A proposito di finder

@rosaria  ha scritto: Si può pagare con la carta di debito Ing su PagoPa? Grazie. ***   Anche io, come @Pierbanca, non ho mai utilizzato la carta di debito di ING per effettuare pagamenti tramite PAGOPA, ma presumo che sia fattibile visto che alla fine si tratta di una debit card su circuito internazionale Mastercard.   Inoltre sull'app IO può essere tranquillamente caricata come strumento di pagamento. ... Mostra altro

@Tonio86  ha scritto: Come si attiva la carta di credito? Dalle indicazioni dice di inserire le tre cifre nell’area clienti, nell’area clienti dice di accreditare almeno 750 euro o avere un estratto conto di 3000, mi sembra al quanto tutto assurdo, queste rotture per attivare una carta, ***   I soliti Loop o tunnel arancio di ING! Ti consegnano la carta, ma non ti consentono di attivarla. Ai tempi (non a caso mi sono guadagnato l'appellativo di Guru) prima verificano le FAMOSE Precondizioni e poi spedivano la carta con la possibilità di attivarla ed utilizzarla. A questo punto non ti resta che scegliere una delle due opzioni: saldo sul conto corrente superiore a 3.000 o accredito della somma mensile di 750,00, per poter far comparire la possibilità di attivazione mediante l'inserimento di una delle 3 cifre del codice di sicurezza CVV.   Attento poi a non finire in saldo negativo (anche se disponi di fido) la carta non funziona anche se non hai raggiunto il plafond mensile! ... Mostra altro

@ventumar  ha scritto: Salve, la mia carta di credito è scaduta a Giugno siamo ad agosto e non mi è arrivata la nuova carta di credito non ho ricevuto nessuna comunicazione a riguardo, mail né messaggio, come devo fare, non so nemmeno con chi comunicarmi sono passati 2 mesi e mi preoccupa perché alcuni pagamenti sono legati a quella carta ***   La prassi normale è che la nuova carta viene spedita almeno un paio di mesi prima della scadenza della vecchia. E così molto probabilmente è stato. Prima di contattare il servizio clienti da fisso 800 71 72 73 per fartela eventualmente rispedire.... dovresti effettuare 2 verifiche: correttezza ed eventuale aggiornamento dell'indirizzo di corrispondenza e cartella spam della casella e-mail registrata sui sistemi di ING.   Per il resto, i pagamenti ricorrenti impostati sulla carta, non dovrebbero avere problemi visto che Il numero della carta rimane sempre lo stesso, mentre cambia soltantoil codice di sicurezza sul retro. Codice che viene, tra l'altro, utilizzato per la sua attivazione. ... Mostra altro

@Vcf  ha scritto: Purtroppo non funziona neanche cambiando la tipologia di connessione, ho provato sia con 2 wi-fi diversi, sia con la rete del cellulare. Ho anche spento e riacceso il cellulare, provato ad istallare nuovamente l'app, e l'ultimo tentativo è stato quello di rimuovere la SIM dal cellulare e rimetterla. Ma purtroppo non è cambiato niente, e continuo con lo stesso problema. **** Facendo una ricerca su questo spazio... ho trovato questa "banale" soluzione area geografico o fuso orario dispositivo non so se può applicarsi anche al tuo caso! Per il resto, se vuoi continuare a cercare soluzioni, basta che imposti QUI o su motore di ricerca la chiave "problemi di comunicazione" ... Mostra altro

@Vcf  ha scritto: Buonasera, da più di due settimane ho acquistato un nuovo cellulare, ho installato l'app ma quando inserisco il codice OTP per autorizzare il token si visualizza il messaggio: problema di comunicazione. Ho disinstallato l'app, ho contattato i tecnici, nessuno riesce ad aiutarmi. Ho seri problemi per effettuare pagamenti dal sito. Scadenze affitto ecc. Qualcuno saprebbe aiutarmi? ***   Quando compare il fantomatico messaggio "problemi di comunicazione", solitamente la tipologia di connessione internet utilizzata dal telefono non è considerata idonea dall'App. Ti consiglio di cambiare la tipologia di connessione: se utilizzi il wi-fi passa alla connessione dati su rete cellulare O viceversa. ... Mostra altro

@Romapo  ha scritto: Fatto. Fa prelevare l importo, ma con tre operazioni. Penso che poste abbia abbassato a 250 il limite del singolo prelievo ai non loro clienti. ***   Non so da dove prelevavi in Italia agli ATM delle POSTE ITALIANE, ma il sottoscritto non è mai riuscito con carta di debito ING a raggiungere la max cifra di 600,00 consentita invece da carte su circuito "Postamat"! Il max che sono riuscito a prelevare è stato sempre 250,00 E. ... Mostra altro

@Stefano7166  ha scritto: Io vorrei sapere se si può attivare anche prima della scadenza di quella vecchia ****   Fino a poco tempo fa lo era: intendo prima della famosa rinfrescata sia al Sito che all'App.   Siccome ho letto poi di problemi di attivazione qui sul forum (poi risolti) presumo che ora si possa tranquillamente attivare la carta una volta che si ha tra le mani!   Non ti resta che provare... e se vorrai.. farci sapere! ... Mostra altro

@Romapo  ha scritto: Salve ho provato a prelevare 600 euro dall atm poste e non mi ha erogato l importo.premetto che ho impostato i limiti al massimo.chiedo se é cambiato qualcosa con poste.grazie ***   ma il limite max di 600,00 E. vale se hai una carta su circuito "postamat"; non mi pare che le carte distribuite da ING riportino questo circuito o sbaglio? 😝   Quindi il max che potrai prelevare è quello classico di 250,00 E. "a botta". ... Mostra altro

@Wing18  ha scritto: Salve.ho um problema.Non riesco a caricare un conto gioco associato alla mia carta prepagata.Come risolvere il problema?.Grazie ***   Molto sinteticamente e brutalmente cambiare fornitore della carta. ING decide a suo insindacabile giudizio, che su alcuni siti "sospetti" le loro carte non possono operare! Non so se esista la possibilità di sbloccare la situazione via Call Center, ma solo il pensiero di doverli chiamare, mi fa propendere nel munirmi di altro strumento di pagamento offerto da altri istituti finanziari. ... Mostra altro

@Lorenzo_  ha scritto: Apprezzo le innovazioni e le funzionalità introdotte ma la UI è peggiorata molto rispetto alla versione originale. Se prima le informazioni sui saldi dei conti e delle prepagate era di facile accesso e immediato colpo d'occhio, adesso alcune informazioni sono sepolte sotto tab. Su browser è anche peggio perché l'interfaccia nuova non ha ancora assorbito Le funzionalità della vecchia, quindi si finisce in maniera inconsistente su una o l'altra interfaccia, a seconda di ciò che si vuole ottenere. Trovo anche molto patronizzante (e in un certo caso anche deresponsabilizzante) il dover accettare il pop-up sul phishing a ogni singolo accesso. Le comunicazioni di sicurezza andrebbero fatte in modo incisivo e efficace, non impostate a ogni accesso. Si fa prendere l'abitudine di premere ok su ciò che intralcia il motivo per cui apriamo le app e vanifica qualunque sforzo di informazione. ***   In realtà la UI (User Interface) che ING sta cercando di farci digerire è proprio penosa! 🙃 Ma la cosa grave è che oltre a non apportare nuove funzionalità, è stata pure impoverita di informazioni (mi riferisco qui sia all'interfaccia utente dell'App che a quella dell'area riservata via Browser. La c.d. rinfrescata (non ancora terminata) è partita male e credo che finirà peggio.  Dico partita male, perché tra le altre cose avevano reclutato qui dei clienti a fini valutativi della nuova interfaccia! Dove sono finiti? che cosa hanno da dire a riguardo? Le loro eventuali osservazioni sono state accolte? Quello che alla fine dà molto fastidi (almeno A ME) è questo sistema "Fintoricettivo" o "fintopartecipativo" della prima banco on-line del mondo. Una banca che tiene alla propria clientela avrebbe almeno fatto sì di consentire la possibilità di scegliere di operare con le due interfacce (nuova o vecchia) almeno fino ad un certo periodo, in modo da dare il tempo di farci l'abitudine. Ora siamo ancora in mezzo al guado, ma mentre annaspiamo ci sembra che l'altra riva sia un approdo non meritevole di essere RAGGIUNTO! 😟 ... Mostra altro

@alemattiu  ha scritto: Come faccio a vedere velocemente tutti i prossimi addebiti nell"app? (Non solo 3). *** Non mi risulta che ci sia un limite massimo dichiarato di numero "prossimi addebiti" visibili, ma se così fosse non c'è modo (al momento) di ampliare la lista e per conoscere altri addebiti in corso (qualora ci fosse il limite), non resta che accedere alla lista delle proprie domiciliazioni. Da interfaccia web, con la rinfrescata, ora hanno pure tolto questa preziosissima informazione dalla prima pagina di accesso. :smileyfrustrated: In realtà ci sarebbe anche da capire quanto tempo prima l'addebito compare nella lista: visto che l'addebito delle spese della carta di credito di ING compare già dal primo giorno del mese (10 giorni prima), mentre quelli di altro genere compaiono soltanto 1 o al max 2 giorni prima (tranne i bonifici programmati di cui dirò dopo)! Peccato poi che gli sviluppatori di ING con la recente rinfrescata stanno davvero impegnandosi molto per peggiorare le cose: una funzione unica (per quanto ne so) ed utilissima nel genere bancario, la stanno nascondendo (limitando) invece di valorizzarla ed implementarla! :smileytongue: Ad ogni modo, per ora, l'unico modo di conoscere se esiste un limite massimo di visualizzazione della lista è sapere se altri utenti visualizzano più di 3 voci. nella loro lista dei "prossimi addebiti". Da parte mia scrivo subito che ne avevo anche io solo TRE, ma dovevano essere 3 fino al prossimo 10 luglio. Attendiamo fiduciosi :smileyvery-happy:   N.B. A beneficio di chi legge ed è interessato all'argomento, metto in evidenza anche una discrasia tra interfaccia dell'App e quella Web: nell'interfaccia web trovo anche un bonifico programmato, cosa che non trovo invece in quella dell'APP! ... Mostra altro

@pulcino90  ha scritto: Aiuto mi è scaduta la carta di credito, non mi è arrivata quella nuova. non posso recarmi in sede perchè nella mia citta l'unica sede l'hanno chiusa e il call center non risponde. Cosa posso fare? **** Tranquillo, anche se fosse stata ancora aperta la filiale, il personale presente non ti avrebbero sicuramente aiutato! In casi come questo c'è - come scritto prima di me da @MIRKOSARA  - principalmente da verificare ed (eventualmente) aggiornare l'indirizzo di spedizione tra i tuoi dati personali.   Successivamente non devi far altro che cercare fartela rispedire all'indirizzo giusto! Visto che la carta viene spedita con largo anticipo rispetto alla scadenza e molto probabilmente è tornata indietro.   Dopodiché, se non ti arriva l'e-mail con il codice di tracciatura oppure non la trovi nella cartella spam, richiama il call center per fartelo dare: in maniera tale che sei in grado di intercettarla.   Non capisco per quale motivo non iniziano [quelli di ING] a prevedere sistemi di spedizione che si appoggiano ad Amazon o ad altri corrieri che danno la possibilità del ritiro presso locker o bar, edicole, tabaccherie, ... ... Mostra altro

@Max78  ha scritto: Quindi è come se avessi pagato nel. Mese di luglio con eventuale pagoflex decorrenza agosto   ***** Mi auguro che la cosa non ti dispiaccia!  ... Mostra altro

@Max78  ha scritto: Salve ho ricevuto un addebito su carta di credito oggi 29 giugno, nella lista movimenti ancora non risulta ma il plafond è stato scalato. La mia domanda è quando posso attivare il pagoflex se il primo giorno utile cioè lunedi cade nel mese successivo? (luglio). ****   Le transazioni fatte in giorni non bancabili (sabato, domenica e festivi) vengono, solitamente, registrate il primo giorno utile lavorativo. Da lunedì 1 luglio sarà molto probabilmente visibile la spesa effettuata oggi tra i movimenti della carta di credito e se ci sono le caratteristiche richeste, puoi rateizzarla con pagamento della prima rata il 10 agosto! ... Mostra altro

@Ung1994  ha scritto: @MIRKOSARA Nel documento di sintesi della promozione della carta (che già ho visto prika di chiedere) c'è scritto che è gratis solo per conto arancio più , io ho conto arancio normale con accreditamento dello stipendio dunque dovrei pagare 2 euro. Speravo di avere conferma su questa community ma va bene uguale. ***   Prima di tutto, e solo per chiarezza terminologica, non mi risulta esistere un "Conto Arancio +", ma semmai un "Conto Corrente Arancio +": considerando anche il fatto che al conto arancio di ING non è agganciata nessun tipo di Carta.   Non conosco le condizioni delle nuove formule di conto corrente di ING, ma nella formula classica, che è anche quella del sottoscritto, l'utilizzo della Carta di credito (inizialmente gratuita) è ora associato ad un canone mensile che è azzerabile al verificarsi di due condizioni (alternative tra loro): spesa nel mese precendente di almeno 500,00 E. oppure la presenza di almeno un pagamento rateale o pagoflex.   Il requisito dell'accredito dello stipendio non ha nessun rilievo sulla carta, ma solo sull'effettuazione (gratuita) dei bonifici istantanei.   Spero, anche a nome di tutta la Community, di aver contribuito a fare chiarezza sul punto.  ... Mostra altro

@PF15BG  ha scritto: Sto cercando di attivare il token sul cellulare di mio marito , mio cointestatario , altrimenti a breve toglieranno anche a me L possibilità di operare sul mio cc. Sulla sua APP però non compare , come nella mia , la possibilità di generare il codice Token . Come posso fare ?   ***** Scusami tanto, ma non capisco il rischio che stai correndo, ma soprattutto non capisco per quale motivo utilizzi la funzione di generazione del token per autorizzare le tue disposizioni. Funzione di riserva nel caso in cui non ti riesca quella più semplice di autorizzazione mediante notifica push su app. Ad ogni modo il fatto che non compaia la funzione sull'app del cointestatario dipende semplicemente dal fatto che (molto probabilmente) l'app di ING è stata installata, ma non è stata mai utilizzata con la procedura di attivazione del certificato token su quello specifico dispositivo!   ... Mostra altro

@Dac  ha scritto: un normale conto corrente non light da tanti anni   *** è probabile che l'accredito dello stipendio... non venga riconosciuto come tale! Ma tale verifica ti tocca farla direttamente con il call-center e non possiamo fartela di certo NOI!    ... Mostra altro

@LP99  ha scritto: Cosa devo fare per poter fare un maledetto bonifico istantaneo o anche ordinario? Ogni volta che faccio un bonifico istantaneo o la schermata di conferma diventa bianca e si blocca o viene fuori un messaggio di errore. Inoltre, sono terrorizzato anche dal fare bonifici ordinari di un qualsiasi importo in quanto questi mi vengono sempre bloccati e mi viene chiesta sempre una verifica con tanto di foto e di attese infinita. Le indicazioni del supporto sono sempre le stesse, riprovi piu' tardi con il bonifico istantaneo in quanto c è un problema... i bonifici ordinari possono essere bloccati per la sua sicurezza e necessitano di una verifica... I problemi persistono per settimane e mesi senza risoluzione, il bonifico istantaneo che dovevo fare urgentemente probabilmente lo farò nel 2030 su consiglio del supporto di ing (riprovi più' tardi), se esisteranno ancora a questo punto. (so di per certo che l'altra mia banca accetta bonifici istantanei, ho perso tempo e chiesto anche una verifica) ---   Molto probabilmente dai disposizioni di bonifici di rilevante importo: mi pare superiore ai 50.000,00 E. @Pierbanca è sicuramente più ferrato di me sul punto!   Diverso tempo fa bisognava passare obbligatoriamente per il call center (ed è per inciso la cosa che ti consiglio di fare sempre in questi casi) oppure far pervenire altra documentazione VIA FAX    Di certo l'ISTANTANEITA' in questi casi va a farsi benedire.    In conclusione non è facile coniugare celerità ed esigenze di sicurezza: I frodatori utilizzeranno di certo la forma del bonifico istantaneo (irrevocabile per definizione). ... Mostra altro

@marctiello  ha scritto: Salve, ho un problema. Ho caricato il documento d'identità nuovo tramite app. Non avendo risposta ho contattato un agente e mi ha detto che non andava bene( alle poste lo hanno accettato in 30 minuti dall'invio). L'agente mi dice di inviarlo via mail facendo due foto. Io provvedo e dopo 3 giorni mi arriva una mail dicendo documento aggiornato. In effetti vado nella mia area riservata e risulta tutto ok. Oggi mi arriva un'altra mail dove mi scrivono: documento poco leggibile, deve essere rinviato. Mi date una mano? Ho contattato più agenti chi mi dice che è tutto ok, chi dice di no. Chiedo aiuto soprattutto ai moderatori che spesso ho visto hanno risolto problemi di questo tipo. Grazie ___ Non saprei proprio come aiutarti se non citare direttamente la moderatrice @AnnaMaria_ING, oppure scrivergli tu direttamente dalla busta in alto a destra. Per quanto riguarda questo annoso problema... spero solo che il cambio di interfaccia non abbia ancor più complicato le cose su questo aspetto, dove si rischia l'espulsione! Ci sono due argomenti, a leggere qui sul forum, sui quali ING non transige per nulla: uno di questi è il mancato aggiornamento del proprio documento di riconoscimento.  e l'altro è la mancata compilazione del questionario di adeguata verifica. Ma spesso e volentieri sembra che le loro procedure informatiche al riguardo facciano cilecca! ... Mostra altro

@Ladany73  ha scritto: Grazie mille, molto gentile. Ho provato già in passato ad avere altra carta di credito. Non ne ho trovate mantenendo questo conto. Ha dei suggerimenti?   **** Considera che la netiquette di questo spazio vieta di parlare di altri prodotti/servizi di altri istituti finanziari. Quello che credo possa tranquillamente scrivere è che (contrariamente a quanto affermato da @REXLEX) non è vero che la carta di credito offerta da ING sia gratuita: ha un canone mensile che si azzera se la si utilizza per spese superiori a 500,00 E. oppure risulti attivo almeno un pagoflex. Basta guardarsi un po' in giro, quando non si è soddisfatti dei servizi/prodotti offerti dalla propria banca. Io l'ho fatto quando alla richiesta di aumento di plafond fatta diverso tempo fa, non mi hanno nemmeno risposto: né in senso positivo, né in senso negativo! Buona domenica e buon voto!   ... Mostra altro

@Ladany73  ha scritto: Carta di credito sospesa per conto in negativo di 58euro in data 29 maggio, il 30 ho versato 63 euro giusto per portare con saldo positivo. Mi sono arrivate a casa due lettere per informarmi che negavano l'attivazione della carta di credito, 2 lettere con la stessa data,stesse identiche parole,non fatte da me. Sto continuando a contattare il servizio clienti per chiedere di sbloccare la carta perché ho bisogno tra l'altro per pagare la rata di un prestito ing con data 01 giugno. Ovviamente la rata è ora insoluta. Ogni volta che chiamo mi viene data una risposta diversa,ci vogliono 4 giorni, dopo 6 giorni lavorativi, non ha nulla a che fare con le due lettere ricevute ma mi hanno fatto cambiare i token, devo portare l'accredito dello stipendio, ovviamente già fatta un mese dopo l'apertura conto , o di una pensione o 3000 sul conto. Ora.. io mi sento presa in giro. La carta mi è indispensabile perché noleggio la macchina per comodità Cosa devo fare? ---   Vista la situazione che rappresenti o ti armi ancora di santa pazienza, magari vedendo se la moderatrice @AnnaMaria_ING può interfacciarsi con chi di dovere oppure fai come ho fatto io: mi sono rivolto altrove per la carta di credito, fornendo come conto di addebito sempre il conto corrente arancio.   ... Mostra altro

@REXLEX  ha scritto: Se fino a stamani si poteva entrando , selezionare conto corrente --> gestisci --> Scarica Movimenti e far apparire la vecchia videata da poco questo non è più possibile  . Al posto appare una vista in cui selezionare il periodo di interesse , richiedere in quale formato lo si desidera ( ben tre ) , indi dare input e una tabella potrà essere scaricata su pc ( e su app ? come funziona ? ) e comodamente essere consultata in un secondo momento offline ( si dice così ? ) ma nel sito della banca no.  -----   La versione precedente (impostazione classica) era solo temporaneda in attesa di questa che è quella definitiva! Non so via App... se ci sia una funzionalità del genere, ma credo che abbia davvero poco senso! Visto che serve per elaborazioni off-line (senza rischiare di essere buttati fori dall'area riservata ogni 5') fatte direttamente tramite programmi di foglio di calcolo oppure mediante altri programmi di gestione delle proprie finanze! Ma la sostanza è che la lista dei movimenti del Conto Corrente Arancio ORA è davvero "miserrima" rispetto alla precedente... Una vera e propria "Slavata" anziché la rinfrescata minacciata ed gradualmente ATTUATA! ... Mostra altro

@Devidah  ha scritto: Buongiorno a tutti, non mi sono chiare fino in fondo le regole per ottenere il celebre 5%.   Da quello che ho capito: 1. aprire conto Conto Corrente Arancio e Conto Arancio (fatto) 2. accreditare 1000 EUR/mese su Conto Corrente Arancio (fatto, impostato bonifico ricorrente di 1000 EUR, in quanto non posso versare lo stipendio) 3. le cifre che generano il 5% devono essere in Conto Arancio (fatto)   Ora: se io dal mio conto corrente di altra banca non ing bonifico su Conto Corrente Arancio 1000 EUR/mese e li rimuovo subito dopo l'accredito (es. spendendoli con carta o bonificandoli verso altre banche), la promo 5% viene mantenuta?   Grazie. **** Scusa, ma che cosa non ti è chiaro?: DOVE è specificato che devi mantenere e non puoi disporre (anche per intero) delle somme che accrediti sul conto corrente arancio? Se non lo trovi specificato... vuol dire che è ininfluente sulla promozione: chiaro no?  ... Mostra altro

@Pierbanca  ha scritto: Alla giusta risposta di finder  , (è a lui che tocca sempre la responsabilità di dire che "c'è poco da fare per porre rimedio" ) aggiungerei solamente un mio ricordo: io, per passare da OTP/SMS a Token, avevo provveduto ad attivare "le tre domande di sicurezza" PRIMA di procedere all'attivazione del Token. Magari @REXLEX  (che è ancora "fuori" dal Token) potrebbe dire se è davvero possibile effettuarlo "prima"; e se non è possibile farlo, ritroverei la conferma che la mia memoria è ... malandata.   *** In questo caso il fatto che la mia risposta sia "giusta" rappresenta una ben magra consolazione , visto che ING e i suoi sviluppatori è da molto che hanno introdotto il sistema aggiuntivo (di sicurezza) delle risposte alle domande segrete e ancora non si sono accorti della caxxta fatta e del tunnel arancio creato. Eppure, come sempre, basterebbe poco per risolvere... introducendo un semplice codice OTP via SMS al momento dell'impostazione delle risposte alle domande segrete..., ma figurati se lo faranno, visto come sono impegnati nella "slavata" all'area riservata del sito.     ... Mostra altro

@noi3-1  ha scritto: salve vorrei sapere come posso emmettere il codice di operazione dopo aver istallato l'app sul cellulare nuovo, dopo aver risposto alle 3 domande mi manda il codice poi non mi da nessuna opzione per clompletare il tutto... grazie _____   penso che anche TU ti trovi in una situazione analoga a questa, e quindi anchr per te vale la dritta che ho fornito lì. ... Mostra altro

@Ivano_BLQ  ha scritto: Se qualcuno cortesemente può aiutarmi, visto che l'assistenza telefonica è murata e non si riesce a parlare con un operatore ... All'apertura dell' APP compilo le tre domande di sicurezza e confermo, NON mi arriva alcun SMS (come invece dicono i vari tutorial) ma mi compare una schermata con un Codice Operazione di 8 cifre (da annotarsi). e mi dice di prendere il dispositivo su cui ho attivato il Token .. ??? da qui non so più che fare, non ho attivato Token su altri dispositivi.   Se provo ad accedere da PC mi cheide di autorizzare da APP, e torniamo al caso sopra descritto. Se gli dico che sono Offline mi dice di cliccare "Genera Codiche Tokenn" da APP, ma non esiste questa possibililtà (almeno se non entro). Insomma , un loop infinito....   Se avete un suggetimento, grazie   ***** Da già cliente... di ING, quando ancora aveva come simbolo la zucca arancione ed era seguita da Direct, ti dico subito che questi Loop (abbastanza frequenti) sono stati denominati qui fra di noi della Community come "Tunnel arancio". La procedura di attivazione del Token ha (a mio modesto avviso) un grosso Bug da quando, oltre alla ricezione dell'sms di prima attivazione contenente il codice OTP,  bisogna fornire risposta ad una delle tre domande segrete previamente impostate nella propria area riservata. Per poter impostare/modificare le risposte alle tre domande bisogna però farlo con un token attivo: Loop o tunnel arancio Garantito! Spero di averti chiarito la situazione in cui si trava la stragrande maggioranza dei clienti dopo questa GRANDIOSA innovazione a garanzia di maggior sicurezza (alias loop garantito). Ovviamente a te interessa sapere come se ne esce..., ma prima è bene che tu sappia in quale situazione ING ti/ci ha cacciato!   L'uscita dal tunnel è purtroppo solo una: trovare al call center (magari quello riservato ai non ancora clienti) l'operatore (comprensivo) che ti imposta le risposte alle tre domande segrete della tua area riservata. Solo dopo questo passaggio (obbligato) potrai procedere con l'attivazione (mediante APP) del token su qualsiasi dispositivo. L'attivazione del token su un dispositivo comporta l'automatica disattivazione su quello (eventualmente) attivo su altri: magari che hai dismesso, ripristinato alle condizioni di fabbrica, venduto, regalato, ... ... Mostra altro

@Nostarompar59  ha scritto: Stamattina sono passata a nuovo gestore di telefonia mobile senza cambiare numero. Tutto funziona ma non l’applicazione Ing che pare non riconoscere il dispositivo. Da sito mi dicono che riceverò messaggio OTP che non ricevo. Nessuna risposta da servizio clienti. Che fare?? ***   Prima di ogni altra cosa.. ti consiglierei di verificare che con il nuovo Operatore ricevi messaggi SMS da ING. Purtroppo, specialmente se il tuo nuovo gestore di telefonia mobile si appoggia ad una rete mobile di altro gestore (c.d. Operatore mobile virtuale), si sono riscontrati problemi in passato nella ricezione di messaggi sms (l'OTP arriva via sms) anche su suolo italiano.   Secondo step: provi a reinstallare l'app avendo cura di sapere se ti ricordi le risposte alle domande segrete preimpostate. ... Mostra altro

@MIRKOSARA  ha scritto: Buongiorno Roberta ( @RRTMNN ) qui le istruzioni   ******   Attenzione al FAMIGERATO "Tunnel arancio" o LOOP di ing : per impostare le domande/risposte di sicurezza bisogna avere il token attivo!   La nostra nuova cliente Roberta è bene che se le faccia impostare dall'operatore di call center al numero per i non ancora clienti ING che trova nei contatti sul sito di ING. Una volta fatto ciò potrà ripetere la procedura rispondendo ad una delle tre domande casualmente proposta nel processo di attivazione del Token. In boccca al Leone Arancio  ... Mostra altro

@missmod  ha scritto: Buongiorno, vorrei approfittare della promo 5%, mi spiegate se è corretto quangto segue? - Ho aperto (in questi giorni) Conto Corrente Arancio e Conto Arancio collegato   >Attenzione che l'apertura in ING non equivale ad "attivazione".   - Devo inviare un bonifico di importo x (tutto in un'unica soluzione) direttamente al Conto Arancio (che ha un suo IBAN) o deve transitare dal conto corrente arancio e poi spostato con giroconto?   >la cosa è del tutto indifferente: basta solo che si trovino accreditati sul Conto Arancio   - Il bonifico dello stipendio deve essere accreditato sul conto corrente? il 5% c'è anche sui soldi che restano sul conto corrente (con lo stipendio ci dovrei vivere... 😉 )   > Lo stipendio - con causale di bonifico specifica "abi27" - va accreditato sul conto corrente (NO INTERESSI) e la parte che pensi che non ti occorra (anche momentaneamente) ti conviene girocontarla su Conto Arancio (dove INVECE vengono riconosciuti gli interessi). Grazie >prego ed aguri di Buona Pasqua e di Jet lag   ... Mostra altro