A proposito di Gabriele

stesso problema di @Ele1907 dal call center mi dicono che avendo io annullato la richiesta di prestito "le procedure" non prevedono il rilascio di una liberatoria. Nel frattempo ho un finanziamento approvato con riserva presso un altro istituto ed ho urgente bisogno di una comunicazione da parte di ING che attesti il fatto che non ho contratto altri impegni. Sono bloccato e non so più a chi rivolgermi. ho parlato con 5 operatori diversi, chattato con altri 4 ed inviato una pec, non si riesce ad avere un'email che metta nero su bianco questa cosa. ... Mostra altro

@anemaecore il fatto è che non mancano testimonianze , anche recenti , di persone che ce l'hanno fatta e , dai racconti , non si riesce a comprendere quale sia la discriminante tra riuscirci e no. ... Mostra altro

Buongiorno @Semola67 , anzitutto sono davvero dispiaciuto di quanto ti è accaduto. Da tecnico però a mio parere:   - non vi è appropriazione di beni in quanto l'istituto non intende sottrarteli ma li ha bloccati (ex lege)  per normativa A/R. Ritengo quindi che l'eventuale denuncia querela non avrebbe alcun seguito. - teoricamente la banca potrebbe non inviarti alcun avviso per la scadenza del questionario: essendo obbligato dalla legge alla compilazione dovresti essere tu parte diligente e attiva. Pur tuttavia la mancata comunicazione potrebbe ledere il principio di buona fede che dovrebbe ispirare l'attività bancaria. Proviamo a capire se @AnnaMaria_ING , che saluto, può sollecitare i colleghi. In bocca al lupo   ... Mostra altro

@wsasha alla domanda 'perché' non siamo attrezzati per rispondere. ... Mostra altro

Buonasera Chiara, lei è riuscita a risolvere il suo problema? In quanto c'è riuscita.  Anche io mi trovo con il conto corrente bloccato da una settimana, dal call center e dalla chat ( contattati decine di volte) nessuna risposta con senso compiuto, e la cosa peggiore è il non sapere quando avrò nuovamente modo di gestire i MIEI soldi. Mai vissuta una situazione del genere, proprio senza fare uN TASSO   ... Mostra altro

Ciao a tutti, dopo reclamo mi è stato comunicato che hanno risolto la problematica; ho verificato ed effettivamente adesso è possibile effettuare bonifici verso l'istituto di Plutus ... Mostra altro

Gentile Sig. Gabriele buon pomeriggio, potrebbe cortesemente dirmi con quali canali/mezzi si chiede ad ING il saldo del debito, alla data di surroga, con altro istituto, grazie. buon lavoro ivan  ... Mostra altro

Ciao, l'esposto alla Banca d'Italia ha avuto esito positivo. Prima mi ha chiamato un loro addetto per ulteriori informazioni. In seguito sono stato contattato da Ing, mi hanno posto diverse domande registrate e mi hanno concesso l'annullamnto della chiusura del conto. Tutto risolto per il meglio in una decina di giorni Grazie per le preziose informazioni Consiglio a tutti coloro che hanno avuto questo problema, la via dell'esposto alla banca d'Italia. Buona giornata a tutti ... Mostra altro

@firebird3 grazie a nome di @ziolallo5150 al suo post del 27.11.21 ! ... Mostra altro

Sul tasso di interesse promozionale del 3% lordo c'è la tassazione del 26% e sul saldo presente c'è l'imposta di bollo dello 0.2%, quindi equivale al tasso di interesse promozionale del 2,02% netto. Sul tasso di interesse base dello 0.5% lordo c'è la tassazione del 26% e sul saldo presente c'è l'imposta di bollo dello 0.2%, quindi equivale al tasso di interesse base dello 0.17% netto. Il tasso di interesse più basso che abbia mai visto da parte di una banca, ha senso solo il tasso di interesse promozionale secondo me, che purtroppo dura solo un anno, quando sarebbe un tasso onesto e nella media per una banca, se tenuto per sempre. ... Mostra altro

tELEFONI E  TI DICONO DI USARE LA CHAT  ... Mostra altro

@ossipossi ce l'ho anch'io ma...ti fo' un'esempio : con quella banca comprare e vendere 50k azioni mi costa 120 eu , con ING al massimo 36 eu ( ma di solito 16 eu ). E questa è una cosa di tutti i giorni mentre l'ipotetico aiuto di un cassiere per risolvere un problema quante volte ne avrei bisogno ? e , in un mondo bancario ormai informatizzato , l'omino potrebbe veramente darmi aiuto o anch'esso si dovrebbe fermare per chiedere a non si sa chi cosa è successo dicendomi di tornare domani ? non so. Per ora preferisco ING. ... Mostra altro

@McCartney indovinato !  ... Mostra altro

Un consiglio che ti posso dare? Stressarli fino allo sfinimento, manda pec in continuazione, chiama il call center ogni ora, chat sul sito!!! Sono vergognosi!! Fanno i forti con i deboli e pecore con chi ha i soldi!! ... Mostra altro

buongiorno visto che adesso è successo anche a me posso sapere se poi la carta gliel'hanno riattivata dopo aver coperto il conto e aver accreditato lo stipendio? grazie ... Mostra altro

@Banca1020 per parlare con qualcuno lunedì mattina tu devi telefonare al Call Center .  ... Mostra altro

Grazie mille dell'informazione ... Mostra altro

ho lo stesso problema, conto corrente attivato a febbraio 2023 a oggi 20 maggio siamo al terzo tentativo di invio, ma niente, speravo di trovare una soluzione nella community, ma vedo che è un problema di ING Penso che ancge io chiuderò il conto neanche utilizzato! ... Mostra altro

Cari colleghi, clienti di ING BANK, Mi trovo a dover condividere con voi un'esperienza recente estremamente negativa che ho avuto con la nostra banca, nella speranza che possa servire da monito e forse prevenire situazioni simili in futuro. Nonostante avessi inviato tutti i documenti richiesti per l'aggiornamento documentale per la normativa antiriciclaggio, inclusi dati particolarmente sensibili (come la Dichiarazione dei Redditi!!), la banca ha deciso di recedere unilateralmente dal contratto. Mi hanno accusato, tramite raccomandata, di non aver inviato la documentazione necessaria, il che è completamente falso. Ho cercato di risolvere la situazione e di chiarire l'equivoco, ma non mi è stata data alcuna possibilità di difendermi. Questo mi ha portato a sentirmi ingiustamente trattato e non rispettato come cliente. Invito tutti a fare attenzione e a verificare attentamente le proprie interazioni con la banca. Inoltre, mi sembra importante che tutti noi condividiamo le nostre esperienze sui siti di recensioni. Questo può aiutare a creare una maggiore consapevolezza e trasparenza riguardo al comportamento di ING BANK.   Spero che la mia esperienza possa essere utile a qualcuno di voi.   Vi auguro a tutti il meglio e spero che possiate evitare situazioni simili. ... Mostra altro

Io ho fatto la richiesta di passaggio il 6 Febbraio 2023. Dopo 3 invii successivi e mille chiamate dove sembrava che non riuscissero a ricevere la mia richiesta, finalmente dopo aver scritto alla pec del reclamo, magicamente la mia pratica è stata lavorata il 20 aprile e mi sono ritrovato nella sezione Documenti del mutuo la proposta di rinegozziazione, che ho immediatamente accettato e inviato. L'8 maggio, sempre nella stessa sezione, trovo la stessa documentazione, come conferma accettazione da parte della banca e viene indicato nero su bianco che le nuove condizioni partiranno dalla rata dell'1 Giugno. Oggi 17 maggio, a 13 giorni della prox rata, sul sito appaiono ancora le vecchie condizioni e non quelle nuove promesse, e premetto che la differenza tra vecchia rata e nuova accettata sono di oltre 200 euro. A questo punto spero davvero che venga fatta la modifica entro l'1 Giugno, perche non vorrei pagare nulla di piu di quanto loro stessi hanno indicato nella lettere di accettazione. ... Mostra altro

trovandomi nella stessa situazione volevo chiedere aggiornamenti : ING ha inviato il documento di cancellazione o l'unica soluzione è fare richiesta alla Conservatoria di Stato ? ... Mostra altro

Grazie a tutti voi, ho risolto anche io. Basta mettere come beneficiario, il nome del beneficiario finale anzichè Wise. Le coordinate bancarie sono  le stesse. Nel mio caso dovevo fare un pagamento ad un venditore inglese. E ci stavo impazzendo. Certo che Ingdirect una volta di più mette i suoi clienti a proprio agio... (si sono polemica). Quello che certa gente proprio non capisce è che a forzare i clienti alle proprie odiose regole, i clienti  alla fine li si perde. Comunque.   ... Mostra altro

@Camillo-VE è una novità , da approfondire , che porterebbe vantaggi al singolo. A Stato e intermediari no quindi non mi sorprende che sia trascurata. E noto che rilievo sui media si ha solo quando vi è un interesse concreto , un tornaconto , da parte di chi può orientarli. Se tu procederai facci poi sapere come è andata .  ... Mostra altro

Confermo che anche da portale web una disposizione di bonifico verso il conto che richiede l'app wise (tramite il tasto "Aggiungi" tanto per essere chiari) viene respinto. Invece inserendo un bonifico alle coordinate del proprio conto wise funziona. Le coordinate sono diverse e credo che ING blocchi alcune coordinate che evidentemente sa appatenere a quel servizio mentra altre non può farlo, almeno per ora. Sono convinto anch'io che legalmente la cosa sia mooolto al limite ma sarà dificile che qualcuno faccia 'causa' ad ING per questo ... Mostra altro

La banca di una persona che conosco molto bene ha messo in condizione tale persona, alla quale si era rotto lo smatrphone e non poteva più utilizzare l'app, di installare l'app su un altro dispositivo.... Questo semplicemente dopo che tale persona ha contattato l'assistenza della banca. Possibile che in ing non sia prevista un'evenienza del genere ?!? ... Mostra altro

Al telefono ha risposto una donna gentilissima dandomi le segunti istruzioni: - inviare alla mail inviodocumenti.ing@legalmail.it la segunte richiesta: il sottoscritto Ciccilo Cacace chiede l'estinzione totala/parziale anticipata (a    seconda del caso) del mutuo n. 123456789 con modalità bonifico, motivo estnzione per mezzi propri, data di estinzione (sarà suggerita            dall'interlocutrice) . - vi comunichera la data per effettuare la chimata di riscontro che la vostra mail è pervenuta; - comunicherà ulteriore data per la chiamata qualora entro la stessa data non arrivasse alla vostra mail la documentazione cartacea, al momento queste sono le istruzioni ricevute. sperando di esservi stato d'auto vi auguro buona serata. Gianni 1201   ... Mostra altro

Ciao @Carkat96, ho letto i tuoi messaggi e mi spiace che i contatti intercorsi con il Servizio Clienti non siano stati risolutivi.  Seppure comprensibile la tua arrabbiatura, vorrei invitarti a moderare il tono utilizzato nei messaggi postati, nel rispetto delle regole di buona conversazione di questo spazio.   Ti informo che, in considerazione della tua segnalazione, ho inoltrato una verifica ai colleghi dell’area competente per gli opportuni approfondimenti sulla tua posizione.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Grazie molte, non lo sapevo! Farò certamente come suggerisci ... Mostra altro

Purtroppo si e in più mi hanno anche addebitato il canone dei mesi di aprile e maggio, nonstante il valore è zero e non c'è nessuna quota nel fondo. Adesso vedrà se si può chiudere questo MMC e sentirò anche il servizio clienti. Per curiosità è capitato a qualcun altro?  ... Mostra altro

Comprare i BOT e conveniente. ... Mostra altro