A proposito di AnnaMaria_ING

Ciao @stander, ho modificato i tuoi post in quanto non linea con il regolamento di Community Arancio. Ti invito a non postare ulteriori messaggi con esplicita indicazione di prodotti e servizi offerti da altri istituti di credito e a mantenere un tono cordiale, in linea con quanto previsto dalle regole di questo spazio. Quanto alla tua segnalazione, ti informo che la concessione della Carta di Credito è subordinata alla valutazione del merito creditizio da parte della Banca, in base alla propria politica di credito e a suo insindacabile giudizio. In caso di mancato accoglimento, il cliente riceve una comunicazione in merito e può avanzare una nuova richiesta decorsi 3 mesi, che sarà comunque soggetta a valutazione da parte della Banca. Mi preme in proposito ricordare che Community Arancio è uno spazio di condivisione con altri clienti e non un canale di assistenza alternativo al Servizio Clienti. Per ogni ulteriore approfondimento sulla tua richiesta, ti invito a contattarci nuovamente ai numeri 800 71 72 73 da rete fissa oppure allo 02 999 6789 da cellulare. In ultimo ricordo che la dicitura Risolto viene apposta dai moderatori, qualora la risposta fornita da un utente è corretta, completa e coerente con la domanda posta dall’altro utente.   Grazie per la collaborazione, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Salvatore85, ho letto i tuoi messaggi e mi dispiace per le difficoltà riscontrate nella richiesta di Prestito Arancio. Ho richiesto una verifica ai colleghi, che mi confermano la presenza di un'anomalia tecnica attualmente in analisi, che verrà risolta quanto prima, per consentirti di avanzare una nuova richiesta. Scusandoci per il comprensibile disagio, ti chiedo di pazientare ancora un po'.   Colgo inoltre l'occasione per ricordarti che se vuoi citare un altro utente occorre indicare la @ seguita dal suo username. Inoltre ti invito a non duplicare lo stesso messaggio su altri post, in linea con le regole di buona conversazione di questo spazio che puoi consultare qui /t5/custom/page/page-id/regolamento.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Mayestic1, in caso di danneggiamento della carta di debito puoi richiederne la sostituzione, contattando il Servizio Clienti ai numeri 800 71 72 73 da rete fissa oppure 02 999 6789 da rete mobile. In alternativa puoi seguire le indicazioni riportate nella nostra guida /t5/Come-fare-per/Carta-di-Debito-Mastercard/ba-p/112358   @REXLEX il numero da te indicato è riservato al blocco della carta in caso di furto, smarrimento o sospetta clonazione.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @pakonap, ti confermo che ai clienti che estinguono anticipatamnte il proprio Prestito Arancio viene rimborsata la quota delle commissioni d'istruttoria in misura proporzionale agli interessi dovuti sul debito residuo. Contestualmente alla richiesta di estinzione totale tramite web, il cliente viene informato del rimborso. Tale rimborso è disposto tramite bonifico bancario entro il mese successivo a quella di estinzione del prestito ed è successivamente notificato al cliente a mezzo email.   Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING  ... Mostra altro

Ciao @Papera25, ti invito in questo caso ad inoltrare la tua segnalazione al Servizio Clienti, contattando i numeri 800 71 72 73 da rete fissa oppure al +39 02 999 6789 da rete mobile e dall'estero. Selezionando il percorso Conto Corrente > Operazioni > Altre operazioni potrai parlare con un nostro operatore. Oltre a quanto indicato da @Gabriele, trovi ulteriori informazioni sulla sicurezza dei tuoi dati qui https://www.ing.it/come-proteggerti-dal-phishing.html?intcmp=phishing-hp:homepage-alert   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Gabriele, grazie per la tua segnalazione. Ti confermo che i recapiti da te indicati sono riconducibili a ING e i contatti sono svolti nell'ambito di attività volte a promuovere i nostri prodotti, ai clienti che hanno fornito il proprio consenso privacy per le iniziative commerciali. Colgo inoltre l'occasione per ricordare a tutti che gli agenti ING non vi chiederanno mai telefonicamente i vostri codici di accesso. Trovate tutti gli approfondimenti qui https://www.ing.it/come-proteggerti-dal-phishing.html?intcmp=phishing-hp:homepage-alert#esempi_telefonate   Buona serata, AnnaMaria_ING   ... Mostra altro

Ciao @Mkb_87, mi spiace che tu non abbia ricevuto alcun riscontro alla tua segnalazione e, sebbene Community Arancio non sia un canale di assistenza alternativo al Servizio Clienti, ho richiesto una verifica ai colleghi dell'area competente su quanto da te segnalato. Ti confermo che, in base all'opzione da te scelta, il tasso è stato correttamente applicato a partire dalla rata di aprile con scadenza 1° maggio, così come indicato nella modulistica da te sottoscritta (01/04/2021 – 31/03/2026). Considera infatti che l'addebito delle rate del mutuo avviene il primo giorno del mese successivo. Pertanto la rata di aprile è stata addebitata il 1° maggio, quella di maggio è stata addebitata il 1° giugno, e così via per quelle successive.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

***post doppio, procedo con chiusura*** ... Mostra altro

Ciao @Nica78, mi dispiace per le tempistiche che stai riscontrando e per i disagi manifestati. Ho inoltrato la tua segnalazione ai colleghi dell'area competente, sollecitando la gestione della tua pratica. Riceverai aggiornamenti in merito direttamente dal tuo consulente.   Buona serata, AnnaMaria_ING   ... Mostra altro

Ciao a tutti, ho riunito in questo post tutti i vostri messaggi relativi all'impossibilità di attivare il servizio Pagoflex su alcune transazioni. Vi chiedo di scrivere qui e di non aprire nuovi post. Vi confermo che i colleghi stanno effettuando ogni verifica in merito per risolvere nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il disagio. AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Sirius, confermando che su MyMoneyCoach non è possibile attivare un PAC, come già indicato da @Kantor, e in aggiunta a quanto indicato da @Stefano73, puoi sottoscrivere un PAC in modalità "Fai da te" per i fondi NN Investment Partners sui quali non sono previste commissioni.   AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Ale00, la banca subentrante può contattare l'ufficio che si occupa della gestione delle surroghe passive all’indirizzo surroghepassive@pec.ing.it. L'indirizzo PEC da te indicato non è più attivo.   Buona giornata, AnnaMaria_ING   ... Mostra altro

Ciao @salmerino1, oltre a quanto già indicato da @REXLEX, i titolari di una posizione di trading e possessori del titolo in questione possono verificare i dettagli dell'evento, accedendo al proprio portaglio in Area Riservata tramite PC. Inoltre è possibile trovare le comunicazioni inviate tramite email e relative agli eventi societari (le convocazioni di assemblea societaria, aumenti di capitale, etc.) e agli avvisi andamento dei titoli in portafoglio, accedendo sempre in Area Riservta da PC alla sezione Dati Personali > Comunicazioni. Nel caso di nuove comunicazioni da leggere è presente anche un avviso nella sezione Trading.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @claudi54, ho riunito qui il tuo ulteriore messaggio, postato nella sezione Lab Arancio, dedicata alle nuove idee, e al quale hai già ricevuto risposta da @MIRKOSARA. Mi spiace apprendere la tua insoddisfazione per la recente riorganizzazione delle nostre sedi. Comprendo le tue osservazioni, ma il versamento degli assegni richiede che il titolo pervenga alla Banca in forma cartacea, in linea con quanto previsto dalla normativa. Potrai pertanto versare assegni sul tuo conto corrente inviandoli tramite posta (preferibilmente assicurata).   AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @sguaino, ho richiesto aggiornamenti ai colleghi e ti confermo che sono tuttora in corso le necessarie verifiche per risolvere quanto prima l'anomalia riscontrata su alcune transazioni e ripristinare il servizio di Pagoflex.   Buona giornata, AnnaMaria_ING     ... Mostra altro