A proposito di Maurizio_ING

Ciao @Danix  con il termine prevalutato o preapprovato si intende una tipologia di prestito per il quale la banca ha già effettuato una valutazione positiva in merito alla fattibilità fino ad un determinato importo. Per verificare l’autenticità del contatto e le condizioni dell’offerta ti suggerisco di contattare il Servizio Clienti.   Buona serata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, ho riunito qui le conversazioni sul tema F24 per pagamento INAIL per il quale alcuni di voi stanno riscontrando delle difficoltà. Sono attualmente in corso delle verifiche, in caso non riusciste ad effettuare il pagamento via web suggerisco in alternativa di procedere tramite APP o contattando il Servizio Clienti.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti,   è stato effettuato un intervento per ripristinare la corretta visualizzazione. Da questo momento dovreste ricevere le comunicazioni alert correttamente compilate con i dettagli delle transazioni. Fateci sapere se è tutto OK. @SqualoBianco57 grazie per il tuo feedback!   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @nemo96 , @Luigi_M    sì la funzione è ancora disponibile al percorso Conto Corrente > Gestisci > Scarica movimenti che per il momento rimanda alla precedente visualizzazione. Stiamo comunque lavorando per implementarla anche nel nuovo formato.   Grazie Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Luigi_M , la lista movimenti in questa prima fase sarà stampabile solo in pdf. A breve verrà resa disponibile anche in formato Excel.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @topoldo  Grazie per il tuo feedback! Ho provveduto a girare la tua segnalazione al nostro reparto tecnico per una verifica.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, abbiamo raccolto in un unico post le segnalazioni riguardanti il tema SMS in modo da poter effettuare un monitoraggio più puntuale delle vostre segnalazioni. Nei giorni scorsi sono stati inoltrati i vostri casi ai nostri tecnici affinchè potessero effettuare un’analisi. Al momento non ci risultano anomalie nell’invio degli SMS OTP, fateci sapere se vi risulta tutto OK.   Grazie per la collaborazione Buona giornata   Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, abbiamo provveduto a girare i vostri messaggi al reparto tecnico per le verifiche del caso.   Grazie per le vostre segnalazioni Buona giornata   Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Dino , ti confermo che il tasso promozionale viene riconosciuto sul Conto Arancio per 12 mesi a partire dalla data di attivazione. Puoi quindi effettuare i versamenti subito o in un momento successivo beneficiando comunque dell’offerta.   Buona serata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @gab16 @Lallablu ,   Community Arancio nasce come spazio di condivisione di informazioni ed esperienze tra utenti. I moderatori non possono intervenire sulle singole posizioni, ma possono solo segnalare i vostri messaggi internamente come avvenuto nel vostro  caso. Mi spiace per i disagi che avete riscontrato ed è assolutamente comprensibile che li vogliate raccontare attraverso questo spazio che tuttavia non è il contesto corretto per richiedere un’assistenza o un resoconto personalizzato. La medesima difficoltà rilevata da più utenti, può essere in realtà generata da motivazioni diverse, che possono essere approfondite solo attraverso il Servizio Clienti.   Buona serata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Fiollo , Deposito Arancio al 3% è un’opzione vincolata a 12 mesi attivabile dai già clienti Conto Arancio. In caso di apertura del conto con la promozione al 4%, il tasso ti verrà attribuito in automatico senza bisogno di attivare alcuna opzione. Se non visualizzi il tasso previsto dall’offerta entro qualche giorno dalla resa operativa, ti suggerisco di contattare il Servizio Clienti (disponibile anche via Chat) per una verifica.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Robero_sdm , confermo che non è più presente la selezione del cointestatario tramite menù a tendina, i dati risultano precompilati in funzione dell’utente che ha avviato la sessione. Per quanto riguarda il secondo punto, con il vecchio sistema, prima dell’autorizzazione, veniva mostrato al cliente il modello da lui compilato nello step precedente. Oggi invece, viene visualizzato un riepilogo delle principali informazioni, ma c’è anche la possibilità di vedere il modello interamente compilato selezionando il pulsante dedicato.   Buona serata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Nicolalocci @CHIARAMILLA97 @matiass87 , vi confermo che le vostre segnalazioni sono in gestione e dovrebbero essere risolte a breve.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @mirko_milito , esistono tecniche utilizzate dai frodatori che consistono nell'effettuare telefonate o inviare messaggi che all'apparenza arrivano da numeri di telefono noti al destinatario, come ad esempio quello della banca. E’ importante ricordare sempre di non comunicare i propri dati se si viene contattati, gli operatori ING non chiedono mai i codici completi al telefono. E’ possibile trovare tutte le indicazioni per proteggersi dal phishing all’interno della nostra guida. Comprendiamo il tuo disappunto e ce ne dispiace, ma tramite Community Arancio non abbiamo la possibilità di entrare nel merito della tua contestazione.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @AndreaCasciano  ho spostato il tuo post all’interno della discussione dove potrai trovare le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare le indicazioni anche nelle nostre “News”   Buona serata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Stefano73 , stiamo lavorando per estendere il Servizio Chat in App anche al trading e agli investimenti. Al momento per questi prodotti è possibile richiedere assistenza utilizzando il Servizio Chat disponibile da web.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Grazie @gab16  per il tuo intervento! @salvadeo73  confermo che l’utilizzo dei fondi che rientrano nei limiti del fido concesso dalla banca non determina il blocco della carta.   Buona serata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @SAnte0211 , puoi trovare il tuo codice promozionale accedendo via web alla tua Area Riservata, sezione Dati Personali > Il tuo Codice Amico. Trovi i dettagli della promozione all’interno della nostra guida  Ricordo a tutti gli utenti che per ricevere le comunicazioni relative alle promozioni in corso è necessario fornire il consenso privacy accedendo sia via web che da App alla sezione Dati personali > Privacy   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Verona55 , a Verona verrà aperto un negozio finanziario dove sarà possibile ricevere, previo appuntamento, consulenza relativa a mutui, investimenti e all’apertura di nuovi prodotti.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Pierbanca , grazie per il tuo intervento! Aggiungo che la verifica è possibile anche da APP consultando le sezioni “Riepilogo” e “Movimenti” nel menù Carta di credito.   Buona serata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @finder , Il Servizio Chat disponibile in App è analogo a quello offerto attraverso il sito web. A chi preferisce chattare con la comodissima tastiera fisica ora potrà aggiungersi anche chi predilige utilizzare lo smartphone    Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Dac ,   attraverso la piattaforna trading ING Italia è possibile trattare titoli di stato e obbligazioni del Domestic MOT (Mercato Telematico delle Obbligazioni e dei Titoli di Stato). Non abbiamo indicazioni a breve termine relative a modifiche per il servizio di trading.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @karmakoma , la community è composta da clienti come te e tramite questo spazio non abbiamo la possibilità di fornirti supporto diretto. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione al nostro Customer Care che verificherà il tuo caso e ti fornirà riscontro nel più breve tempo possibile.   Buona giornata Maurizio_ING ... Mostra altro

Ciao @Beppino , ho richiesto una verifica ai colleghi e ti confermo che il tuo nuovo conto predefinito risulta ora correttamente associato. Mi spiace per le difficoltà che hai riscontrato.   Buona serata   Maurizio_ING   ... Mostra altro

Ciao @CrottiG , ci spiace apprendere la tua insoddisfazione in seguito ai contatti intercorsi con il Servizio Clienti. Ho richiesto ai colleghi una verifica sulla tua posizione e ti confermo che la carta è ora correttamente utilizzabile.   Buona serata   Maurizio_ING ... Mostra altro