A proposito di finder

@roberto21  ha scritto: Ho trovato uno strano addebito di Tre sulla Mastercard. Ho chiesto lumi alla società, inviando snapshot dell'EC della card, ma hanno risposto che hanno bisogno dell'identificativo della domiciliazione sulla carta (c'è un altro addebito di tre, ma è regolare). A parte la richiesta che mi pare assurda (dovrebbere essere loro ad avere i dati di addebito), effettivamente sul sito di ING non sembra esserci da nessuna parte indicazione sugli addebiti periodici su  carta di credito, come avviene invece per le domiciliazioni. Mi  sbaglio? E come si può avere questa informazione?     Sinceramente anche a me non risulta un'analoga funzione della lista delle domiciliazioni per la Carta di Credito! Potrebbe essere un'idea quella di proporre ad ING di introdurla tramite l'apposita SEZIONE LAB! Ad ogni modo, stante ad oggi l'impossibilità di reperire autonomamente l'informazione che cerchi, credo non rimanga che il CALL CENTER telefonico! IN BOCCA AL Leone arancione  ... Mostra altro

@Luca_B  ha scritto: Anche da PC appena faccio l'accesso all'area privata mi compare subito il form delle domande di sicurezza e non c'è modo di uscirne e quindi cambiare il token o accedere a qualsiasi altra funzione dell'area privata...   Credo proprio sia una condizione che i progettisti non avevano previsto    Per caso sapete a chi devo chiedere? meglio il servizio telefonico di assistenza o devo scrivere una mail?   Grazie       > Il tuo più che un limbo è il classico "Tunnel arancio", Ma la migliore Banca On-line del mondo ha UN unico servizio di assistenza operativo: il CALL CENTER telefonico. Ti auguro di uscire dal Tunnel il più presto possibile e rivedere... la luce  ... Mostra altro

@ferrvittorio  ha scritto: Salve, secondo voi perchè la banca ha bloccato l'app mobile richiedendoobbligatoriamente il passaggio al token? Ma il token non doveva essere necessario solo per le operazioni dispositive, e non per il semplice login? E comunque non prima di metà settembre?     Presumo che il Token (così come l'0TP SMS) verrà richiesto anche per il semplice accesso all'area riservata dell'Internet banking via Web! LogIN   Per quanto riguarda invece la mossa anticipata, immagino che ING voglia portarsi avanti con il lavoro, visto che in prossimità del 14 settembre potrebbero esserci dei sovraccarichi di richieste ai server per attivazione TOKEN con conseguenti disservizi!   Mie personalissime OPINIONI... Ovviamente. ... Mostra altro

@Tommy06  ha scritto: Come  si esce in sicurezza dalla APP una volta conclusa l'operazione? Grazie Adriano      Scusa, ma credo che il tuo sia un falso problema! A parte il fatto che le applicazioni - anche se chiuse -rimangono (almeno sui sistemi Android) attive in bakground, ma ad ogni modo dopo un certo periodo di inoperatività (15 min.) il collegamento viene chiuso direttamente dalla Banca!    Se proprio vuoi stare un ancora piu' tranquillo, basta che imposti un sistema di blocco generale direttamente sul telefono e premi il tasto accensione/spegimento. ... Mostra altro

@gab16  ha scritto: Carissimo finder  ti ringrazio per essere intervenuto a favore di @Captur2017 in mia vece in quanto non taggato, ma -mia opinione- è che la scelta dei 50 cents di euro da pagare sulla movimentazione del CCA ING, riguarda SOLO se nel mese osservato, si fa almeno 1 operazione che abbia bisogno di una 'strong autentication' da parte di ING.   > Purtroppo credo INVECE che non sia opinione di ING  , anche perché non trovo nulla di specifico al riguardo e ritengo che anche l'accesso ai conti via web (anche in sola consultazione) comporterà (dal 14/09) l'emissione di un SMS OTP... OVVIAMENTE mi auguro fortemente di essere smentito.   Se invece mi limito ad 'osservare' lo status dei mio CCA, nel mese osservato, non sarò soggetto a spese.   >Magari fosse...    Il CA invece, NON comporta comunque spese accessorie, ovviamente, in quanto movimenta con il proprio CC di riferimento in uscita, mentre in entrata è possibile anche da 'esterno' in via gratuita.   > Qui concordo in TOTO, anche se avere Conto Arancio... di questi tempi equivale a regalare soldi allo Stato!    Il fatto poi che dopo il 14 settembre si potrà scegliere cosa fare (si potrà transitare anche dalla scelta SMS/OTP al TOKEN, ma NON più viceversa), a mio avviso -cosa che farò io- mi atterrei allo SMS visto che già arrivano molti rumors di lagnanze da parte di tanti circa il TOKEN (come sempre).   >Qui sembra che ING vogli accellerare i tempi, visto che sta impedendo la consulazione dei propri conti ai clienti Via APP se non attivano il tanto "famigerato" TOKEN.   Un caro saluto.   > anche da parte mia  ... Mostra altro

@lovale  ha scritto: Il token non si attiva dall'appa. dopo diversi tentativi, arrivo del codice per l'attivazione, scelta del codice, parte la "rotella" e gira gira gira gira gira gira gira gira ma di attivarsi non se ne parla.     Se cerchi... trovi! Proprio in questi giorni @marco7613  con le stessa problematica ha risolto semplicemente disinstallando e reinstallando. Mi auguro che la cosa funzioni anche per te ... Mostra altro

@Captur2017  ha scritto: grazie della risposta. ero io che dovevo taggare? non so che significa ne come si fa   Non c'è problema l'ho: fatto io  e significa letteralmente "etichettare" anteponendo la @ al suo nick (spero che questo termine non abbisogni di ulteriori spiegazioni) in maniera tale che riceva un avviso specifico nella sua casella e-mail di registrazione al forum, come penso riceva anche tu! Giusto?   ... Mostra altro

@Captur2017  ha scritto: scusa GAB16 non riesco a capire quanto da te scritto sui bonifici e sul mese osservato ..... > "Speriamo non scattino i cents anche a chi nel mese osservato NON fa bonifici.... e che siano effettivamente solo 50 cents complessivi a prescindere dal numero dei bonifici effettuati!" potresti chiarirmi GRAZIE   Visto che @gab16 non è stato taggato e potrebbe non accorgersi della chiamata in causa, provo IO a chiarirti il dubbio che lo assilla(VA), ma che credo si stia ormai chiarendo in questi termini: - i 50 cents/mese vengono richiesti a prescindere dal numero degli sms OTP ricevuti; - vengono pretesi comunque anche in caso si facciano  0 (zero) disposizioni sul conto nel mese di riferimento. ... Mostra altro

@dasam98  ha scritto:   Ciao, grazie per la risposta, ad ogni modo non riesco a trovare la lista, la mia necessità sarebbe anche eliminarli.     Basta andare nella scheda "disposizioni effettuate" e cliccare sulla relativa riga per far comparire l'icono "elimina". So che non è intuitivo, ma ING così ha disposto la cosa  ... Mostra altro

@dasam98  ha scritto: Buongiorno,   da quando hanno cambiato il tab "bonifico periodico" in "ordine permanente di bonifico", temo non si possano modificare le disposizioni già ordinate.. Cioè, è possibile creare nuovi ordini di bonifici periodici, ma non si trova una lista (modificabile) di quelli già esistenti. Sto sbagliando qualcosa oppure anche voi non la trovate più?   Grazie in anticipo, Daniele     A prescindere dal nome, da sempre in ING NON è possibile apportare modifiche ai "bonifici periodici" già inseriti, ma occorre PRIMA eliminare quello da modificare e procedere POI con l'inserimento di uno NUOVO, contenente le nuove disposizioni. ... Mostra altro

@marco7613  ha scritto: Si grazie. Sono riuscito questa mattina.       Visto e considerato che si legge di diversi casi di difficoltà nell'attivazione qui in Community, non sarebbe male se rendessi pubbliche le modalità del buon esito dell'operazione! Grazie anticipate a nome di tutti quelli che sono (o potrebbero trovarsi) in difficoltà.  ... Mostra altro

@marco7613  ha scritto: buongiorno ho provato diverse volte ad attivare il token dalla app ing, ma tutte le volte lal procedura si blocca dopo l'inserimento della password.   A parte il fatto che nel post non sono indicati modello di Smartphone, tipo di sistema operativo con relativa versione, numero di Versione dell'APP installata, dubito che i membri di questa Community possano darti adeguato supporto! L'unico consiglio generico che circola qui sul forum è sempre quello: aggiornare l'app e/o reinstallarla!   I moderatori moderano e non forniscono assistenza, se non nel riportare la problematica all'ufficio interno competente. Ma la domanda a questo punto sorge spontanea: esiste un ufficio interno che si occupa di problematiche di questo genere? Ne dubito fortemente  ... Mostra altro

@AzzurroCielo  ha scritto: Ciao a tutti! Sono possessore di questa carta: http://adminreluca.altervista.org/blog/wp-content/uploads/2016/01/carta_arancioPAY.gif Se il link non va vi dico che è una carta di debito vpay con contactless. Il mio problema è che utilizzo questa carta solo per prelevare soldi agli sportelli e non l'ho mai usata per altro. La mia domanda ora è: come posso usarla per fare acquisti fisici nei negozi? Sono proprio ignorante in questo è voglio capire se ad esempio devo dire "bancomat" e inserire il codice o se devo dire "carta" o bo altro. Lo so che è una domanda veramente ridicola ma non l'ho mai fatto. Grazie a chi risponde.   Sappi che "Bancomat" è ormai Tabù per ING che ha abbandonato in modo unilaterale ed inappellabile il circuito nazionale di pagamento più diffuso dalle proprie carte! E quindi alla fatidica domanda dell'esercente "bancomat o carta" la risposta è per forza di cose CARTA. Il dilemma può essere tranquillamente evitato avvicinando la carta al Pos predisposto per le transazioni contactless (NFC)! In tal caso se l'importo da spendere e inferiore o pari ad Euro 25 non c'è nemmeno necessità di digitare il PIN.  ... Mostra altro

@marco7613  ha scritto: buongiorno  ho provato piu' volte ad attivare il token dal mio smart phone ma dopo l'inserimento della password si blocca. Ormai e' il 5 tentativo. Ho un iphone 7 ios 12.3. cosa devo fare?     Prima di tutto aggiornare e/o reinstallare l'APP di ING e in secondo luogo SPERARE che in previsione del prossimo fatidico 14/09 ING istituisca una voce particolare nel suo Call Center del tipo: "hai problemi con l'attivazione del Token? digita X" ... Mostra altro

@Heinzz  ha scritto: Scusate per eventuali errori, ma è la prima volta che scrivo alla Comunity. Volevo saperte se la carta di deibito mastercard la si puo usare anche per acquisti on-line, ad esempio su Amazon.      Quanto scritto da @MIRKOSARA vale (valeva) per la carta di debito V-Pay, mentre quella Mastercard è già abilitata di suo all'e-commerce! Ovviamente con il solito condizionale d'obbligo. Buon shopping  ... Mostra altro

@energy2727  ha scritto: Immagino lo abbiano fatto per una questione di costi :-)     Probabilmente si, ma quello che conta e' che lo abbiano fatto, come sempre, a loro "insindacabile giudizio" ed aggiugerei anche "inappellabile" vero @Gabriele? Cosi'... tanto per smentire uno dei loro consueti slogan che vanno per la maggiore: "ING... la banca che ascolta"  ... Mostra altro

@D2005  ha scritto: Buongiorno, ho ricevuto la nuova carta di debito mastercard e la sto già utilizzando normalmente quasi ovunque. NON funziona ai caselli autostradali e in alcuni distributori self. Mi dice proprio "carta non accettata". Perchè?     Soliti problemi di "circuito" di prelievo/pagamento, mi spiace ripetermi, ma se ING non avesse abbandonato (ormai da diversi anni) il circuito bancomat/pagobancomat, molto probabilmente non avresti (non avremmo) incontrato questo tipo di difficoltà! ... Mostra altro

@vittocecco  ha scritto: Scusa finder ma almeno UNA esiste ancora...    >Ma si parlava di "TANTISSIME altre banche" a costo ZERO e non di ING che non "dovrebbe" più fregiarsi del costo zero per la gestione dei prodotto "Conto Corrente Arancio"!   E molto interessante la perplessità sillevata da alcuni Clienti sulla "gestione" del Token in caso di smarrimento della Carta Codici... presumo che in quel caso ne venga comunque inviata un'altra. Consiglio comunque a tutti di fotocopiarla e/o di scansionarla al fine di "risolvere il problema alla radice". Ovviamente custodendo la copia in modo sicuro....   >Consiglio ORMAI in via di "superamento" visto che dal prossimo 14 settembre la carta dei codici verrà dismessa!    ... Mostra altro

Gent.le @Marisa_ING, Ringrazio per le INFO, ma mi permetto di evidenziare che lo strumento non è fruibile da TUTTI i clienti, ma soltanto da quelli che sono stati giudicati degni - "ad insindacabile giudizio" della banca - di poter attivare una Carta di Credito Mastercard Gold; così come da parte di quelli che, pur avendo una carta di credito attiva, hanno un plafond basso e che - sempre "ad insindacabile giudizio" della banca - non può essere adeguatamente aumentato.   In sostanza per i clienti che non riescono ad attivare una carta di credito OPPURE che non riescono ad ottenere un plafond adeguato questo dipo informazioni sono perfettamente INUTILI... a mio modesto avviso.  E sarebbe quindi più trasparente ed onesto evidenziare che per il suo VERO utilizzo esistono queste "precondizioni": il possesso di una carta di credito attiva e un plafond adeguato. ... Mostra altro

@Smartufio  ha scritto: Salve a tutti, da alcune settimane non riesco ad accedere alla mia area personale tramite app, dopo che inserisco codice cliente e data di nascita mi appare una finestra con su scritto "problemi di comunicazione" che non mi permette poi di continuare l'accesso. Come posso risolvere questo problema?  Grazie in anticipo!     Ti direi di contattare gli sviluppatori dell'APP, ma sono raggiungibili solo via e-mail ed ho letto che non prendono in carico le segnalazioni di disservizio. Nello specifico posso solo dirti che anche un'altra cliente @Gaia_Armellin si è ritrovata di recente lo stesso messaggio e non è servita la procedura di disinstallazione e reinstallazione dell'App.  ... Mostra altro

@Arygin81  ha scritto: DECISAMENTE PESSIMA! E' stata data l'alternativa, ma CVD (come volevasi dimostrare) è a pagamento (per quanto irrisorio, sempre a pagamento è!)!!!!!! Attualmente quando si effettua un bonifico con carta dei codici operativi, ING invia cmq un sms con ulteriore codice, ma fino ad oggi non ha fatto pagare questo servizio, ora invece si! Credo proprio che valuterò la possibilità di cambiare banca visto che ce ne sono tantissime che sono rimaste a COSTO ZERO! Ovviamente non acquisendo più nuovi clienti, ormai da diversi mesi, da qualche parte devono trovare il modo di attingere... Sono molto delusa e totalmente sfiancata da oramai tutti gli istituti bancari che in un modo o nell'altro trovano sempre il modo di "guadagnare" sulle spalle delle persone nonostante utilizzino i nostri soldi per effettuare investimenti e guadagnarci mooooooolto di più...non gli basta mai!     Guarda che anche altre Banche/istituti che non erano impossibilitati ad acquisire nuova clientela come ING hanno messo il canone per la soluzione alternativa con ricezione della Password usa e getta (OTP) via sms. E, quindi, almeno in questo caso non mi sento proprio di crocifiggere ING!   Beata TE che credi che ci siano ancora TANTISSIME Banche rimaste a costo Zero! A mio avviso l'ultima è rimasta proprio ING, che rimane ancora tale ANCHE ORA, adottando alcune accortezze. ... Mostra altro

@Elio1997  ha scritto: Marisa ti ho scritto un messaggio privato. Grazie      Non ci sarebbe bisogno che lo facessi sapere anche a tutti NOI!  ... Mostra altro

@gimp51  ha scritto: Ma una App PC?     Non so tu cosa intenda (un'App per Windows 10 PC)?, ma sappi che realizzare e sviluppare una nuova App ha dei costi che credo ING (proprio in questo momento di blocco di acquisizione di nuova clientela) non abbia nessuna intenzione di sostenere! Inoltre il sistema Token via App è (almeno credo) assolutamente compatibile con la gestione dei conti arancio via Internet Browser da un (ancora) comune PC da scrivania. ... Mostra altro

@ollj  ha scritto: Bene, credo che ad un certo punto si debba essere coerenti e scegliere. Ho 3 conti attivi ed altrettanti tra miei familiari; ne abbiamo parlato; troppe complicazioni; chiuderemo tutto e passeremo ad Istituti di Credito alternativi che sappiano fare della sicurezza seria invece che infastidire inutilmente i propri clienti. Saluti a Ing Bank.   P.S. E lo scrive uno che, da 15 anni: non entra più in una filiale, opera nel trading, acquista senza problemi sul web.     Lungi da me dal trattenerti dall'abbandono della (Ex)Zucca arancione, ma le "misure di sicurezza" (specialmente se aggiuntive), per forza di cose rappresentano un fastidio per il cliente ed anche le altre Banche immagine ne avranno sicuramente di loro.   Condivido con te che il sistema delle domande di sicurezza di ING non sia proprio il massimo, ma è un po' come quando si mette una chiave di scorta sotto lo zerbino di ingresso di casa o nella cassetta della posta. Tutti o molti potrebbero pensare di andarci a guardare, ma almeno non si rimane chiusi fuori di casa! O NO? ... Mostra altro

@BeppeLora  ha scritto: Buongiorno   Per chip, si intende quello dorato o è sufficente il tagli a metà della carta?   > se leggi con attenzione le istruzioni contenute nel modulo di restituzione vedrai che il taglio deve riguardare la carta in corrispondenza del chip dorato, onde evitare proprio l'uso fraudolento del contactless.   Per i prelievi, sono praticamente impossibilitato, credo non esistano bancomat con il contacless.   > Ti confermo che esistono tali ATM, anche se rari, e ve ne sono alcuni (evoluti) in cui è addirittura sufficiente avvicinare lo smartphone per prelevare (ovviamente non di ING )!   Attualmente posso solo eseguire pagamenti con il contacless e non tutti gli esercizi lo hanno.   Per visualizzare se è in arrivo quella sostitutiva, non ho ben capito dove devo andare a vedere.....   >Diciamo che in teoria ti dovrebbe comparire un avviso con invito all'attivazione della carta, non appena entri nella tua area riservata, ma se così non fosse, nella colonna sx è presente la voce "carta di debito".   Grazie >prego     ... Mostra altro

@BOB77  ha scritto: Ho controllato sull'estratto conto e risulta a pagamento il servizio SMS  Tutta questa confusione non la capisco e non la giustifico .     Scusami se mi permetto, ma la confusione c'è stata a suo tempo quando ING (a suo tempo) decise di introdurre dei "costi azzerabili" solo per una categoria di clientela con maggiore anzianità di permanenza e non per TUTTA. Ora se il sistema alternativo al TOKEN via APP è a pagamento per TUTTI... La confusione e la disparità di trattamento NON SUSSISTE! ... Mostra altro