A proposito di Marisa_ING

Marisa_ING · ‎15/06/2023

Siamo presenti sul territorio con una rete di punti fisici, situati nelle principali province italiane. Per scoprire in quali città puoi trovarci visita la sezione Dove ci trovi presente nella Homepage del nostro sito. Come prenotare un appuntamento nei nostri punti fisici sul territorio? Per prenotare il tuo appuntamento nel nostro punto fisico a te più comodo, visita la sezione Dove ci trovi del nostro sito ing.it e clicca su Richiedi un appuntamento. Se sei già cliente ING, accedi alla sezione Contatti del menù a sinistra della Home Page nella tua Area Riservata del sito ing.it. Ti ricordiamo che tutti i nostri punti fisici sul territorio sono disponibili solo su appuntamento. Un team di esperti ti aspetta per offrirti consulenza e aiutarti a scegliere il prodotto che fa per te! Cosa posso fare nelle vostre sedi? Nei nostri Hub Arancio e Arancio Store puoi: - aprire nuovi prodotti; - ricevere consulenza sui prodotti d'investimento. Per assistenza sulla tua posizione puoi contattare il Servizio Clienti disponibile anche tramite Chat dal sito e da App. Posso effettuare il versamento di contanti/assegni presso i vostri punti fisici? Gli assegni possono essere versati unicamente inviandoli tramite posta, preferibilmente assicurata, a ING - Casella Postale n. 10632 - 20159 Milano, accompagnati dalla distinta di versamento. Trovi tutti i dettagli per il versamento qui Assegni - CommunityArancio (ing.it) Puoi versare contanti sul tuo Conto Corrente Arancio tramite un bonifico per cassa dalle filiali di qualsiasi altra banca o presso i tabaccai. Per l’operazione di versamento contanti possono essere applicate commissioni non imputabili a ING.

Marisa_ING · ‎13/06/2023

Ciao @Luigi_1001 ho inoltrato il tuo messaggio ai colleghi per una verifica. Buona serata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎13/06/2023

Ciao @SEBAPONZ ho richiesto una verifica ai colleghi. Ti aggiorno al più presto. Buona serata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎12/06/2023

Ciao @REXLEX la tipologia di conto è chiaramente indicata nell'Area riservata del sito e dell'App ma non si può desumere dal formato dell'IBAN. Ti confermo che nell'Iban di Conto Corrente Arancio sono presenti due lettere "CC" ma non lo utilizzerei come tratto distintivo perché potrebbe creare confusione. Marisa_ING

Marisa_ING · ‎12/06/2023

Ciao @DianaCampos ti confermo che in fase di apertura conto, puoi decidere di sottoscrivere solo Conto Corrente Arancio oppure richiedere contestualmente anche il Conto Arancio (conto deposito). In questo caso i due prodotti devono avere la stessa intestazione. Se visualizzi Conto Corrente Arancio e Conto Arancio è possibile che tu abbia richiesto l'apertura di entrambi prodotti. Nel caso tu non fossi interessato al conto deposito, non effettuare il primo versamento per la resa operativa. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎12/06/2023

Ciao @S818 la Chat è disponibile accedendo da PC all’Area Riservata del sito. Viene proposta in automatico tramite l'apertura di un pop up in basso sulla destra dello schermo non appena un operatore sarà disponibile. In chat puoi disporre di tutte le operazioni di Conto Arancio e Conto Corrente Arancio, oltre alla possibilità di ottenere informazioni su questi prodotti. E' attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 18:00. Al momento non è disponibile da APP. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎10/05/2023

Ciao @ellens con il nostro trading non è possibile acquistare titoli in fase di collocamento ma solo sul mercato secondario. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎19/04/2023

Ciao @AlanD85, mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando nella ricezione della carta. Qui su Community Arancio gli utenti sono liberi di esprimere le proprie opinioni e raccontare la loro esperienza, come hai fatto anche tu nei tuoi precedenti interventi. Non c’è alcuna censura, ma semplicemente un’attività di moderazione, come del resto avviene in qualsiasi forum, per garantire il rispetto delle regole di buona conversazione che trovi qui Ne approfitto per confermare a te e agli altri utenti che le carte sono in spedizione e verranno consegnate a breve. Puoi recuperare il tracking accedendo alla tua Area riservata tramite il percorso Conto corrente>Carta di credito>Dati carta. Buona serata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎05/04/2023

Ciao @Ban puoi stampare il modulo ed inserire a mano i titoli che non trovi in elenco. Puoi inviarci il modulo via email all'indirizzo inviodocumenti.ing@legalmail.it allegando il tuo documento d'identità oppure spedirlo direttamente alla tua banca. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎29/03/2023

Ora è possibile pagare i bollettini CBILL utilizzando il QR code. Come fare? Accedi dall’APP ING alla sezione Conto Corrente Arancio > CBILL, inquadra con il tuo cellulare il QR code presente sul bollettino da pagare e il form del pagamento si compilerà in automatico! In alternativa, potrai scegliere di inserire i dati del bollettino manualmente.

Marisa_ING · ‎23/03/2023

Ciao, negli ultimi giorni a causa di intenso traffico telefonico si sono verificate attese superiori al previsto per poter accedere al Servizio Clienti. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate e vi ricordiamo che il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00. In alternativa è possibile contattarci tramite il servizio Chat accedendo da PC all'Area riservata. Buona serata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎23/03/2023

Ciao @REXLEX ti confermo che viene trasferito l'importo pari a 100 euro e addebitata la commissione di 2 euro sul Conto Corrente Arancio. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎22/03/2023

Ciao @REXLEX , ti confermo che al momento il costo dell'operazione è pari a 2 euro. L'addebito della commissione di riaccredito è un'operazione autoliquidante in modo da non richiedere alcuna autorizzazione qualora il Conto Corrente Arancio dovesse essere in sconfino o bloccato. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎09/02/2023

Ciao @matteopengo ti confermo la correttezza dell’indirizzo email e il suo corretto funzionamento. Qualora nell’utilizzo di questa casella PEC tu abbia ricevuto il messaggio “anomalia messaggio”, mi preme rassicurarti che l’email viene correttamente recapitata a ING. Si tratta di un messaggio visibile nei casi in cui l'invio viene effettuato da una casella di posta elettronica ordinaria (no PEC). Buon pomeriggio, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎09/02/2023

Ciao @Babbarrosto ti confermo che, se non hai firmato il contratto, puoi procedere con la chiusura del conto singolo contattando il Servizio Clienti (800.71.72.73 da rete fissa o 02.999.67.89 da cellulare). Una volta effettuato l'accesso tramite l'inserimento dei tuoi codici, potrai parlare con un agente selezionando il percorso: Conto Corrente Arancio > Operazioni > Altre operazioni. Se riscontri difficoltà contatta il numero 02 99967921. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎08/02/2023

Ciao @Giusebe69 mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. Questo spazio non è un canale di assistenza, non ho pertanto la possibilità di effettuare una verifica sulla tua posizione. Tuttavia, visto la partcolarità del caso, ho segnalato la problematica ai colleghi. Riceverai aggiornamenti al più presto. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎08/02/2023

Ciao @svasso57 il codice del buono sconto viene inviato entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta di invio effettuata dal cliente tramite il portale Regalo per te. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎08/02/2023

Ciao @Carlo_L ti ho richiesto maggiori dettagli tramite messaggio privato. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎06/02/2023

Ciao @SalvoR ti ho inviato tutti i dettagli delle verifiche effettuate tramite messaggio privato. Buon pomeriggio, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎06/02/2023

Ciao @Morrigana ho richiesto una verifica ai colleghi e ti ho fornito riscontro con l'esito tramite messaggio privato. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎06/02/2023

Ciao @Davide02061987 il rinnovo avviene in automatico. In prossimità della scadenza, viene inviata una nuova carta tramite Raccomandata e inviata una email al cliente con il tracking. Puoi utilizzare quella in tuo possesso fino all'ultimo giorno del mese riportato sulla plastica. Trovi ulteriori informazioni qui Grazie @Gabriele per il tuo contributo. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎06/02/2023

Ciao @SalvoR ho inoltrato la tua segnalazione all’area competente. I colleghi ti forniranno un riscontro al termine delle verifiche. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎03/02/2023

Ciao @Mary1985 ti confermo che il Conto predefinito deve avere la stessa intestazione del Conto Arancio. Buona serata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎03/02/2023

Ciao @seba_ferretti , come correttamente indicato dal Servizio clienti, ti confermo che sono già in corso delle verifiche in merito da parte dei colleghi per risolvere l'anomalia quanto prima. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎03/02/2023

Ciao @Gio_Riccia aggiungo, oltre a quanto indicato da @Gabriele, che l’attività di analisi può richiedere alcuni giorni lavorativi. In caso di valutazione positiva della richiesta, riceverai una email e l'importo verrà erogato entro 72 ore o immediatamente se titolare di un Conto Corrente Arancio. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎03/02/2023

Ciao @ELING il buono sconto viene inviato entro 30 giorni dalla richiesta effettuata dal cliente tramite la piattaforma Regalo per te. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎24/01/2023

Ciao @DottGhonem le carte ING non hanno il Mastercard Priority Pass pertanto non è possibile procedere con l'operazione. Buona serata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎05/01/2023

Ciao @Valeria_P ho richiesto una verifica ai colleghi e dovresti riuscire ad effettuare l'operazione. Puoi riprovare e farmi sapere se riscontri ancora errori? Grazie, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎05/01/2023

Ciao @Miky i mutui regolati al tasso variabile, utilizzano la quotazione dell'Euribor a tre mesi su base 365 giorni, arrotondato allo 0,05 superiore. Nello specifico ING rileva e applica il parametro Euribor rilevato l'ultimo giorno lavorativo del mese precedente rispetto al periodo di riferimento della rata. Grazie @Clint e @Gabriele per il vostro contributo. Buona giornata, Marisa_ING

Marisa_ING · ‎03/01/2023

Ciao @Quartusa01 ho richiesto una verifica ai colleghi e oggi dovresti riuscire ad effettuare la richiesta della nuova carta. Buona giornata, Marisa_ING

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