A proposito di AnnaMaria_ING

Perché non fai surroga ad altra banca? ... Mostra altro

Sono nella stessa situazione, terza richiesta fatta ieri , speriamo vada a buon fine anche la mia richiesta ... Mostra altro

Ciao @LucaD, ho letto la tua segnalazione e ho inoltrato una richiesta di verifica ai colleghi dell'area competente per gli opportuni approfondimenti. Buona serata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Saltata anche la seconda surroga perchè ING non ha mandato i conteggi in tempo.  Ora la prossima è fissata per il 26 aprile (e sarebbe la terza) e ancora ING non risponde alle mail della banca subentrante e del notaio. Visto il comportamento di ING è a dir poco scorretto, credo che a questo punto farò un esposto all'ABF per avere almeno un risarcimento sugli interessi in più che sto pagando rispetto alla rata che mi fa la banca surrogante. ... Mostra altro

Ciao @Alex72, in aggiunta al contributo di @esens11, puoi recuperare il documento per l’ISEE nella sezione Dati Personali, seguendo le indicazioni riportate qui Tempo di ISEE? - CommunityArancio (ing.it) e nella nostra guida Estratto conto e giacenza media - CommunityArancio (ing.it)   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Paza71, ho inoltrato la tua segnalazione ai colleghi per le opportune verifiche.   Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Grazie innanzitutto della sollecita risposta, aspetterò allora fiducioso 👍  ... Mostra altro

Caro , che dire , hai ricevuto pure un cenno da ing... un cenno.. Aggiornaci , se vorrai ,  su come si evolve la situazione  ... Mostra altro

Ciao @SC_,  intervengo ricordando innanzitutto che Community Arancio è uno spazio di condivisione fra i clienti ING e non un canale di assistenza diretto con la Banca. Noi moderatori non abbiamo accesso alle posizioni dei clienti e interveniamo qualora i contatti con il Servizio Clienti non siano stati risolutivi.   Quanto alla tua domanda, se hai appena aperto il conto corrente è possibile che l’attivazione e la resa operativa dello stesso siano in fase di completamento. Una volta operativo potrai disporre delle somme versate sul tuo conto corrente anche tramite bonifico. Trovi utili informazioni nella nostra guida Apertura e attivazione Conto Corrente Arancio - CommunityArancio (ing.it) Ti suggerisco di verificare nei prossimi giorni e per eventuale assistenza sulla tua posizione puoi fare riferimento al Servizio Clienti disponibile anche tramite chat accedendo alla tua area riservata da PC.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Xyanatos, intervengo ricordando che Community Arancio è uno spazio di condivisione fra i clienti ING e non un canale di assistenza. Quanto alla tua segnalazione, ti suggerisco di verificare la presenza di blocchi impostati dal tuo gestore telefonico e la correttezza del tuo numero di cellulare all'interno della tua anagrafica alla sezione Dati Personali.  Per ogni ulteriore verifica è necessario far riferimento al Servizio Clienti disponibile anche tramite chat accedendo alla tua Area Riservata da PC.   Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING      ... Mostra altro

Ciao @MIRKOSARA, ti ringrazio per l’interessante contributo e colgo l’occasione per ricordare nuovamente che sul nostro sito Messaggi Phishing: come proteggerti dalle truffe | ING e nella nostra guida La sicurezza dei tuoi dati - CommunityArancio (ing.it) sono riportate utili informazioni per riconoscere le richieste sospette.   Buona giornata, AnnaMaria_ING   ... Mostra altro

Ciao a tutti, in aggiunta al contributo di @esens11, specifico che nella circostanza esposta è possibile richiedere il richiamo del bonifico tramite il Servizio Clienti. Questa operazione, che richiede alcuni giorni lavorativi, ha esito positivo solo se il beneficiario ne autorizza lo storno.   Buona serata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

IMPROVVISAMENTE il mio contactcless risulta non attivo per ATM ?! perchè? che fare?   ... Mostra altro

Buongiorno,   io ho parlato ieri con un operatore di ING e mi ha detto che non è necessario consegnarla: la taglio e la conservo io. ... Mostra altro

Io provai 2 anni fa, ho rinunciato e aperto con hello bank tutto online ... Mostra altro

Ciao @oiluku, in aggiunta al contributo di @Kantor, ti confermo che il contatto ricevuto è stato fatto da un nostro consulente, nell'ambito di attività finalizzate a promuovere i nostri prodotti. Colgo l'occasione per ricordare che gli agenti ING non chiederanno mai telefonicamente o tramite email i codici di accesso.    Buona giornata, AnnaMaria_ING   ... Mostra altro

Buongiorno, ho lo stesso identico problema anche io con surroga fatta il 23 marzo 2023. Ovviamente non essendoci più soldi nel conto Ing mi viene fuori che non ho pagato la rata (però nella lista movimenti del mutuo vedo tutti i soldi della surroga!) ... Mostra altro

Ciao @Anna , non sottovaluto i problemi che incontrano i correntisti ogni giorno. Cerco semplicemente, nel mio piccolo e con un minimo di ironia, di sdrammatizzare alcune situazioni non troppo gravi. Ci sono poi casi in cui alcuni clienti Ing si preoccupano in modo eccessivo di situazioni "normali" per non perfetta conoscenza della materia: ad esempio mi è capitato di dover ricordare a qualcuno che gli stipendi possono non essere accreditati alle 6 del mattino ma nel corso dell'intera giornata per normativa sepa. Ti assicuro comunque che ho il massimo rispetto per coloro che leggono i miei interventi, anche per chi non condivide le mie posizioni. Comunque presso tutte le banche ci sono problemi: oggi ne ho dovuto affrontare uno dovuto all'inesperienza di parte del personale di uno dei principali Istituti del paese cui ho dovuto spiegare come funziona l'adeguata verifica in ambito interbancario. A rileggerci presto  ... Mostra altro

Ciao @Droms e @Luca70, grazie per la segnalazione che ho provveduto ad inoltrare ai colleghi per le opportune verifiche.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

@AnnaMaria_ING Buonasera Grazie davvero per la chiara spiegazione! ... Mostra altro

Ciao @Maal29, ho letto la tua segnalazione e mi preme rassicurarti che la stessa verrà gestita quanto prima ed eventuali commissioni non dovute saranno rimborsate.   Buona serata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao a tutti, riprendo questa comunicazione e, ringraziando @510636ALE e @MIRKOSARA per la segnalazione, vi confermo che ho richiesto una verifica ai colleghi e il codice in questione verrà a breve inserito nei nostri sistemi al fine di effettuare il pagamento F24. Buona serata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @d2023, intervengo in questa conversazione per confermarti che il contatto ricevuto è stato fatto da un nostro consulente, nell'ambito di attività finalizzate a promuovere i nostri prodotti. Mi preme inoltre ricordare che gli agenti ING non ti chiederanno mai telefonicamente o tramite email i tuoi codici di accesso.    Nel caso di dubbi su un contatto o una comunicazione sospetta puoi sempre richiedere una verifica al Servizio Clienti disponibile ai numeri 800 71 72 73 da rete fissa e al +39 02 999 6789 da rete mobile e dall'estero oppure tramite CHAT accedendo in Area Riservata da PC.   @Anna le informazioni proposte dalla rete non sono sempre attendibili. In questi casi occorre far riferimento al Servizio Clienti.    Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @LipariGirolamo9, ho modificato il tuo messaggio in quanto riportava i tuoi dati personali.  Community Arancio è uno spazio di confronto e di condivisione fra i clienti ING e non un canale di supporto alternativo al Servizio Clienti. Per assistenza sulla tua posizione ti invito a contattarci ai numeri 800 71 72 73 da rete fissa e +39 02 999 6789 da rete mobile e dall'estero oppure tramite CHAT accedendo alla tua Area Riservata da PC.   Buona serata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro

Ciao @Marcello_D, riprendo questa conversazione per ringraziarti della segnalazione già in verifica ai colleghi dell’area competente. Ti confermo che il numero da te indicato non è riconducibile a ING. Il nostro ufficio prevenzioni frodi è disponibile al numero 02 66897830 e contatta il cliente in caso di transazione sospetta effettuata sulla carta di credito, ma non ti chiederà mai i tuoi codici di accesso o altri dati personali. Colgo in ultimo l’occasione per rinnovare l’invito a consultare la sezione del nostro sito Messaggi Phishing: come proteggerti dalle truffe | ING e la nostra guida La sicurezza dei tuoi dati - CommunityArancio (ing.it) dove potete trovare tutte le indicazioni per riconoscere le richieste sospette.   Buon pomeriggio, AnnaMaria_ING   ... Mostra altro

Purtroppo hanno segnalato tante volte e nulla. Potreste almeno dirmi se arriverà entro oggi in modo da potermi organizzare? ... Mostra altro

update: visto che per onestà intellettuale bisogna segnalare gli aspetti negativi ma anche quelli positivi, ieri sono stata contattata da un'agente competente che mi ha finalmente fornito tutte le risposte alle mie domande e ha garantito di assistermi nelle operazioni di estinzione di conto, carte etc. Speriamo bene:) ... Mostra altro

Ciao @OnlyOrange, ho riunito qui i tuoi messaggi relativi alla stessa segnalazione, che ho provveduto ad inoltrare ai colleghi dell’area competente per le opportune verifiche. Ti invito a scrivere direttamente qui e non aprire nuove conversazioni.   Buona giornata, AnnaMaria_ING ... Mostra altro