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23/04/2024
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| Data di registrazione | 23/04/2024 12:41 |
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domenica
ciao, anche io ho lo stesso problema...sei riuscito a risolvere in qualche modo?
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venerdì
Qui si dice che "non sono previsti specifichi blocchi verso Revolut". L'assistenza ING mi ha detto esattamente il contrario: ING blocca tutte le operazioni verso Revolut per presunti "motivi di sicurezza". In pratica non possiamo usare i nostri soldi come vogliamo.
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giovedì
Condivido pienamente, capisco la sicurezza ma così diventa impossibile. Piuttosto date a noi utilizzatori la responsabilità di decidere se attivare o meno il controllo di default! Io lavoro di notte, cosa cavolo devo fare? Accendere le luci, cercare documento, fare foto? Ma stiamo scherzando!?!?!?!!?
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mercoledì
@Momax ha scritto: E' possibile ripristinare la vecchia visualizzazione? Era molto piu' comoda ed immediate, la nuova è complicata e alla fine non trovo mai quello che cerco. Era comodo avere sulla sinistra tutte le voci da cui scegliere. Grazie *** Non ci sperare! ING va per la propria strada anche se è stata sommersa da critiche di ogni genere. Bisogna farci il callo o far cambiare colore al conto. 🐽
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3 settimane fa
2 Kudos
Mi preme avvisare gli altri utenti ( sembra infatti che ING non si interessi a queste segnalazioni) di un possibile disguido con la modifica dei limiti. Il 24 marzo scorso ho modificato il limite dei bonifici, con scadenza del limite tra un anno. Non ho potuto verificare dopo che son trascorse le 4 ore che il limite fosse davvero modificato, ma ero fiducioso. Oggi vado per eseguire un bonifico e mi ritrovo il limite a default! Rifaccio nuovamente la procedura per modificarlo. Mentre la eseguo leggo tra le note che dovrà essermi inviata una e-mail da ING che mi avvisa dell'avvenuto cambio. Ebbene, quella e-mail a me non è mai arrivata e questo confermerebbe che la modifica non sia mai stata resa operativa da ING. Quello che non capisco è il PERCHE'. Forse tutto ciò è dovuto al fatto che siamo ai primi giorni di queste novità sui bonifici e qualcosa non ha funzionato. Comunque vi consiglio di verificare in anticipo che la variazione del limite avvenga davvero (mail o no) per non trovarvi con un problema imprevisto quando ormai è tardi. Cosa che farò anch'io tra poco, scadute le 4 ore.
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3 settimane fa
@Bank73 Sbagli, c'è da aggiungere che, oltre ad aver omesso il versamento della tobin tax degli ultimi anni, si sono dimenticati anche di informarcene, di avvisarci che l'avrebbero fatto in un'unica soluzione e che l'avrebbero fatto il giorno X, in modo da metterci nelle condizioni di organizzarci facendo trovare la provvista necessaria. E nessuna mail di scuse per le LORO mancanze. Ora sì che non c'è da aggiungere altro.
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3 settimane fa
Stesso problema, carte funzionanti sia su iPhone che su apple watch ma se provo ad inserirle sul Mac mi chiede una verifica impossibile da eseguire. Il numero da chiamare è un messaggio registrato che invita ad eseguire la verifica attraverso dei menu che sull'app non esistono e la notifica non arriva nemmeno. Considerato che qualcuno sembra esserci riuscito, potreste indicare la procedura corretta? Grazie
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3 settimane fa
2 Kudos
La tua sicurezza è la nostra priorità.
Dal 23 marzo il limite giornaliero per i bonifici da app e da sito è di 2.000€.
Il limite giornaliero è:
valido per tutti i bonifici SEPA (ordinari + istantanei), effettuati da app e da sito: se fai un bonifico istantaneo di 1.000€, nello stesso giorno puoi fare ancora un bonifico istantaneo o ordinario di massimo 1.000€. Un altro esempio? Se fai un bonifico ordinario (anche nel caso di invio in data futura) di 1.500€, nello stesso giorno puoi fare altri bonifici ordinari o istantanei di importo massimo complessivo di 500€.
cumulativo per tutti i conti correnti di cui sei titolare: se hai più di un Conto Corrente Arancio, ogni giorno potrai effettuare bonifici dai tuoi conti per un totale complessivo di 2.000€, non 2.000€ per ogni conto.
Devi fare un bonifico di importo maggiore?
Puoi modificare il limite fino ad un massimo di 50.000€ al giorno.
Ecco come si fa:
Modifica l’importo del limite giornaliero nella sezione Conto Corrente Arancio > Altre azioni > Limiti dei bonifici;
Puoi anche scegliere fino a quando tenere attivo il nuovo limite;
Il nuovo limite sarà attivo dopo 4 ore. Riceverai una comunicazione che confermerà la modifica. Puoi modificarlo tutte le volte che vuoi, alzarlo o abbassarlo.
Devi fare un bonifico di più di 50.000€? Puoi contattarci, ci trovi in chat.
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un mese fa
Ciao @GiuseppeChiedi,
il messaggio SMS e il numero telefonico da te riportati non sono riconducibili a ING, ma è un tentativo di phishing.
Ricordo che ING non ti chiederà mai di chiamare numeri non ufficiali, di condividere lo schermo o di installare app, di autorizzare operazioni per mettere in sicurezza i tuoi prodotti. Non fornire mai i tuoi codici di accesso, il PIN delle carte o altre informazioni personali.
Trovi tutte le informazioni utili per riconoscere le richieste sospette qui Messaggi Phishing: come proteggerti dalle truffe | ING e in caso di dubbi, segnalalo subito ai nostri canali ufficiali.
AnnaMaria_ING
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11/03/2025
09:05
Ciao Mirko e grazie per la risposta. Si infatti è un Conto cointestato e le commissioni sono 0,75 euro per qualsiasi importo. Ciao M.
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09/03/2025
15:34
1 Kudo
Ciao Fabio anche io come te ho (conto arancio da 20 anni) e ricordo che rispondevano tranquillamente ogni volta, da ieri ho solo aperto il conto corrente arancio (non ho fatto nessun versamento è a 0€ in questo momento) perchè non ne posso più della mia banca per i costi di gestione ma vedo e tu mi hai confermato che siamo solo dei numeri e basta. Mi sa che aspetterò prima di alimentare il nuovo conto corrente. Una domanda: avendo il conto arancio da 20 anni (se faccio l'accredito dello stipendio o verso €40000) in un anno me lo daranno il 4%???
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08/03/2025
21:48
Sono nella stessa tua posizione, anche peggio. Sono nella stessa tua posizione, addirittura ora nella sezione investimenti sotto 'Visualizza ordini rimborsati' vedo totale investito, controvalore,,rendimento tutto a 0. Su conto arancio non ho nessun movimento; in pratica ad ora i soldi sono spariti, non c'è traccia.
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06/03/2025
19:01
Mi accodo alla lunga serie di segnalazioni di disservizio sulla lista beneficiari. Oltre ad aver perso l'utilissimo campo note (e averlo inutilmente segnalato al servizio clienti diversi mesi fa) qualche giorno fa mi è anche sparito il beneficiario che stava in fondo alla lista (e son pure fortunato visto che leggo che a molti è sparita del tutto!
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05/03/2025
14:20
Ciao @LEONE0,
la visualizzazione della Home Page del sito in Area Riservata si adatta alla dimensione dello schermo del proprio pc. Se le dimensioni sono grandi il menù (Home, Operazioni, Offerta e Contatti) viene visualizzato in basso della home, anzichè in verticale a sinistra.
Ti suggerisco di riprovare riducendo la dimensione dello schermo utilizzando la funzione zoom del browser.
Quanto alle conversazioni, ti confermo che periodicamente viene effettuata l’archiviazione delle conversazioni postate su Community Arancio che risalgono ad anni precedenti e che potrebbero avere contenuti non più aggiornati. Queste conversazioni una volta archiviate non sono più disponibili agli utenti.
Buon pomeriggio,
AnnaMaria_ING
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05/03/2025
14:08
Sì anche io da un mese a questa parte. Inizialmente dopo aver inserito anche il pin appariva il messaggio di errore: Ops...Questa funzionalità al momento non è disponibile. Poi da 3 settimane ad oggi, dopo aver inserito la data di nascita, non viene caricata alcuna schermata. Anche io ho attuato le medesime azioni: pulito la cache, eliminato i cookies, provato a cambiare browser ma...il problema non si risolve, stessa situazione che si protrae!
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25/02/2025
11:30
1 Kudo
C'è qualche novità riguardo alla reintroduzione dell'esercente nelle notifiche tramite e-mail? L'attuale notifica non aiuta minimamente a capire dove sono fatte certe spese se non tramite una verifica incrociata sulla App. A questo punto, che senso ha ricevere notifiche tramite e-mail se sono incomplete?
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21/02/2025
10:26
@giampycalib Posso solo dire che, per quello che conosco, si possa unicamente attendere. Io un paio di anni fa ho atteso per otto giorni lavorativi ... forse allora fù il "ricevente" (era Agenzia delle Entrate) a comunicare alla mia banca di aver ricevuto l'F24 con quella tempistica.
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19/02/2025
21:54
Intervengo per segnalare che anche io ho problemi ad effettuare un bonifico ad una banca inglese, utilizzata da una società svizzera che opera nel settore delle cripto valute. Il bonifico mi viene impedito con la motivazione "Per motivi di sicurezza non è possibile effettuare il bonifico verso l’IBAN da te indicato, contatta il beneficiario.". Ho provato a far eseguire il bonifico anche all'operatore tramite chat che, non riuscendo neanche lui, ha girato la problematica al "settore competente". Ho ricevuto un'e-mail (più di 2gg fa) da customerangels@ing.it che mi chiede di aspettare un prossimo contatto. Capisco la motivazione della sicurezza, in generale, ma se è lo stesso cliente (identificatemi pure!) che chiede di poter effettuare un bonifico non è una questione di sicurezza.
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17/02/2025
14:34
Che cosa è il BTP Più?
Il BTP Più è un titolo di Stato dedicato esclusivamente ai risparmiatori individuali e affini. Ha una durata di 8 anni, con cedole trimestrali e tassi prefissati crescenti nel tempo.
La novità di questa emissione è la possibilità per gli investitori, prevista soltanto per chi acquisterà il titolo nel periodo di collocamento e lo mantiene ininterrottamente fino alla data di esercizio, di richiedere il rimborso anticipato del capitale alla fine del quarto anno, recuperando interamente l’ammontare investito o la quota parte che si desidera svincolare sempre per lotti minimi di 1.000 euro.
Vuoi saperne di più? Puoi trovare ulteriori informazioni nella scheda informativa e nelle FAQ presenti sul sito del Ministero dell’Economia e delle Finanze.
Come e quando posso acquistare il BTP Più?
Puoi sottoscrivere il BTP Più dalla sezione Trading della tua Area Riservata del sito ING dalle 9.00 del 17 febbraio fino alle 13.00 del 21 febbraio, salvo chiusura anticipata del collocamento. Ti informiamo che gli ordini sul BTP Più possono essere inseriti solo con tipo ordine “al meglio”. Anche gli ordini inseriti con “limite di prezzo” verranno comunque gestiti come ordini “al meglio”.
La fascia oraria del periodo di collocamento sarà dalle 9.00 alle 17.30 per tutti i giorni (venerdì 21 febbraio dalle 9.00 alle 13.00).
Quali sono i costi e le commissioni che gravano sulle operazioni di acquisto dei BTP Più?
Non ci sono costi e commissioni per le operazioni di acquisto dei BTP Più.
Al momento dell’acquisto leggo nei dettagli dell’ordine l’addebito di alcune commissioni. Come mai?
Le commissioni che potrebbero comparire nell’ordine non verranno mai contabilizzate.
Qual è il rendimento del BTP Più?
La serie dei tassi cedolari minimi garantiti è pari al:
- 2,80% per il 1°, 2°, 3° e 4° anno,
- 3,60 % per il 5°, 6°, 7° e 8° anno.
Come posso identificare il BTP Più?
Tramite il codice ISIN. Infatti al BTP Più verrà assegnato un codice ISIN “speciale” e un codice ISIN regolare. Il primo codice identificherà il titolo durante il periodo di collocamento sul MOT e verrà sostituito dal secondo codice al momento dell’eventuale vendita dei titoli sul mercato secondario.
Qual è il codice ISIN dei BTP Più?
Il codice ISIN per ricercare il titolo è il seguente: IT0005634792 (l’ISIN del BTP Più con scadenza febbraio 2033 lo puoi trovare anche sul sito del Ministero dell'Economia e delle Finanze).
Qual è il lotto minimo acquistabile all’emissione?
Il taglio minimo acquistabile di ciascun ordine è di 1.000 euro e se ne possono acquistare all’emissione per multipli di 1.000 euro.
Qual è la tassazione prevista per questi titoli?
La tassazione è pari al 12,5%. Il BTP Più non è soggetto all’imposta di successione.
Vorrei vendere il BTP Più acquistato. Come faccio?
In caso di vendita del titolo, contatta il nostro Servizio Clienti per richiedere il cambio ISIN e attendere la conversione per l’inserimento dell’ordine a mercato.
La novità di questa emissione è la facoltà per gli investitori, prevista soltanto per chi acquisterà il titolo nel periodo di collocamento e lo mantiene ininterrottamente fino alla data di esercizio, di richiedere il rimborso anticipato del capitale alla fine del quarto anno, recuperando interamente l’ammontare investito o la quota parte che si desidera svincolare sempre per lotti minimi di 1.000 euro.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale
L’iniziativa non costituisce offerta al pubblico di strumenti finanziari (o sollecitazione all’investimento) né raccomandazione personalizzata d’investimento. Il valore degli investimenti è variabile e pertanto gli stessi potranno subire oscillazioni (anche consistenti) nel tempo; il rimborso del capitale investito non viene garantito. Per conoscere le caratteristiche del titolo e il relativo ISIN, prima della sottoscrizione, consulta la scheda informativa predisposta dall'emittente sul sito del Ministero dell'Economia e delle Finanze e sul sito del Dipartimento del Tesoro alla sezione Debito Pubblico. Per il servizio ING Trading on Line, prima della sottoscrizione consulta la documentazione di trasparenza sul sito ing.it o chiamando il numero 800.71.72.73 o nei nostri punti fisici. Il periodo di collocamento inizia il 17 febbraio 2025 alle ore 9:00 e si conclude il 21 febbraio 2025 alle ore 13:00, salvo chiusura anticipata su richiesta dell’emittente.
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17/02/2025
11:10
Ciao, sei riuscito a risolvere? è da una settimana che cerco di vendere un titolo azionario, ma il sistema dice "errore durante la selezione del titolo"...
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12/02/2025
11:38
1 Kudo
Buongiorno a tutti, lo storno è arrivato correttamente e, almeno nel mio caso, è nuovamente possibile rimuovere la notifica SMS. Saluti
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12/02/2025
11:05
Buongiorno Annamaria non riesco a comprendere perchè non si riesce ad ottenere od estrarre il CRO dal TNR prodotto da ING nei bonifici istantanei, come succede con altri istituti bancari (solo numeri dalla 6° carattere al 16° che corrisponde al CRO) Inoltre è da oltre un anno che sieti a conoscenza di questa problematica ma non riuscite ad inserire una comunicazione al portale per avvisare i clienti, creando enormi disagi per recuperare le cifre, in quanto non si può annullare il bonifico bancario istantaneo. Ho inviato la richiesta di informazioni anche a Banca d'Italia per conosce se la vostra procedura è corretta.
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10/02/2025
11:49
Io invece mi trovo nella situazione opposta: autorizzo il pagamento tramite APP ricevo il messaggio che la transazione e' stata effettuata ma poi la banca annulla il pagamento senza nessuna comunicazione e senza nessun massaggio di errore. Non ho piu la possibilita' di fare pagamenti online. Contattato il servizio clienti ING che non ha saputo risolvere o capire il motivo, hanno solo aperto una segnalazione. Non resta altro da fare che aspettare e gestire il disservizio in altro modo
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10/02/2025
11:42
Hanno contatto anche me per delle transazioni bloccate per verifica. Confermato che si tratta dell'ufficio antifrode ho confermato di essere stato io a fare la transazione. risultato carta di credito e prepagate non piu abilitate per acquisti online. Ogni transazone viene annullata e segnalata dall'ufficio antifrode. Contatto servisio clienti ING che non ha saputo risolvere. Insomma va bene cercare di prevenire le frodi, ma bloccare tutto cosi mi sembra eccessivo. Considerando che al momento mi trovo impossibilitato ad usare le carte online e nessuno mi sa dire come risolvere il problema
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07/02/2025
17:44
Buongiorno, da questa mattina l'app non si apre, ho scritto all' assistenza e nonostante abbia seguito le loro linee guida non ho risolto nulla, dato che l' accesso dell' area riservata da PC non si può fare senza il consenso dell' app, sono ad un punto morto. Qualcuno e' aggiornato sul problema? Grazie in anticipo
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05/02/2025
15:15
Similmente per la carta di CREDITO appare il nome dell'esercente, per cui non si capisce perché il nome dell'esercente non debba essere incluso nelle notifiche della carta di DEBITO. @AnnaMaria_ING ?
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01/02/2025
14:55
Ora ho appena cambiato il PIN ed ho ricevuto a distanza di 2 minuti circa un altro SMS da ING, che sembra la fotocopia di quello 'truffa' ricevuto ieri, in cui mi si dice:
Hai scelto il PIN definitivo per accedere all'Area Riservata del sito e dell'App ING.
Non l'hai fatto tu? Contatta subito lo 02 xxxx987.
Visto il teatrino di ieri, non chiamerò nessun numero comunque.
Mi confermate che anche questo è phishing?
Grazie
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