomandata o, prendersi un permesso dal lavoro per portarlo in filiale, ricevono solo il mattino. Dovrebbe bastare una PEC in cui si dichiar che non funziona il Contactless e si rimane in attesa, come fanno quando lo stesso è in scadenza, perché si deve rimanere tanto tempo senza Bancomat? Saluti --- Condivido tutto... tranne il "Bancomat": circuito nazionale della carta di debito abbandonato già molto tempo fa, quando ancora si aveva a che fare con ING Direct. La risposta sintetica alle tue domande è un'altra domanda: siamo sicuri di aver a che fare con la migliore Banca on-line del mondo? Per il resto qui si cerca di ovviare alle deficienze anche con "modalità agricole" (cit. @Gabriele ) che nel tuo caso consistono molto semplicemente nel bonificare tutto o parte del tuo saldo su di un altro conto bancario cui è agganciata una carta di debito (magari anche Bancomat) funzionante! Buon fine settimana.

finder · ‎04/08/2020

@salvatore-b ha scritto: Ah non avevo letto la sua news :D il post era più per chiedere perchè non funzionasse la V-PAY Comunque provato ad aggiungerla e dice non supportata, amico che ha ricevuto il cambio con la nuova, funziona tutto - Il mio suggerimento precedente riguardava il tentativo di aggiungere la carta di CREDITO (già con circuito Mastercard)! Ovviamente se ne sei titolare. Grazie comunque del feedback che conferma la mia (molto banale) ipotesi che non prevede accordi per un circuito in fase avanzata di abbandono. Considerato che anche io ho una Debito V-pay, ma non un melafonino, attenderò pazientemente la sostituzione. Oppure mi farò una carta Curve che dovrebbe essere ORA compatibile con Apple Pay e Google Pay.

finder · ‎04/08/2020

@salvatore-b ha scritto: Salve, Stamattina l'app iOS si è aggiornata col senguente changelog "Detto, pagato! Ora puoi aggiungere la tua Carta di Credito o di Debito Mastercard a Apple Pay per pagare nei negozi, online e nelle App direttamente con il tuo iPhone, in modo facile, contactless e sicuro!" La mia carte di debito è una vecchia visa fatta 3 anni fa e mi dice (carta non supportata). Va richiesta una nuova (se si come) ? Grazie --- Notizia già fornita in anteprima da @Gabriele che NON possiede un melafonino, né altri dispositivi touch! Comunque ipotizzo anche io che la carta di debito V-pay potrebbe non essere oggetto dell'accordo ING-APPLE, ma solo quelle con circuito Mastercard. Hai provato con l'associazione della carta di credito?

finder · ‎04/08/2020

@Mark2000 ha scritto: Salve da oggi pomeriggio non riesco ad accedere alla mia area riservata da PC. Mi appare sempre il seguente messaggio: "Si è verificato un errore durante il processo. Ti invitiamo a ripetere l'operazione." Ho provato sia da Crome che FireFox. --- Non si tratta di un "impedimento generalizzato", visto che ho fatto accesso da PC proprio da poco. E quindi, se il messaggio persiste, ti tocca per forza chiedere chiarimenti/interventi all'operatore del Call Center, come suggerito da @Gabriele.

finder · ‎01/08/2020

@Pierbanca ha scritto: In questa settimana ho visto che una banca da cui io faccio il prelievo si è attivata in Contactless. E per il mio Bancomat (carta di debito Mastercard) mi ha risposto in due tentativi in due giorni differenti, che NON era possibile. Sarà colpa della mia CdD ? Io in effetti la utilizzo unicamente per il prelievo, mentre per tutti i pagamenti uso sempre la mia Carta di Credito, che contactless mi funziona sempre. --- Premesso che la tua carta di debito non è più un Bancomat (inteso come circuito nazionale di prelievo e pagamento), credo che il chip NFC delle carte di ING sia pensato solo per esser riconosciuto dai POS e non anche dagli ATM. La mia è ovviamente (da non addetto ai lavori) una semplice supposizione che potrebbe essere smentita in qualsiasi momento: potresti ad esempio provare ad avvicinare la carta di credito Mastercard per verificare se ti compare o meno lo stesso messaggio.

finder · ‎01/08/2020

@naiko2020 ha scritto: Buon giorno a tutti, mi ritrovo con questo problema: cellulare nuovo, avvio app e mi chiede di scegliere e confermare 3 domande, poi codice operazione da inserire nel token che però non c'è. Vado sul sito mi dice di abilitare l'accesso dall'app e se clicco che non è possibile mi chiede di inserire il codice operazione nell'app per poi inserire il codice token ... mi sembra un passaggio stupido visto che ho appena confermato che dall'app non posso accedere ... Quindi sono bloccato su tutti i fronti Aiuto. Grazie --- Ho fatto di recente il cambio app e connesso token su di un altro smartphone e se ti ricordi le risposte alle domande di sicurezza che hai impostato e hai la sim con numero registrato pronto a ricevere l'sms con codice di prima attivazione token, non dovresti avere particolari problemi. Non ricordo quando nella sequenze dei passaggi, ma ad un certo punto devi impostare TU da solo lo SMART CODE con alcune caratteristiche di sicurezza (numeri non ripetuti, non in sequenza, ...). Successivamente potrà essere sostituito con riconoscimenti biometrici (impronta digitale o riconoscimento facciale) qualora supportati da nuovo telefono. Una volta terminata felicemente la procedura, tanto vale rimuovere l'app sul precedente smartphone visto che non potrà essere utilizzata nemmeno per visualizzare il saldo e i movimenti del conto.

finder · ‎01/08/2020

@Enzo91 ha scritto: Salve a tutti, volevo chiedervi come potrei impostare il pin per transazioni inferiori a 25€ con la carta di debito, grazie. --- Mi spiace, ma sei pure in controtendenza... Ho letto che dal prossimo anno la soglia dei pagamenti senza pin " a sfioro" salirà a 50 E. Potresti provare comunque a fare una proposta in tal senso a ING nell'apposita sezione (se e quando riaprirà), ma finora è stato risposto "picche" anche solo per disabilitare la funzione contactless delle carte.

finder · ‎01/08/2020

@alis65 ha scritto: Salve a tutti...qualcuno sa dirmi se l'atm di lecce è operativo anche se la filiale è chiusa? Non vorrei fare un viaggio a vuoto. Grazie -- Non sono di Lecce e quindi non so dirti se l'ATM è "effettivamente" operativo e funzionante, ma sappi comunque che se devi effettuare dei versamenti in contanti, si legge qua in giro che sono stati segnalati "alcuni" problemi di mancato riconoscimento ed è pertanto altamente consigliabile operare quando la filiale è aperta.

finder · ‎31/07/2020

@cdbing ha scritto: A parte il fatto che quanto scrivi è OT nel topic, non capisco che senso abbia giustificare proprie convinzioni, basate su non si sa cosa (ING non ha mai scritto di non voler investire più sul mercato italiano) con qualcosa che non centra nulla con l'Italia ed è legato a fisiologiche scelte di mercato, legate al periodo e agli effetti generati dalla pandemia in tema di utilizzo dei servizi in filiale. Ah, per tua info, ING in patria ha 170 filiali e ne chiuderà 42... https://it.reuters.com/article/companyNews/idUKL8N2EH1YV?symbol=ING --- Ok, se sono OT per aver esternato la mia sostanziale indifferenza alla notizia, allora lo è anche @Gabriele , che vive ancora beato con un telefonino classico NO-TOUCH! Per quanto riguarda il resto, ammetto tranquillamente che quanto da me scritto sia poco attinente il post, ma non credo proprio che ING - come qualsiasi altra impresa - sbandieri pubblicamente le proprie intenzioni e come tutte le imprese è tenuta, quantomeno, a far quadrare i conti: in un modo o nell'altro... Pertanto, non mi stupirei se l'attivazione delle funzioni X-pay possa essere soggetta a qualche canone o commissione. Ad ogni modo e solo per rimanere in Topic, nel tuo precente intervento - abbastanza redarguitorio nei miei confronti - non mi sembra di aver letto quale sia la tua posizione riguardo la notizia...

finder · ‎31/07/2020

@ferrvittorio ha scritto: Salve ho ricevuto una mail da ing che parlava di "I24 non andato a buon fine" Ma a cosa si riferisce? Io non ho disposto deleghe è un conto praticamente dormiente. Che cos'è un I24? È veramente una mail di ing? Grazie --- Così a naso sembra proprio un tentativo di phishing! "I24" è la classica sgrammaticatura dell'"F24". Se poi sei certo di non aver disposto nessun pagamento F24 tramite ING.... la cosa si fa ancora più... CERTA!

finder · ‎31/07/2020

@Gabriele ha scritto: Premesso che non mi interessi e che non ci avrei ma creduto... giusto per la folta platea di anelanti tale sistema: /t5/News/Sta-per-arrivare-Apple-Pay/ba-p/112344 -- Anche io, sinceramente non pensavo che si muovessero su questo fronte: ma le pressioni sono state così tante che alla fine hanno dovuto cedere. A parte il fatto che anche io ne faccio volentieri a meno (sono un utente android), l'unica nota positiva che vi leggo è che, nonostante il persistere del divieto di acquisizione di nuova clientela, ING ha intenzione di investire ancora sul mercato italiano, magari a discapito della chiusura di decine di migliaia di filiali nella madre patria.

finder · ‎24/07/2020

@TuriCissi89 ha scritto: Io ho chiamato oggi due volte perché non riesco a prelevare. Mi hanno detto che hanno ricevuto diverse segnalazioni e sperano che il tutto si risolva entro domani. Hanno parlato di un eventuale problema di linea. Nessuno mi ha invitato a tagliare la carta --- E tutte e due le volte sei riuscito a prendere la linea? Oggi è il tuo giorno fortunato Sappi che Il taglio della carta e non del chip non sarebbe corretto! e ovviamente è da fare SOLO nell'ipotesi di suo malfunzionamento (NO prelievo e NO pagamento) con restituzione alla Banca emittente. OVVIO che se funziona anche solo parzialmente... anche solo per PAGARE... conviene tenersela e cominciare a pensare di bonificare i propri soldi su altro conto con agganciata carta di debito funzionante. Non mi stancherò mai, comunque, di ripetere che questi problemi... "di linea" non si sarebbero MAI VERIFICATI se ING lasciava ai propri clienti una vera carta Bancomat.

finder · ‎23/07/2020

@Paxi61 ha scritto: Ciao, è proprio il Bancomat o meglio definito "carta di debito" che mi da problemi non certo la carta di credito. Comunque è la classica goccia che ha fatto traboccare il vaso...ultimamente da parte di ING non c'è la volontà di risolvere i problemi. Ho chiamato subito e un'operatrice mi ha detto di mandare il modulo di sotituzione via email (mi ha fornito lei stessa l'indirizzo email) dicendo che non era il caso si spedire la crata tagliata e che quando sarebbe arrivata la nuova avrebbero disattivato quella che mi dava problemi. Il giorno dopo mi ha chiamato un'altra operatrice dicendo esattamente il contrario e che la sua collega aveva detto una cosa assurda...Sono stufa di una banca che dimostra di non avere a cuore i suoi clienti..."il mare è pieno di pesci" e ho già addocchiato altri istituti che forse un po' più di collaborazione sono disposti a fornirla! --- Scusa se mi "RIpermetto" ma il "Bancomat" è un particolare e specifico circuito delle "carte di debito" in circolazione o per meglio dire quello primigenio e ormai rimpianto utilizzatto all'inizio da ING (ancora) Direct. e che garantisce(iva) il massimo dell'usabilità ed accettabilità presso ATM EVOLUTI e non. Molto probabilmente se ancora la banca olandese avesse consentito l'aggancio a questo circuito alle proprie carte: problemi di PRELIEVO = NESSUNO! Per quanto riguarda la roulette olandese (alias servizio clienti), mi permetto di farti notare che non è che se vai a contattare un operatore di altra banca/istituto trovi proprio... l'America! Ed ecco anche la preziosità/unicità di questo spazio (moderato) ed aperto ai contributi/esperienze di tutti i "già clienti". Del resto potrebbe esserci stato un aggiornamento delle procedure di riemissione delle carte di debito "parzialmente funzionanti" non a conoscenza di tutti gli operatori vero @Marisa_ING? Per quanto riguarda il tuo ultimo proponimento... no problem, sappi però che QUI non sono ammessi ripensamenti... una volta ex cliente di ING rimarrai tale. N.B. Ma la "strofinata/lucidata" alla carta chippata l'hai più data?

finder · ‎22/07/2020

@Paxi61 a parte la confusione estrema sui circuiti citati a cominciare dall'oggetto - e gia' segnalata da @Gabriele - di sicuro NON HAI una carta Bancomat! Fatta la doverosa quanto (almeno per me) essenziale premessa... malfunzionamenti della carta di debito vengono segnalati con molta frequenza qui sul forum ed in genere riguardano il pagamento "a sfioro" alias via NFC o Contactless che si blocca dopo un certo numero di utilizzi consecutivi. Il tuo caso sembrerebbe inverso e forse denota un malfunzionamento e/o mancato riconoscimento del chip da parte degli ATM: in tal senso la soluzione agricola di Gabriele riguardo la lucidatura del CHIP dorato e' (a mio modesto avviso) un ottimo consiglio. Anche io concordo che se non hai modo di fartela sostituire seduta stante in una filiale, tanto vale che bonifichi il tutto su di un altro conto con Carta di debito agganciata (magari bancomat) funzionante. Poi se vuoi chiudere il conto originario del Leone arancione non saremo certo noi a trattenerti, anche se la moria dei clienti senza possibilita' di ingresso di nuovi finira' con l'avere prima o poi delle conseguenze anche per quelli che ancora si stanno tenendo aggrappati "alla criniera".

finder · ‎20/07/2020

@Gabriele ha scritto: @Domenico_1 sbagli dal principio! I miei colleghi non prestano servizio al call center ma per un Corpo dello Stato, come me, qui Cliente al par tuo. --- >E meno male che stavolta non ti hanno anche attibuito la paga di ING! --- Tecnicamente è prevista la consegna in Filiale, previo appuntamento. Ma non è prassi. Ti potrebbero dire che ci sia ancora tempo per ricevere la nuova... -- >Letti questi precedenti, sto cominciando a preoccuparmi anche io riguardo la sostituzione della carta di debito che - tra l'altro - era già iniziata in maniera massiva e forzosa prima della naturale scadenza, come ai tempi del cambio circuito Bancomat... Do you remember? A questo punto al nostro amico-cliente (anche io non faccio parte dello staff di ING) consiglirei di fare quello che farei io nella circostanza e che penso anche Gabriele condivida: bonificare i fondi presenti sul conto di ING su di un altro conto o carta-conto di altro istituto dove poterli gestire con la relativa carta di debito associata che sia, "magari", anche una "vera Carta Bancomat".

finder · ‎18/07/2020

@Electra ha scritto: Atm ritirato bancomat Vpay, da 2 settimane ho fatto un bonifico di €500 ing dal mio conto corrente alla mia postepay x poter avere liquidità a disposizione, ma un bonifico può costare €19, non è esagerato 19 euro? Qualcuno può aiutarmi visto che aspetto che mi ridiano il mio bancomat Vpay posso richiedere un altra carta collegata al mio c/c? Autoooo sono al secco --- A parte l'ossimoro "bancomat Vpay" non capisco proprio come faccia ad esserci una commissione pari ad E. 19,00 su un bonifico verso una Postpay prepagata ! C'è proprio qualcosa che non torna. Mentre per quanto riguarda la seconda "carta di debito VPay" non è previta a meno che non si tratti di un conto cointestato! Se poprio vuoi anticipare i tempi per riavere una carta di debito funnzionante collegata al counto l'unico modo che io conosca è recarti presso una filiale arancio e farti dare una carta di debito sostitutiva previo blocco della precedente!

finder · ‎18/07/2020

@Whitestar ha scritto: Salve GLondon20 premetto che il mio conto PP è collegato solo al mio CC Ing, a suo tempo per risolvere il problema che esponi ho per prima cosa collegato al conto PP la carta di credito Ing, dopo qualche giorno ho aggiunto anche l'addebito sul CC sempre Ing come secondo metodo di pagamento. Dopo una settimana che risultavano entrambi collegati a PP sia la carta Ing, sia il conto Ing, ho tolto la carta di credito e di conseguenza su PP è rimasto attivo solo l'addebito diretto sul CC Ing. Per ora tutto funziona senza problemi, certo come correttamente espongono altri utenti al riguardo potrebbe non essere una regola. Spero ti sia utile questa informazione almeno come tentativo. --- In effetti anche io ho correttamente agganciati su Paypal come strumenti di pagamento sia la Carta di Credito che il Conto Corrente Arancio e su quest'ultimo ho addirittura un addebito mensile ricorrente ed "ancora" funzionante! Ma il nostro amico sembra proprio che voglia andare sul velluto senza fare nessun tipo di prova o esperimento e "proverà" a "RI"contattare un operatore del Call Center lunedì p.v. Chissà con quali esiti...

finder · ‎17/07/2020

@GLondon20 ha scritto: La soluzione empirica mi sembra alquanto inadeguata e da scartare. Se non può essere utilizzato come metodo di pagamento, PayPal evidentemente non riconosce ING quindi scollegarlo creerebbe solo nuove problematiche ed una eventuale impossibilità a ricollegarlo. Ho già parlato con PayPal il quale sostiene che il problema è dell'istituto di credito. Al servizio clienti ING mi avevano suggerito di consultare la community... --- Se consulti i membri attivi di questo spazio e poi non ne segui i consigli... che senso ha? Un caso simile al tuo è stato risolto di recente (bastava cercarlo con il termine di ricerca "paypal") proprio in questo modo!

finder · ‎17/07/2020

@Itsme_ ha scritto: Gabriele mi sembra di cogliere dell'ironia :)))) ti terrò aggiornato, a sapere che sarebbe stato così lungo e macchinoso anzichè smart come pensavo me ne aprivo un altro nella solita banca. Grazie dell'aiuto, a presto --- Intervengo in quest discussione solo per esprimere una curiosità e il mio solito appunto sul "Bancomat"! Immagino che eri già titolare del solo conto arancio?, visto che post di questa particolare tipologia non si vedono da un bel po' e cioè da quando ad ING è stato imposto il divieto di acquisizione di nuova clientela. Per quanto riguarda il bancomat... sappi che da ING non te ne arriverà MAI nessuno, nemmeno a richiesta... vero @Gabriele ? Per quanto riguarda poi la qualifica di smart a ING... direi proprio di soprassedere visto che sarebbe in discussione anche quella di... ON-LINE!

finder · ‎17/07/2020

@PHOEBE ha scritto: Purtroppo l'ho smarrita, tra 6 giorni parto, e devi assolutamente averne una nuova! Il servizio che me l'ha bloccata mi ha dato un codice di blocco dicendo di richiederla sulla app ma non si può!!! Marisa_ING HELP!! -- Se l'hai semplicemente smarrita, forse ti conveniva semplicemente sospenderla (se Mastercard). Ora che l'hai bloccata e non trovi la funzione per richiederne una nuova via APP, vuol dire che la cosa è fattibile solo da area riservata via PC browser! Ma come già scritto. le tempistiche per le spedizioni postali sono una vera e propria incognita. Valuta quindi soluzioni alternative, compreso l'utilizzo di una carta di credito e/o prepagata (se ne sei titolare), molto più funzionale in vacanza!

finder · ‎16/07/2020

@PHOEBE ha scritto: Ho lo stesso problema, devi richiedere l'emissione di una nuova debit card. Mi può aiutare? --- L'aiuto qui si chiede taggando @Marisa_ING , ma se la carta ce l'hai ancora funzionante (anche parzialmente) tienila e chiedine la sostituzione direttamente in filiale... sempre se ne hai una a portata di auto!

finder · ‎16/07/2020

@REXLEX ha scritto: Sono favorevolissimo a che si diano dei 'Mi piace' ad un post per dimostrare che lo condividiamo , che era la risposta che aspettavamo etc. Non sono invece favorevole ai 'Mi piace' compulsivi dati a raffica e senza nessun criterio. Per non parlare di quelli dati a qualcuno contro qualcun altro. Sviliscono anche quelli genuini e tolgono 'serietà' a chi li assegna in tal modo. --- Una volta erano "le zucchine" (al posto dei like)! quando ancora Ia banca olandese voleva sbancare in italia con il suo prodotto di punta "conto arancio" e il suo slogan "mettetevelo nella zucca". Ed in precedenza (non so se vale ancora) era anche uno degli elementi per far salire di qualifica il percettore in questa Community. Fatta la doverosa e storica premessa che potrebbe (forse) influenzare la "riscontrata" compulsività nell'attribuzione..., non mi sento di stigmatizzare in alcun modo la cosa visto che attribuire di precisi significati a questa pratica social non è affatto semplice. Per parte mia non credo di aver ecceduto se non forse (ai tempi delle zucchine) nei confronti di @Gabriele ed in genere attribuisco il like quando condivido quello che viene postato. In ultimo potresti anche provare a chiedere di miglioare il sistema, ma vista l'elevata tempestività e ricettività delle proposte di noi clienti da parte di ING.... la vedo proprio dura!

finder · ‎14/07/2020

@MIRKOSARA ha scritto: finder credo sia un bug che si presenta solo su sportelli Ing: ci sono state varie segnalazioni in proposito --- Andiamo bene! Non bastano i bug su piattaforma on-line... pure quelli sugli ATM. Poveri noi "già clienti"

finder · ‎14/07/2020

@NellyBongi ha scritto: Stasera ho prelevato da sportello Ing 70€ con la carta mastercard...dopo qualche minuto ho ricevuto la notifica di addebito di 1€ ...qualcuno sa spiegarmi come mai ? Grazie. ---- Cosa alquanto strana e credo che non vi sia correlazione alcuna! La commissione per il prelievo, che scatta per misure inferiori o pari a 50 E., è di 0,50 o 0,75. a seconda della tipologia di clientela. Viene inoltre addebitata a distanza di tempo dal prelievo e credo (ma non ne sono sicuro) al termine del mese di riferimento. In ultimo se hai sciolto autonomamente il dilemma, facci pure sapere: siamo curiosi.

finder · ‎14/07/2020

@MIRKOSARA ha scritto: Buongiorno @Gabriele , in periodi di tassi bassi le banche soffrono ed aumenta il costo dei servizi. Ammetto che anche io apro con una certa apprensione gli estratti conto che mi pervengono temendo di trovarvi balzelli nuovi. Un buon fine settimana anche a te --- Io invece temo che ING - prima o poi - si stancherà di questa situazione di stand-by senza acquisizione di nuova clientela con afflusso di somme presenti sui relativi conti e comunichi la cessione di tutto il parco clienti a qualche altra banca interessata, con conseguente e fastidiosissimo cambio di IBAN al conto. Penso anche io che, a questo punto, mettere nuovi balzelli ai "già clienti" equivalga ad invitarli(ci) a chiudere definitivamente i rapporti e a cercare altri approdi alle proprie finanze!

finder · ‎08/07/2020

@ffuankie1357 ha scritto: Ho bisogno di richiedere una nuova Carta di Debito avendo bloccato personalmente la carta precedente. Hprovato a contattare il servizio clienti telefonicamente ma non mi risponde nessuno perché i canali sono troppo occupati. Ho letto che si può fare online, ma dalla sezione " Conto Arancio", e in seguito cliccando " Carta di Debito," non trovo nessuna sezione per richiederne una. Attendo risposta, grazie!! --- E' notorio, o almeno dovrebbe esserlo, che al momento di un blocco, parte automaticamente la procedura di riemissione di una carta di debito sostitutiva. Per questo nella sottosezione "carta di debito" reperibile soltanto nella sezione "Conto Corrente Arancio" non trovi ulteriori possibilità di richiesta. Con la V-pay è (era) possibile solo la riemissione del PIN CARTACEO.

finder · ‎06/07/2020

@martin28 ha scritto: Buongiorno, se vado a vivere in Germania posso continuare ad usare il conto corrente arancio per farmi accreditare lo stipendio tedesco o devo aprire un nuovo conto tedesco. Grazie a chi mi risponde --- Tecnicamente è possibile fornire l'IBAN del proprio conto corrente arancio al datore di lavoro tedesco che accrediterà lo stipendio mediante bonifico SEPA utilizzando il proprio conto tedesco che inizia con DE. Resta comunque valido il suggerimento di @REXLEX , visto che con i conti ING, oltre ad essere riservati a Clienti residenti in Italia, potresti incontrare problemi nella sua gestione con una sim (solo) di un operatore italiano!

finder · ‎06/07/2020

@Moradkarkar22 ha scritto: come posso aumentare la possibilità di prelevare di più al mese. -- Dando per scontato la presenza di fondi sul conto , il limite mensile di prelievo/pagamento della carta di debito si eleva fino ad un max di 4.999 E. dalla specifica sezione della carta di debito-personalizza-modifica limite di utilizzo della propria area riservata.

finder · ‎06/07/2020

@REXLEX ha scritto: Muldee il fatto è che se c'è stato un cambio di accordi tra i due a noi non ne viene data notizia. Te ne accorgi solo dagli 'effetti' che potrebbero in effetti essere frutto di quello ma di altro.Si possono solo fare congetture. Il fatto che PayPal abbia inserito quella nota circa il fatto che con certi istituti non funzioni è indicativa. ING non si è mai messa in luce per la facilità con cui stabilisce accordi con altri o aderisce a iniziative. Vedi ad esempio con Telepass .che è stata oggetto di una marea di post. --- In effetti CONFERMO che qui si possono riportare solo esperienze... vissute: sia di carattere negativo che positivo: nessuna ufficialità! A volte nemmeno i moderatori si sbilanciano... Per quanto riguarda la mia particolare esperienza - abbastanza datata - non ho riscontrato difficoltà alcuna nei trasferimenti dal mio account Paypal al Conto Corrente arancio! Dubito comunque Fortemente che vi siano problemi di accordi, visto che l'"aggancio" consiste nel fornire a Paypal l'autorizzazione ad effettuare addebiti diretti SDD su circuito SEPA! Un suggerimento a @Muldee: hai verificato che l'IBAN del Conto Corrente arancio, fornito a suo tempo a Paypal, fosse corretto ed aggiornato?

finder · ‎06/07/2020

@Denidelrey ha scritto: Ciao a tutti! Ho bisogno di accedere alla mia Area Riservata ma purtroppo non riesco in quanto mi viene chiesto di ricevere un sms con un codice o generare un codice token che non possiedo. Vivo all’estero da molto tempo ma ho sempre tenuto il mio conto Ing aperto; purtroppo il numero di telefono associato al conto è scaduto e vorrei cambiarlo. Non potendo accedere all’area riservata non riesco a trovare il modulo pdf di cambio numero per poter inoltrare la richiesta via email allegando i documenti necessari. Non riesco a contattare la chat poiché anche per questo dovrei accedere all’area riservata. Insomma, sono bloccata e non riesco a entrare né dall’app né dal sito, sempre per via di un token che non possiedo e di un’opzione sms che non posso usare essendoci ancora io mio vecchio numero registrato. Cosa posso fare? Possiedo già un nuovo numero italiano da registrare nella mia area riservata, e possiedo ancora la card con i codici di sicurezza pre-era token. Qualcuno può dirmi (senza dovermi recare alla filiale - sono all’estero) come fare per risolvere questa situazione? C’è un’email assistenza clienti che posso contattare? Grazie in anticipo a chi mi aiuterà! --- Inanzitutto il fatto che ti trovi all'estero e sembra che conti di restarci, fa sì che consideri molto attentamente l'opzione di aprirti un conto locale (anche ING)! Dico questo per via del fatto che non solo occorre un numero mobile italiano registrato (che riceva anche sms da ING ITALIA), ma anche una residenza italiana e un indirizzo di corrispondenza italiana. Fatta la doverosa premessa... la cosa sarebbe stata molto più semplice se avessi fatto il cambio di registrazione del numero prima che questo scadesse! Ora come ora per raggiungere il difficoltoso obiettivo in maniera autonoma di consiglio di studiarti la guida in materia di problemi di accesso all'area privata che nel tuo caso fornisce questa chance: "Non ricevi il PUK perché il tuo telefono cellulare è cambiato? Clicca sul link “hai cambiato il numero di telefono”: rispondi alle domande di sicurezza e riceverai l’OTP tramite e-mail (all’indirizzo di posta elettronica registrata nei nostri sistemi, quindi deve essere aggiornata e il tuo possesso) utile per scaricare il modulo di variazione recapito." Ovviamente ciò presuppone che tu abbia già preimpostato le domande di sicurezza e abbia un indirizzo e-mail registrato... non scaduto o abbandonato. Altrimenti... NIENTE validità della grid card (alias battaglia navale) e NIENTE supporto via E-mail! Solo e soltanto Call center TELEFONICO!

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