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Cessione del Quinto, powered by Cefin, è il prestito personale garantito direttamente dal tuo stipendio o dalla tua pensione pensato per realizzare tutti i tuoi progetti: dai più piccoli fino a quelli più grandi! Vuoi saperne di più? Trovi di seguito alcuni dettagli e informazioni utili. Che cos'è la Cessione del Quinto? La Cessione del Quinto dello stipendio o della pensione è un prestito a tasso fisso richiedibile da lavoratori dipendenti pubblici, privati o pensionati che prevede il rimborso della somma concessa tramite trattenute mensili direttamente sulla busta paga o sulla pensione. Si parla di "Cessione del Quinto" in quanto l'importo della rata non può essere superiore a ⅕ dello stipendio netto mensile o della pensione. Ogni mese, l’importo della rata è trattenuto direttamente dal datore di lavoro o dall’ente pensionistico che lo versa al finanziatore.   Con ING è possibile richiedere la Cessione del Quinto? ING, in partneship commerciale con Cefin, offre la possibilità di richiedere la Cessione del Quinto. Centro Finanziamenti S.p.A (Cefin) è un intermediario finanziario specializzato nella concessione di finanziamenti nella forma della cessione del quinto, nonchè società del Gruppo MutuiOnline. Come posso richiedere la Cessione del Quinto? Per richiedere la Cessione del Quinto, compila questo form e richiedi un appuntamento . Un nostro esperto ti ricontatterà al più presto per fissare un incontro di persona e ti supporterà in ogni fase della richiesta: dal preventivo personalizzato fino all’erogazione. Con la Cessione del Quinto puoi richiedere un prestito con importi personalizzati a partire da 50€ fino a un massimo di ⅕ del tuo stipendio o pensione e con durata fino a 120 mesi. In caso di esito positivo, riceverai l’importo richiesto e le rate saranno trattenute ogni mese direttamente sul tuo stipendio o pensione. Quali sono i requisiti per poter richiedere la Cessione del Quinto? -Se sei un lavoratore dipendente pubblico, parapubblico o statale o un lavoratore dipendente privato: Requisiti: • Avere un contratto di lavoro a tempo indeterminato nel settore pubblico o privato; • Avere un contratto di lavoro a tempo determinato nel settore pubblico o privato. In questo caso, la durata del prestito non può superare quella del contratto di lavoro. Documenti richiesti: • Le ultime due buste paga • Un documento di identità • Il codice fiscale • La Certificazione Unica -Se sei un pensionato: Requisiti: • Ricevere la pensione • Avere un'età massima di 84 anni alla scadenza del prestito Documenti richiesti: • L'ultimo cedolino della pensione • Il Certificato di Pensione • La dichiarazione quota cedibile (in caso di pensionato non INPS) • Un documento di identità • Il codice fiscale • Il prospetto analitico del pensionato o Prospetto di liquidazione   Quali sono i vantaggi della Cessione del Quinto? • Il rimborso del prestito è automatico e l'importo della rata viene trattenuto ogni mese direttamente in busta paga o cedolino della pensione. • Puoi chiedere al massimo ⅕ del tuo stipendio o pensione e mantenere così una buona capacità di spesa. • Hai sempre un'assicurazione obbligatoria inclusa nel costo per mettere al sicuro il tuo prestito in caso di imprevisti.   Posso richiedere più di una Cessione del Quinto? Puoi richiedere una sola Cessione del Quinto alla volta anche se con il primo finanziamento non hai raggiunto un ⅕ del tuo stipendio o pensione. Una volta che avrai ripagato il 40% del piano di ammortamento, potrai però rinnovare la tua Cessione del Quinto aggiungendo nuova liquidità.   Ho già un prestito, posso richiedere la Cessione del Quinto? Sì, puoi richiedere la Cessione del Quinto anche se hai altri prestiti in corso. Qual è l’importo massimo che si può richiedere con la Cessione del Quinto? L’importo massimo finanziabile con la Cessione del Quinto viene determinato partendo dalla rata mensile che non può superare il quinto dello stipendio o pensione. Sulla base di quest’importo e della durata scelta, che al massimo può essere di 10 anni, viene calcolato l'importo massimo finanziabile, considerando anche i limiti dettati dai parametri assicurativi. Vuoi richiedere la Cessione del Quinto o vuoi avere maggiori informazioni? Prendi subito un appuntamento  con un nostro esperto.   Messaggio pubblicitario con finalità promozionale “Cessione del Quinto” è un finanziamento a rimborso rateale contro cessione del quinto dello stipendio e della pensione erogato da Centro Finanziamenti S.p.A. ING Bank N.V.– Milan Branch agisce in qualità di Intermediario del credito, in forza di accordo di collaborazione sottoscritto con Centro Finanziamenti S.p.A., promuovendo e collocando “Cessione del Quinto” attraverso la propria rete di agenti in attività finanziaria. La conclusione dei contratti di finanziamento di “Cessione del Quinto” è subordinata alla sola valutazione del soggetto erogante. Per le condizioni di “Cessione del Quinto”, consultare le Informazioni europee di base sul credito ai consumatori (SECCI) disponibili su ing.it e nei nostri punti fisici. ... Mostra altro

Come si compila un assegno? È necessario indicare: Luogo e data: il luogo dove viene staccato l’assegno e la data di compilazione. E’ vietato postdatare un assegno. La data indicata corrisponde alla valuta di addebito del conto del cliente e serve per determinare i termini temporali di presentazione e per il protesto. Importo: in cifre e in lettere. Se i due importi non coincidono, la banca considera quello in lettere. Beneficiario: nome e cognome o ragione sociale di chi dovrà incassare l’assegno. I beneficiari possono anche essere più di uno;in questo caso entrambi dovranno essere tra gli intestatari del conto. Firma di traenza: è apposta da chi emette l’assegno (traente) sul fronte e deve corrispondere alla firma depositata presso la sua banca. Firma di girata: è apposta da chi incassa l’assegno (beneficiario) sul retro nell’apposito spazio. Se l’assegno è intestato a più di una persona, tutti i beneficiari dovranno apporre la firma di girata.   Posso versare un assegno sul mio Conto Corrente Arancio/Conto Arancio? Sì, su Conto Corrente Arancio e Conto Arancio puoi versare assegni bancari e circolari, assegni di traenza, assegni e vaglia postali e di Banca d'Italia e assegni esteri, limitatamente a quelli in valuta euro e incassabili su banche italiane. Ricordati che l'assegno deve essere compilato in tutte le sue parti. È necessario allegare all’assegno la distinta di versamento che puoi stampare dalla tua Area Riservata del sito ing.it sotto il tuo Profilo nella sezione Documenti > Moduli utili.  Per gli assegni di traenza è necessario apporre anche la firma di traenza, sul fronte dell'assegno oltre che sul retro, che deve coincidere con il beneficiario dell'assegno ed appartenere ad un intestatario del conto; la data di scadenza non deve essere trascorsa. La Banca si riserva di subordinare il versamento degli assegni ed il relativo incasso al ricorrere di alcune caratteristiche del conto, tra le quali la presenza di movimenti sul rapporto stesso.   Cos’è un assegno di traenza? E' un assegno che viene utilizzato per il pagamento o il rimborso di denaro verso un beneficiario di cui non si conosce il numero di conto corrente spesso utilizzato dalle compagnie di assicurazioni. La validità è sempre prefissata: una volta decorsa la data indicata (in genere 60 giorni), non è più possibile incassare la somma di denaro. E' un assegno non trasferibile, può essere incassato solo dal beneficiario o dagli eredi in caso di decesso del beneficiario. Come posso versare un assegno? Puoi versare l'assegno inviandolo unicamente via posta (preferibilmente assicurata) a ING – Direzione clienti, C.P. 10632 – 20159 Milano, accompagnato dalla distinta di versamento, che trovi nella tua Area Riservata del sito ing.it sotto il tuo Profilo alla sezione Documenti > Moduli utili, compilata in tutte le sue parti. Come posso richiedere un libretto di assegni? Se previsto dalle condizioni contrattuali del tuo Conto Corrente Arancio puoi richiedere un modulo (libretto) di assegni. Per farlo verifica di avere un saldo contabile uguale o maggiore di 3.000 euro oppure di aver accreditato lo stipendio o la pensione sul tuo Conto Corrente Arancio nel mese precedente alla richiesta. Per richiedere il libretto assegni, accedi alla tua Area Riservata del sito ing.it e segui il percorso Conto Corrente > Altre Azioni > Servizi del conto >Assegni > Richiedi. Ti ricordiamo che se hai già più di 20 assegni in stato rilasciato/attivo o più di due libretti assegni mai utilizzati, non puoi richiedere un altro modulo di assegni.  Il libretto assegni non ha una scadenza e gli assegni sono sempre utilizzabili. È possibile richiedere il carnet assegni “con e senza clausola non trasferibile”. Per il carnet “senza clausola non trasferibile” è applicata la commissione di 15 euro a titolo di imposta di bollo, come previsto dalla normativa vigente. Potrai successivamente emettere un assegno “senza clausola non trasferibile” purché l'importo sia inferiore a 1.000 euro. Come posso richiedere un assegno circolare? Per richiedere l'emissione di un assegno circolare contatta il Servizio Clienti via chat. Riceverai l'assegno tramite raccomandata al tuo indirizzo di corrispondenza nell'arco di 2 settimane circa. Non è possibile il ritiro presso i nostri Hub o Arancio Store. L'assegno circolare ha validità 3 anni dalla data di emissione.   Posso restituire un assegno circolare non utilizzato? Sì, puoi restituire un assegno circolare non utilizzato spedendolo per posta a ING, insieme alla distinta di versamento. L'assegno dovrà essere firmato nello spazio "girata". L’importo sarà riaccreditato sul tuo Conto Corrente Arancio secondo le tempistiche relative agli Assegni Circolari altri istituti/vaglia Banca d’Italia, indicate nel Foglio Informativo di Conto Corrente Arancio e nel Foglio Informativo dei servizi accessori.   Non ho ricevuto il libretto di assegni. Cosa devo fare? In seguito alla richiesta di un libretto di assegni, entro 10 giorni ti inviamo una comunicazione via email con il numero di raccomandata per poter verificare lo stato di spedizione sul sito di Poste Italiane. Se non hai ricevuto questa comunicazione, la tua richiesta è ancora in fase di elaborazione. Se la consegna della raccomandata non dovesse andare a buon fine, il libretto ci verrà restituito e, per ragioni di sicurezza, verrà distrutto (lo stato del libretto all’interno della tua Area Riservata viene aggiornato qualche giorno dopo la ricezione del reso). Dovrai quindi procedere con una nuova richiesta direttamente dalla tua Area Riservata; prima di farlo, ti invitiamo a controllare l’indirizzo di corrispondenza.   Quali sono le tempistiche di accredito di un assegno? L'accredito sul conto avviene quando il titolo arriva alla Banca e solo dopo le opportune verifiche che ING si riserva di effettuare. L'assegno, salvo ricezione dell’ impagato, diventa disponibile dopo 4 giorni lavorativi dalla data di accredito. Per gli assegni esteri la tempistica è di 10 giorni. Per gli assegni emessi da ING da versare su un conto ING la disponibilità avviene nella stessa giornata lavorativa dell’accredito. Puoi verificare le tempistiche di valuta e disponibilità del versamento dell’assegno sui Fogli Informativi. Ho spedito un assegno, perché non lo vedo ancora accreditato? Per poter essere accreditato è necessario che l'assegno sia stato compilato in tutte le sue parti e che riporti la firma di girata sul retro; inoltre, deve essere accompagnato dalla distinta di versamento compilata in tutte le sue parti e non deve riportare segni di alterazione dei dati formali. Nel caso in cui i dati sull'assegno siano incompleti o mancanti l'assegno ti verrà restituito, a mezzo raccomandata, al tuo indirizzo di corrispondenza. Posso versare assegni di banche estere? Certo, puoi versare sia assegni italiani che assegni bancari esteri, purchè in euro e pagabili su banche italiane. Gli assegni devono essere spediti via posta, preferibilmente assicurata, a ING – Direzione clienti, C.P. 10632 – 20159 Milano. È necessario allegare all’assegno la distinta di versamento che puoi stampare dalla tua Area Riservata del sito ing.it, sotto il tuo Profilo nella sezione Documenti > Moduli utili. Verifica sempre che il titolo sia in buono stato e completo di tutti i dati, ricordati di firmarlo sul retro e, in caso di assegni di traenza (ad esempio quelli per rimborsi assicurativi), anche sul fronte.   Come posso bloccare un assegno o l'intero modulo (carnet) per distruzione fisica? E per furto/smarrimento? Per bloccare un assegno o l'intero modulo carnet stampa il modulo di richiesta di blocco degli assegni disponibile nella tua Area Riservata del sito alla sezione Assegni e compilalo indicando accuratamente il motivo del blocco e gli assegni da bloccare. Invia la richiesta firmata (in maniera autografa non digitalizzata), insieme alla copia fronte retro di un tuo documento di identità in corso di validità all’indirizzo inviodocumenti.ing@legalmail.it.    In caso di blocco di uno o più assegni per furto o smarrimento è necessario inviare in allegato al modulo di richiesta una copia della denuncia effettuata presso un'autorità di Pubblica Sicurezza. La denuncia è necessaria perché nel caso in cui un assegno bloccato per furto/smarrimento dovesse pervenire all’incasso dovremo inviare la copia della denuncia sporta dal cliente al notaio al fine di far levare correttamente il protesto sul titolo.   Come posso sbloccare un assegno o l'intero modulo (carnet) a seguito del suo ritrovamento? Stampa il modulo di richiesta di sblocco degli assegni che trovi all’interno della tua Area Riservata nella sezione Conto Corrente > Altre Azioni > Servizi del conto >Assegni> Hai bisogno di aiuto per e compilalo accuratamente indicando gli assegni che vuoi sbloccare. Invia la richiesta firmata (in maniera autografa non digitalizzata) all’indirizzo email inviodocumenti.ing@legalmail.it, insieme alla copia fronte retro di un tuo documento di identità in corso di validità e della denuncia rilasciata da un'autorità di Pubblica Sicurezza in cui si attesta il ritrovamento degli assegni bloccati.   Quali sono le tempistiche per il versamento di un assegno bancario? È consigliabile versare gli assegni bancari rispettando i termini di presentazione degli stessi cioè, 8 giorni dalla data di emissione, per i titoli emessi su piazza (stesso Comune di riscossione), e 15 giorni per i titoli emessi fuori piazza (Comune di riscossione differente). Queste tempistiche si allungano fino a 20 o 60 giorni se gli assegni sono tratti, rispettivamente, in un paese europeo o extra-europeo. Quali sono le tempistiche del protesto? Il termine del protesto è di 8 giorni dalla data di emissione dell'assegno (la data riportata sul titolo) se il titolo è tratto su piazza (ossia nello stesso comune in cui è stato emesso); il termine di protesto è di 15 giorni se l'assegno è fuori piazza (ossia in un comune diverso da quello in cui è stato emesso), 20 giorni se l’assegno è tratto in un paese europeo, 60 giorni se l’assegno è tratto in un paese extra-europeo.   Come posso effettuare il pagamento tardivo dell'assegno? Nel caso in cui non sia possibile il pagamento dell’assegno per mancanza di fondi sul conto, viene attivato il procedimento di protesto. La Banca è tenuta a segnalare l’impagato alla banca negoziatrice e a segnalare l’assegno al notaio per la successiva levata del protesto, come previsto dall’attuale normativa. Contestualmente viene inviata al cliente una comunicazione (Preavviso di revoca) che indica il termine ultimo di 60 giorni (i 60 giorni si calcolano dalla scadenza del termine di presentazione, cioè dal nono giorno per assegni su piazza e dal sedicesimo giorno per assegni fuori piazza), entro il quale provvedere al pagamento dell’assegno, degli interessi legali, delle spese accessorie e della penale (pari al 10% dell’importo dell’assegno). Entro il medesimo termine il cliente dovrà inviare alla Banca la quietanza liberatoria di pagamento tardivo dell’assegno (una dichiarazione fatta in comune o presso un notaio, dove il beneficiaro dichiara di aver ricevuto il pagamento complessivo dell’assegno, cioè con penale pari al 10% della somma, gli oneri e gli interessi oppure che null’altro è dovuto) per evitare l'iscrizione in CAI (Centrale Allarmi Interbancaria). In alternativa, il pagamento può essere effettuato presso la banca su cui è tratto l’assegno contattando il servizio clienti e mettendo a disposizione un deposito da destinare al definitivo pagamento dell’assegno. Il pagamento tardivo dell’assegno evita la segnalazione CAI, ma se il protesto è già stato levato resta in essere per 5 anni.   Dove posso consultare le condizioni economiche relative agli assegni? Se previsto dalle condizioni contrattuali del tuo Conto Corrente Arancio puoi verificare le condizioni economiche applicate agli assegni, consultando il Documento di Sintesi che trovi alla sezione Conto corrente > Estratto conto disponibile da App e da Web accedendo alla tua Area Riservata. ... Mostra altro

Conto Corrente Arancio offre la possibilità di richiedere il fido, una somma che la Banca mette a disposizione del cliente oltre al saldo disponibile presente sul conto. Chi ottiene un fido bancario può andare con il conto corrente in negativo fino alla cifra concessa (es. se il cliente ha un fido di 1000 euro e sul conto corrente ha 500 euro di disponibilità, può arrivare ad utilizzare fino a 1500 euro). In questo modo la banca offre al proprio cliente una maggiore flessibilità nell'utilizzo del conto corrente.   Come posso richiedere un fido sul mio Conto Corrente Arancio? Per richiedere il fido, accedi dalla tua Area Riservata del sito ING alla sezione Conto Corrente Arancio >Altre azioni >Servizi del conto >Fido e compila il questionario del profilo personale. Per poter completare la richiesta dovrai accreditare lo stipendio/pensione sul tuo conto corrente, oppure mantenere un saldo medio maggiore di 1.500 euro nei due mesi precedenti la richiesta. Riceverai una email con l'esito entro pochi giorni dalla tua richiesta. Ti ricordiamo inoltre, che la concessione del fido è soggetta alla valutazione insindacabile della banca. La richiesta del fido è gratuita mentre l'utilizzo dello stesso comporta il pagamento di un tasso di interesse che puoi verificare, consultando il documento di sintesi che trovi allegato all'estratto conto di fine anno. Qual è il tasso debitore del Fido e dell'extra Fido su Conto Corrente Arancio? Puoi visualizzare il tasso debitore applicato al tuo Conto Corrente accedendo dall'Area Riservata alla sezione Conto Corrente Arancio >Altre azioni >Servizi del conto >Fido.   Come avviene l’addebito degli interessi? L’ammontare degli interessi viene calcolato al 31 dicembre, anche in caso di contratti stipulati in corso d'anno, con addebito il 1° marzo dell'anno successivo. L’addebito è pertanto annuale e gli interessi sono calcolati solo sulla somma effettivamente utilizzata. In caso di chiusura del conto, vengono calcolati ed addebitati al momento dell’estinzione del rapporto.   FORMULA DI CALCOLO INTERESSI PASSIVI: importo * tasso di interesse * giorni di utilizzo/365 (366 bisestili)   Come posso aumentare l'importo del fido sul mio Conto Corrente Arancio? Per richiedere l'aumento del fido è sufficiente accedere, dalla tua Area Riservata del sito ing.it, alla sezione Conto Corrente Arancio >Altre azioni >Servizi del conto >Fido >Modifica Fido. Puoi richiedere l’aumento del fido solo se le seguenti condizioni sono rispettate: - il fido deve essere stato concesso da più di 6 mesi; - accredito dello stipendio/pensione o saldo medio sul conto maggiore di  3.000 euro nei due mesi precedenti la richiesta. L'incremento dell'importo del fido è concesso dalla banca a proprio insindacabile giudizio. Riceverai l’esito tramite email entro pochi giorni dalla richiesta e lo potrai anche visualizzare all’interno della sezione Conto Corrente Arancio >Altre azioni >Servizi del conto >Fido. Mi è stata rifiutata la richiesta di fido, posso sapere il motivo? La concessione del Fido è subordinata alla valutazione del merito creditizio da parte della banca. Ti comunichiamo infatti che la banca compie, per ogni richiesta pervenuta, un'analisi della pratica nel suo complesso e decide secondo i criteri dalla stessa adottati e nella sua piena discrezionalità se accogliere la domanda. La banca invia, al termine dell'istruttoria, apposita comunicazione in caso di mancato accoglimento. La segnalazione del rifiuto rimane nei Sistemi di Informazioni Creditizie per 90 giorni. In caso di rifiuto sarà possibile effettuare una nuova richiesta trascorsi 3 mesi dalla precedente. ... Mostra altro

Che tipo di bonifici posso effettuare da Conto Corrente Arancio? Puoi effettuare bonifici in euro verso conti in Italia e in Europa (Area SEPA) dalla tua Area Riservata del sito ing.it e dall'App:   Bonifici SEPA (App e Web) fino a 50.000 euro Bonifici extra SEPA (Servizio Clienti) Bonifici periodici (App e Web) o giroconti automatici (Web) Bonifici per agevolazioni fiscali (App e Web) Bonifici istantanei (Web) Giroconti tra conti ING intestati alla medesima persona (App e Web) Per richiedere bonifici in valuta diversa dall'euro o verso un paese non presente nella lista, contatta il nostro Servizio Clienti. In questi casi l'operazione ha un costo fisso di 10 euro indipendentemente dall’importo e viene applicata una maggiorazione sul tasso di cambio applicato in caso di valuta diversa dall’euro.   Devo ricevere un bonifico, dove trovo le mie coordinate IBAN? Trovi l'IBAN del tuo conto accedendo alla tua Area Riservata: Via App in Home page alla sezione "Le tue Coordinate" Via Web direttamente in Home Page Se lo desideri potrai inoltrarlo ai tuoi contatti utilizzando la funzione "Condividi".   E’ possibile disporre bonifici istantanei? Sì, è possibile effettuare gratuitamente bonifici istantanei da Conto Corrente Arancio, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dall'Area Riservata del sito ING. L’operazione non è disponibile in APP, ma se hai necessità di disporla da smartphone puoi accedere da mobile al sito ing.it ottimizzato per la visualizzazione tramite cellulare.   Per disporre l'operazione occorre accedere alla sezione bonifici. Una volta inserito l’IBAN di destinazione e l'importo da trasferire sarà possibile scegliere la modalità “Bonifico istantaneo” selezionando la spunta che si attiverà nel caso in cui la banca beneficiaria aderisca al servizio.  Puoi effettuare bonifici istantanei per un massimo di 30.000 euro ciascuno e fino a 50.000 euro al giorno. Il beneficiario riceverà i soldi sul suo conto in pochi secondi.   Posso ricevere bonifici istantanei? E' possibile ricevere in pochi secondi bonifici istantanei 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul tuo Conto Corrente Arancio dalle banche aderenti, fino ad un importo massimo di 100.000 euro per singolo bonifico.   Posso effettuare operazioni ricorrenti? Sì, è possibile impostare un bonifico periodico accedendo alla tua Area riservata e scegliendo la periodicità desiderata: Via App al percorso Conto Corrente > Bonifico SEPA > Periodicità Via Web al percorso Conto Corrente > Nuova Operazione > Bonifico > Ordine permanente di bonifico.  E’ inoltre disponibile il giroconto automatico accedendo da PC alla tua Area riservata al percorso Conto Corrente > Nuova Operazione > Giroconto.   Quali sono le tempistiche di accredito dei bonifici? I bonifici eseguiti su canale SEPA vengono accreditati il giorno lavorativo successivo alla disposizione dell'ordine, se effettuato in un giorno lavorativo entro l'orario di cut off (17.00). Se il bonifico viene inserito dopo l'orario di cut off, l'operazione verrà disposta il giorno lavorativo successivo e l'accredito sul conto beneficiario sarà disponibile il giorno lavorativo successivo a quello di disposizione. Per un bonifico extra SEPA le tempistiche sono variabili e sono necessarie tempistiche più lunghe. L’operazione avviene entro il terzo giorno lavorativo successivo alla data di richiesta di pagamento effettuata verso la banca.   Quali sono le tempistiche di un bonifico tra Conti Correnti Arancio? L’accredito di un bonifico tra Conti Correnti Arancio avviene nella medesima giornata se confermato entro le ore 17.00 di un giorno lavorativo.   Qual è la valuta di addebito/accredito di un giroconto? Il giroconto è un'operazione che prevede il trasferimento dell'importo stabilito con valuta compensata: sarà applicata come data valuta beneficiario la stessa data di esecuzione dell'operazione.   Come posso effettuare un bonifico extra SEPA o in una valuta diversa dall'euro? Per disporre Bonifici Esteri in valuta diversa dall'Euro puoi contattare il nostro Servizio Clienti. L'operazione prevede un costo che ti verrà comunicato prima della disposizione dell'operazione stessa.   Quali sono il codice BIC e SWIFT di ING BANK? Il codice BIC (chiamato anche SWIFT) è un codice alfanumerico identificativo della banca che è necessario per i bonifici extra SEPA. Il codice BIC di ING è: INGBITD1XXX. Ecco come si usa: per far accreditare su Conto Corrente Arancio un bonifico extra SEPA, l'ordinante dovrà indicare, oltre al codice IBAN, le seguenti coordinate: - BANCA DESTINATARIA: 03475/01605 - SWIFT/BIC: INGBITD1XXX - DENOMINAZIONE BANCA: ING BANK N.V., Viale Fulvio Testi, n. 250 - 20126 Milano.   Posso ricevere su Conto Corrente Arancio bonifici in valuta diversa dall'euro? No, su Conto Corrente Arancio puoi ricevere solo bonifici esteri espressi in euro. Eventuali bonifici disposti a favore di Conto Corrente in valuta estera non potranno essere accreditati e verranno restituiti alla Banca Ordinante.   Ho ricevuto un bonifico estero, perché l'importo accreditato sul mio conto è inferiore rispetto alla somma bonificata? Ti ricordiamo che possiamo ricevere bonifici solo in valuta euro. Eventuali differenze di importo possono essere dovute dal cambio di valuta eseguito dalla banca ordinante. Eventuali trattenute sugli importi trasferiti possono essere effettuate dalle altre banche corrispondenti coinvolte nel trasferimento che applicano delle spese sui vari passaggi del bonifico. Non applichiamo ulteriori commissioni e accreditiamo l'importo ricevuto in euro.   Posso attivare il Servizio di Alert per la disposizione di un bonifico in uscita? E’ previsto un servizio Alert che puoi attivare accedendo da Web alla tua Area riservata al percorso Conto Corrente > Altre azioni > Strumenti >Alert oppure tramite App nella sezione Configurazione Servizi di Alert.   Perché devo produrre un documento scritto per confermare l'esecuzione di un bonifico? Per la tua sicurezza, in alcuni casi, potremmo chiederti una conferma dell’operazione. Per i bonifici effettuati da App ti basterà seguire le istruzioni per identificarti digitalmente, inquadrando con lo smartphone il tuo documento di identità e poi il tuo volto, oppure potrai inviarci un selfie con un tuo documento di identità. Per i bonifici effettuati dall’Area Riservata del sito ING ti chiederemo di inviarci un selfie con un tuo documento di identità. In alternativa potrai inviarci il modulo di conferma bonifico compilato e firmato (non digitalmente) che riceverai via email e il tuo documento d’identità. Dopo aver ricevuto la documentazione, eseguiremo il bonifico e ti invieremo la conferma via sms. In caso di documentazione non completa ti chiameremo per fornirti le indicazioni. In mancanza della documentazione richiesta, l’operazione viene cancellata in automatico decorsi 7 giorni.   Aspettavo un bonifico ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare? Verifica con l'ordinante la data valuta per il beneficiario. Se proviene da un paese europeo, l'accredito avviene generalmente il giorno lavorativo successivo alla data di esecuzione. I giorni lavorativi vengono considerati come da calendario SEPA. Ti ricordiamo, inoltre, che su Conto Corrente Arancio e Conto Arancio puoi ricevere solo bonifici in valuta euro. Dopo aver verificato la data valuta e la correttezza dell’IBAN, contatta il Servizio Clienti per una verifica tenendo a portata di mano la copia della contabile del bonifico, da richiedere all’ordinante, dove sono riportati gli estremi dell’operazione (CRO/TRN).   Non mi viene riconosciuto l'accredito del mio datore di lavoro come stipendio. Cosa posso fare? Il tuo datore di lavoro dovrebbe eseguire il bonifico di accredito stipendio con la causale ABI 27 (specifica tipologia di bonifico che viene utilizzata per il pagamento degli emolumenti). Devi chiedere necessariamente al tuo datore di lavoro di modificare la tipologia di bonifico. Non è sufficiente inserire nella causale del bonifico la dicitura "stipendio/emolumenti" ma il datore di lavoro deve verificare con la propria banca che il pagamento venga disposto utilizzando il canale corretto ABI 27.   Come posso cancellare un bonifico? E’ possibile cancellare un bonifico solo se lo stato è "Inserito" (entro le ore 17) accedendo da PC alla tua Area riservata. Per cancellare un bonifico in stato "Inserito" vai alla pagina Disposizioni effettuate e seleziona il bonifico che vuoi cancellare. Se invece vuoi cancellare un bonifico in stato periodico accedi da PC alla tua Area personale nella sezione Bonifici > Disposizioni effettuate e seleziona il bonifico ricorrente che trovi in stato "inserito". In questo modo potrai cancellare l'intera periodicità.   Se invece vuoi modificare un bonifico periodico, occorre cancellarlo e reinserirlo con le nuove impostazioni.   Come posso avere la contabile di un bonifico effettuato? Le contabili delle operazioni effettuate sono disponibili in Homepage cliccando sulla funzione “Nuova operazione” (bottone blu in alto a sinistra) e selezionando “Disposizioni effettuate” (link in alto a destra sopra la lista delle operazioni). Nelle contabili sono riportati gli estremi dell’operazione (CRO). Tramite App puoi selezionare l'operazione desiderata dalla lista movimenti e cliccare su "Visualizza e condividi PDF". Per i bonifici esteri (extra SEPA) la contabile viene inviata via email a seguito dell’esecuzione dell’operazione. In caso di mancata ricezione, bisogna richiederla contattando il Servizio Clienti.   Come posso avere la lista dei bonifici che ho disposto? Puoi scaricarla in formato PDF utilizzando la Ricerca Movimenti disponibile alla Home Page del tuo Conto Corrente Arancio dal sito ing.it alla voce Movimenti. In alternativa puoi consultare l’e/c disponibile nella tua Area Riservata.   Come posso disporre un bonifico di ristrutturazione/riqualificazione energetica? Puoi disporre un bonifico parlante accedendo alla tua Area Riservata: Via App al percorso Conto Corrente > Bonifico per agevolazioni fiscali; Via Web al percorso Conto Corrente > Nuova Operazione > Bonifico > Bonifico per agevolazioni fiscali.  Potrai selezionare la tipologia di bonifico di ristrutturazione/riqualificazione energetica e inserire tutti i dati richiesti. I dati inseriti vengono trasmessi in automatico all'Agenzia delle Entrate.   Come posso modificare la lista dei beneficiari dei bonifici? Per aggiungere, modificare o eliminare un contatto accedi alla tua Area Riservata da web e seleziona Rubrica disponibile al percorso Conto Corrente >Altre azioni >Strumenti. Per eliminare clicca sull'icona del cestino in corrispondenza del beneficiario. Via App puoi aggiungere un nuovo beneficiario, inserendo l'IBAN e flaggando su "Aggiungi alla rubrica".    ... Mostra altro

Grazie agli investimenti sostenibili di ING, da oggi quando investi, ci guadagna tutto il mondo Investire in modo sostenibile significa unire un obiettivo finanziario con quello ambientale, sociale e di buona governance, creando valore per te e per la società in cui vivi.   Perché scegliere un investimento sostenibile? Perché i fondi sostenibili tengono conto del potenziale finanziario, tenendo a cuore l’impatto ambientale e sociale. In poche parole… ci guadagna il mondo intero! Scopri la selezione di fondi sostenibili scelti per te direttamente accedendo alla tua Area riservata. Puoi verificare quali fondi ESG abbiamo direttamente sul nostro Sito  e le condizioni economiche qui   Fondi sostenibili ESG ING in collaborazione con NN Investment Partners ha selezionato una gamma di fondi tenendo in considerazione i fattori ESG: -ambientale (E = environmental) esamina il modo in cui un’azienda o un governo contribuisce alle sfide ambientali prendendo in considerazione ad esempio, l’efficienza energetica, i rifiuti, l’inquinamento, la disponibilità delle risorse naturali, -sociale (S = social) esamina come un’azienda gestisce il rapporto con i propri dipendenti, fornitori, clienti e le comunità in cui operano concentrandosi anche sulla diversità e le pari opportunità, le condizioni di lavoro, la salute e la sicurezza. -di governance (G = governance) prende in considerazione il modo in cui un’azienda è amministrata ad esempio la remunerazione dei dirigenti, strategia e pratiche fiscali, corruzione e abuso d’ufficio, diversità e struttura del consiglio.   Sono dunque investimenti che escludono dal proprio universo settori di attività controverse o ritenute non accettabili a livello sociale e dannose per la salute con conseguenze sociali e/o ambientali negative, come ad esempio la produzione di tabacco, armi oppure ove ci sia sfruttamento minorile. Investire in modo sostenibile e responsabile significa unire un obiettivo finanziario con quello ambientale, sociale e di buona governance, creando valore per te e per la società in cui vivi. In poche parole… ci guadagna il mondo intero!   Perché investire in fondi sostenibili? Tutte le strade portano alla sostenibilità: fare un investimento sostenibile vuol dire prendere la giusta direzione verso le prospettive future dell’economia. Il meglio per te, al meglio per l’ambiente: perché i fondi sostenibili tengono conto del potenziale finanziario, tenendo a cuore l’impatto ambientale e sociale. Uno per tutti, tutti per il Green: quando scegli un investimento sostenibile hai il massimo valore te.. e per la società in cui vivi!   Messaggio pubblicitario con finalita' promozionale Prima della sottoscrizione consulta il KIID e il prospetto informativo disponibili sul sito ing.it, sezione Investimenti e Risparmio - Fai da te, o chiamando il numero 800.71.72.73 o nelle nostre filiali o sul sito del Collocatore. Foglio informativo e documento informativo MIFID disponibili sul sito ing.it o chiamando il numero 800.71.72.73 o nelle nostre filiali. L'iniziativa non costituisce offerta al pubblico di strumenti finanziari (o sollecitazione all'investimento) ne' raccomandazione personalizzata d'investimento. Il valore della quota degli investimenti e' variabile e pertanto degli stessi potranno subire oscillazioni (anche consistenti) nel tempo; il rimborso del capitale investito non viene garantito. Tutti i costi e gli oneri relativi all'investimento saranno comunicati prima della prestazione del servizio. Ti informiamo che per la tua sicurezza ING non inserisce all'interno delle email link alla tua Area Riservata ne' ti chiedera' mai di fornire i tuoi codici di accesso al sito tramite email. I tuoi dati identificativi invece servono a confermarti che il mittente di questa comunicazione e' effettivamente ING. Ricevi questa comunicazione perche' hai autorizzato ING ad utilizzare i tuoi dati per finalita' di marketing. ING tratta i tuoi dati personali nel rispetto del Reg. (UE) 2016/679 (noto come "GDPR") e della normativa locale. Per maggiori informazioni sulle politiche relative ai trattamenti dei dati personali puoi consultare la Sezione Privacy su www.ing.it. Non vuoi piu' ricevere comunicazioni commerciali? Puoi farlo in pochi semplici passi accedendo alla tua area riservata e modificando le preferenze precedentemente espresse   ... Mostra altro

L' App ufficiale “ING Italia” è presente sugli store iOS e Android ed è sviluppata da ING BANK Milan Branch. La riconosci dall'immagine del leone di ING con accanto la sigla “IT”. Vuoi scaricarla? Clicca sull’App Store o su Google Play nella sezione “Download” e scarica l’App!   Al primo accesso dovrai inserire il tuo Codice Cliente e la tua data di nascita; per gli accessi successivi l'App ti riconoscerà automaticamente e potrai accedere ai tuoi prodotti inserendo semplicemente il PIN a 6 cifre. In alternativa puoi abilitare, dal menu principale dell'App, il Fingerprint per i dispositivi Android o il TouchID/FaceID per i dispositivi iOS.   Con l'App ING accedi alla tua Area Riservata quando vuoi e ovunque tu sia, autorizzi le tue operazioni e i pagamenti online con le carte ING in modo semplice, gratuito e 100% sicuro.   Con la tua App ING Italia puoi: Consultare il saldo e i movimenti dei tuoi conti e con le notifiche push hai sempre sotto controllo le tue spese. - Gestire i tuoi pagamenti: F24, Bonifici ricorrenti, Bonifici per agevolazioni fiscali, Addebiti diretti, MAV e RAV, Bollettini CBILL e PagoPA con QR code. - Visualizzare, scaricare e condividere le contabili dei bonifici accedendo alla sezione Conto Corrente > Movimenti e cliccando in corrispondenza del bonifico eseguito e successivamente su Dettaglio operazione > Condividi PDF. - Effettuare ricariche telefoniche scegliendo dai tuoi contatti il numero da ricaricare. - Gestire le tue carte: puoi modificare i limiti di utilizzo, visualizzare e modificare il PIN della carta di debito e di credito e, con le notifiche attive, restare sempre aggiornato suoi tuoi movimenti. - Autorizzare i tuoi acquisti online con le carte ING in sicurezza: a ogni pagamento su un sito abilitato ricevi una notifica sul tuo smartphone e confermi l’acquisto in un istante. - Sospendere la tua carta per un periodo limitato, in caso di bisogno. - Consultare i tuoi dati personali, aggiornare i tuoi recapiti e il tuo documento identificativo e visualizzare i messaggi a te riservati. - Richiedere un Prestito Arancio o, se già erogato, controllare l'importo del capitale residuo e gestire le rate.   E molto ancora:  - CHAT sotto la voce Contattaci, per richiedere assistenza - Sezione “Aiuto e Supporto” dove trovare tutte le risposte sui nostri prodotti e servizi.   SOS App Parti con Leo alla scoperta dell’App ING e delle principali funzioni del nostro mobile banking: installazione, pagamenti e molto altro ancora insieme a un coach d’eccezione. Guarda i video tutorial ... Mostra altro

Perché è importante tenere aggiornati i tuoi dati? Il segreto di qualsiasi relazione di successo? Conoscersi bene! Così, visto che a te ci teniamo, vorremmo rimanere aggiornati sulla tua vita, così da poterti sempre essere accanto con le soluzioni più adatte a te. Mantenendo aggiornate le tue informazioni ci aiuti a gestire nel migliore dei modi i prodotti e servizi che ti offriamo. Come?   Attraverso la consulenza personalizzata di un nostro esperto a te dedicato Riducendo i tempi e i documenti necessari per l’attivazione di un nuovo prodotto Con inviti a eventi formativi e webinar di tuo interesse Riservandoti promozioni e iniziative speciali Come fare? Per permetterci di proporti servizi pensati sempre di più su misura per te e garantirti la visibilità su tutto ciò di cui potresti davvero aver bisogno, ti ricordiamo che hai la possibilità di aggiornare le tue preferenze sul trattamento dei dati personali dalla sezione Impostazioni > Privacy. Se ancora non l’hai fatto, entra nella tua Area Riservata: Via web al percorso in alto a destra il tuo Profilo > Impostazioni > Privacy; Via App al percorso il tuo Profilo > Impostazioni > Privacy.   A cosa servono i consensi di marketing e profilazione? I tuoi consensi ai messaggi di marketing e servizi di profilazione ci permettono di conoscerti meglio ogni giorno. Se sei alla ricerca della casa dei tuoi sogni possiamo proporti rapidamente la soluzione più adatta alle tue esigenze. Che tu sia un lupo di Wall Street o preferisca essere guidato nelle tue scelte di investimento, possiamo darti gli strumenti o i consigli migliori in base al tuo profilo. Possiamo comunicarti le offerte per te più rilevanti per proteggere ciò che ami.   Come trattiamo i tuoi dati? La valorizzazione dei tuoi dati è una priorità per noi e ci impegniamo attivamente ogni giorno per proteggerli al meglio. Non condividiamo mai i tuoi dati personali con terzi, se non nei limiti di quanto previsto dalle nostre politiche sulla privacy. Con le tue informazioni sempre aggiornate anche i tuoi dati saranno più sicuri! ... Mostra altro

Aprire Conto Corrente Arancio? Non c'è niente di più facile!   Chi può aprire il conto? L'apertura di Conto Corrente Arancio è riservata alle persone fisiche maggiorenni, fiscalmente residenti in Italia e in possesso di un documento di identità valido emesso in Italia. Inoltre occorre avere un indirizzo postale situato all'interno del territorio italiano, un indirizzo e-mail e un recapito telefonico italiano.   Come posso aprire Conto Corrente Arancio? Se non sei ancora un cliente ING, o se sei cliente e vuoi aprire un secondo Conto Corrente Arancio, puoi farlo dalla pagina di Conto Corrente Arancio sul sito ING, da pc o da smartphone. Se invece sei già cliente ma non hai Conto Corrente Arancio, puoi aprirlo dall’app nella sezione Conto Corrente Arancio. Puoi farlo anche dall’Area Riservata del sito nella sezione Offerta > Conto Corrente e Carte. In alternativa puoi chiamare il numero 02.99967921 oppure prendere appuntamento in una delle nostre sedi. Consulta l'elenco completo all'interno della sezione Dove ci trovi. Per riprendere l’apertura del tuo Conto Corrente Arancio dopo averla interrotta o verificarne lo stato di attivazione accedi a Stato di attivazione prodotti del sito ING. Inoltre, ti invieremo un’email quando Conto Corrente Arancio sarà attivo.   Ho avuto in passato un Conto Corrente Arancio ora chiuso, posso riaprirlo? Sì, puoi aprire un nuovo Conto Corrente accedendo alla tua Area Riservata del sito ing.it alla sezione Offerta > Conto Corrente e Carte oppure dall’App, nella sezione Conto Corrente Arancio.   Quanti Conti Correnti Arancio posso aprire? Puoi aprire fino a quattro Conti Correnti Arancio, di cui uno singolo e gli altri tre cointestati, a condizione che il secondo cointestatario sia ogni volta una persona diversa. Ogni Conto Corrente Arancio può avere al massimo due cointestatari. Solo in caso di apertura di un conto cointestato sarà possibile richiedere 2 carte di debito e di credito, una per ogni titolare. Su Conto Corrente Arancio non è possibile attivare deleghe o procure. L'operatività di Conto Corrente Arancio è riservata esclusivamente ai titolari.   È possibile l'apertura di Conto Corrente Arancio da parte di persone giuridiche, imprese, enti, associazioni, aziende...? No, l'apertura di Conto Corrente Arancio è riservata alle persone fisiche.   Dove si fogli informativi di Conto Corrente?  Trovi le condizioni economiche e tutta la documentazione contrattuale direttamente sul nostro sito Conto Corrente Arancio Più: apri online | ING   APERTURA Come funziona la firma digitale? Con il processo di firma digitale puoi firmare il contratto in pochi passaggi. Non dovrai stampare o inviare moduli, fai tutto online e la firma è immediata. - Accedi al nostro sito www.ing.it e clicca su Apri Conto Corrente Arancio; - inserisci i tuoi dati anagrafici; - Scegli Conto Corrente Arancio Più o Conto Corrente Arancio Light e le carte che preferisci (carta di debito, credito, prepagata); - rispondi alle domande del questionario; - scegli il PIN provvisorio di 6 cifre, riceverai un codice usa e getta OTP via SMS per accettare le clausole contrattuali. In questo modo hai firmato digitalmente il contratto.   Quali documenti mi servono per aprire Conto Corrente Arancio? Per aprire Conto Corrente Arancio occorrono: - un tuo documento d'identità valido emesso in Italia (carta d'identità, passaporto o patente). Non sono accettati altri documenti (es. tessera ministeriale); - il tuo codice fiscale o tessera sanitaria. Se non sei un cittadino dell’Unione Europea devi anche il permesso di soggiorno in corso di validità. Se sei libero professionista, artigiano, lavoratore autonomo oppure socio di società ti chiediamo la copia del certificato di attribuzione del numero di partita IVA, come da circolare di Banca d'Italia n. 140 del 11/2/1991 e successive. È accettata anche la visura camerale, se è indicato il codice ATECO. È inoltre necessario indicare un indirizzo email valido, un numero di cellulare, un indirizzo di residenza e spedizione italiani.   Cos'è il certificato di attribuzione del numero di partita iva? È l'attestato di assegnazione della partita IVA rilasciato dall'Agenzia delle Entrate alla quale puoi richiederne una copia.   Per aprire Conto Corrente i titolari di partita IVA devono presentare la visura camerale? È accettata anche la visura camerale, se riporta l'indicazione del codice ATECO.   IDENTIFICAZIONE Quali modalità di identificazione posso scegliere? Durante l'apertura di un Conto Corrente Arancio intestato solo a te, ti chiederemo semplicemente di dare il consenso per l’utilizzo dei tuoi dati biometrici e di inquadrare con il tuo smartphone il tuo documento di identità, il tuo codice fiscale o tessera sanitaria e infine il tuo volto. Se invece vuoi aprire un conto cointestato, potrai scegliere una delle seguenti modalità di identificazione: videochiamata con un nostro operatore; bonifico da un altro conto corrente a te intestato di una banca con sede in Italia; appuntamento in una delle nostre sedi: consulta l'elenco completo all'interno della sezione Dove ci trovi. Se non hai scelto il bonifico come metodo di identificazione, per iniziare ad operare sul tuo Conto Corrente Arancio basterà effettuare un primo versamento.    Ho richiesto l’identificazione tramite bonifico ma non possiedo un conto corrente. Come posso fare? Se hai richiesto per errore l'identificazione con bonifico ma non possiedi un altro conto corrente, contatta il Servizio Clienti per invalidare la firma digitale e cambiare modalità d'identificazione.   Posso inviare un secondo documento per l’identificazione? No, il secondo documento non è accettato come modalità di identificazione.   Se scelgo di identificarmi tramite bonifico, come devo effettuarlo? Il bonifico deve provenire da un conto corrente intestato o cointestato al titolare di Conto Corrente Arancio. In caso di Conto Corrente Arancio cointestato, consigliamo di eseguire due bonifici distinti, è necessario che i nominativi degli ordinanti siano completi. L’importo e la causale li scegli tu.   Come posso identificarmi tramite webcam? Dopo aver firmato digitalmente il contratto di apertura del tuo Conto Corrente Arancio scegli di identificarti tramite webcam. Ti occorrono: un dispositivo che possieda un microfono e una webcam il documento d'identità e il codice fiscale forniti in fase di apertura. Potrai verificare se il tuo dispositivo è abilitato tramite il link "verifica se puoi fare la videochiamata". Per identificarti tramite webcam utilizza i browser Chrome, Firefox o Safari, su PC, MAC o Android e iOS11 o superiore. Se hai scelto l’identificazione tramite webcam ma il sistema rimanda un errore, è probabile che il tuo pc non sia abilitato a questa funzione, il sistema ti reindirizzerà direttamente alla pagina di scelta identificazione dove potrai scegliere una delle altre modalità.　   Se scelgo di identificarmi tramite webcam, come devo effettuare  il bonifico per l’attivazione del conto? Se scegli l’identificazione tramite webcam o tramite un nostro agente presso una delle nostre sedi, il primo bonifico utile per l’attivazione del conto può essere disposto anche da terze persone, accredito stipendio o assegni.   Quando è attivo il servizio webcam? Il servizio di webcam è disponibile utilizzando i browser Chrome, Firefox o Safari, su PC, MAC o Android e iOS11 o superiore. Gli orari per il servizio webcam sono dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 22 e sabato e domenica dalle 11 alle 20.   Ho richiesto l’identificazione tramite webcam, posso cambiarla? Puoi cambiare la modalità di identificazione contattando il Servizio Clienti. In questo caso sarà necessario scegliere una nuova modalità di identificazione e ricaricare i documenti richiesti per l'apertura del conto.                                                                                          CARICAMENTO DOCUMENTI Come vanno caricati i documenti per aprire il conto? Il documento da caricare online deve essere conforme alla lista dei file accettati per formato e dimensione: Formato dei documenti: PDF, JPG, JPEG, BMP, PNG, TIF o GIF e dimensione massima: 5 MB. Il nome del pdf del documento salvato non deve contenere caratteri speciali (.,;!(&%$£).   Dove si visualizza il luogo di emissione della patente? Puoi visualizzre il luogo di emissione della patente direttamente sul fronte della plastica al punto 4c. Gli ultimi due caratteri del campo 4c sono la sigla della provincia di emissione. Se è riportata la scritta "uco" occorre indicare Roma come luogo di emissione.   Posso utilizzare come documento per l'identificazione il passaporto? Sì, durante l'apertura di un Conto Corrente Arancio intestato solo a te, è possibile utilizzare il passaporto come documento per l’identificazione. Sul tuo smartphone ti verrà richiesto di inquadrare la pagina dove è presente la tua foto. Se vuoi aprire un conto cointestato puoi utilizzare come documento il passaporto, la firma del documento è riportata in un'altra pagina rispetto a dove sono indicati i tuoi dati. Dovrai caricare la pagina con la foto che, nel caso del passaporto elettronico, riporta anche la firma. La pagina con la residenza, che è quella vicina a quella con la foto, e la pagina con il luogo di rilascio, se la firma non è riportata sotto la foto (quindi passaporto vecchio). Dovrai caricare anche la pagina in cui ha firmato. Nel caso di passaporto elettronico le pagine da caricare sono 3, mentre nel caso del passaporto vecchio sono 4. Per il passaporto puoi caricare un unico file. Se la firma del passaporto si trova su una pagina diversa rispetto a quella dei dati anagrafici, prima di procedere al caricamento, dovrai creare un unico file con entrambe le pagine del documento.                                                                                         ATTIVAZIONE Come avviene l’attivazione del conto? Al termine della richiesta e a seguito delle nostre verifiche sulla tua documentazione, riceverai via email o SMS le informazioni per completare l'attivazione del conto. Ti basterà fare un primo versamento per attivarlo e iniziare subito ad usarlo. Riceverai direttamente a casa le carte che hai richiesto tramite raccomandata.   Perchè il mio Conto Corrente Arancio non è ancora attivo nonostante abbia inviato tutti i documenti e abbia effettuato il bonifico richiesto? Accedi alla sezione Stato di attivazione prodotti del nostro sito e verifica che i documenti inviati siano corretti e che non sia necessario fornirci ulteriori informazioni. Se sei già cliente, puoi verificare la documentazione accedendo alla tua Area Riservata. Nel caso tu abbia già inviato ulteriori documenti richiesti, ti chiediamo di attendere almeno due giorni lavorativi per l’attivazione del tuo conto corrente.  Se hai eseguito un altro bonifico per rendere operativo il tuo conto corrente, ti invitiamo ad attendere due giorni lavorativi per l'elaborazione dello stesso.   Mi sono accorto di aver inserito alcuni dati errati durante l’apertura di Conto Corrente Arancio. Come posso modificarli? Puoi modificarli accedendo tramite il nostro sito www.ing.it alla sezione "Stato di attivazione prodotti". La modifica sarà possibile fino alla pagina di "Riepilogo dati" prima di apporre la firma digitale. Se hai già firmato il contratto, per modificare i dati (recapiti e documento) dovrai contattare il Servizio Clienti per farti invalidare la firma. Il sistema ti riporterà in automatico alla sezione di "Riepilogo dati" dove potrai effettuare la variazione dei tuoi dati e completare l'apertura del conto.   Sono già cliente e sto aprendo un nuovo conto e nel frattempo mi è scaduto il documento d’identità. Come posso procedere? Per i già clienti non è possibile modificare i dati anagrafici (indirizzo di residenza, carta d'identità ecc...) durante la richiesta di un nuovo prodotto. Prima di iniziare l’apertura di un nuovo prodotto dovrai aggiornare il tuo documento accedendo all’Area Riservata del sito ing.it o dell’App nella sezione Dati personali. Successivamente potrai procedere da App o da web con l’apertura di un nuovo conto.   Ho già effettuato il primo bonifico utile per l’attivazione del conto mi viene richiesto un ulteriore bonifico. Come mai? È possibile che il bonifico non sia stato effettuato correttamente. Ti ricordiamo che deve essere disposto da un conto a te intestato pertanto l’ordinante e il beneficiario del bonifico devono coincidere. Il bonifico rimarrà in sospeso in attesa della ricezione di quello nuovo. In caso di conto cointestato, il bonifico deve essere effettuato da un altro conto intestato ad entrambi i titolari; in alternativa è possibile effettuare due bonifici disposti ognuno dal proprio conto.   Quando riceverò le carte di pagamento richieste durante l’apertura del conto? Le carte di debito e di credito richieste verranno inviate dopo l’attivazione di Conto Corrente Arancio con il primo versamento. Riceverai un’email con il numero di riferimento della spedizione. Se hai richiesto anche una carta prepagata virtuale, riceverai i dati della stessa via email e il CVV via SMS.   Quando avrò l’IBAN per poter effettuare il primo bonifico per l’attivazione del conto? Riceverai una email con le coordinate IBAN e le indicazioni per effettuare il primo bonifico quando la documentazione risulterà completa.    Non ho portato a termine l’apertura del conto. Come posso fare per completarla? Per riprendere l’apertura del tuo Conto Corrente Arancio dopo averla interrotta accedi a Stato di attivazione prodotti del sito ING. Inserisci il tuo codice fiscale e riceverai un’email contenente il PIN provvisorio. Se l’apertura si interrompe dopo la scelta del PIN, riceverai un’email con le istruzioni per riprendere l’apertura.   Posso modificare l’intestazione del mio conto aggiungendo un cointestatario? Non è possibile modificare l’intestazione di un conto già attivo, aggiungendo o eliminando un intestatario. È possibile aprire un nuovo conto con l’intestazione desiderata.   Quando e dove posso scaricare l’App ING? Puoi scaricare l’App ING subito dopo   App Store o da Google Play nella sezione “Download” La potrai utilizzare dopo l’attivazione del conto.   Come posso trasferire l’accredito dello stipendio o della pensione sul mio conto? Per accreditare lo stipendio o la pensione su Conto Corrente Arancio, una volta attivato, ti basta comunicare il nuovo IBAN al datore di lavoro o all’ente pensionistico. Se vuoi trasferire anche gli addebiti diretti o altri servizi collegati al vecchio conto trovi maggiori informazioni qui Addebiti Diretti - CommunityArancio (ing.it) e Trasferire i servizi di pagamento su Conto Corrent... - CommunityArancio (ing.it)   I conti ING aperti negli altri paesi europei possono essere gestiti anche tramite ING Italia? Ogni filiale di ING opera distintamente. Un conto aperto in una filiale estera non può essere gestito da ING Italia e viceversa. ... Mostra altro

  Come autorizzo i pagamenti on line con le mie carte ING? Cosa è Mastercard Identity Check? Per garantirti ancora più sicurezza nell’utilizzo delle tue carte di pagamento, è possibile scegliere una password che ti sarà richiesta per autorizzare i tuoi acquisti online sui siti abilitati al protocollo di sicurezza 3D Secure (Mastercard Identity Check).   Come funziona   Hai già il token attivo? Confermi i pagamenti online in un istante e in tutta sicurezza con l’App ING, esattamente come oggi autorizzi i bonifici o altre operazioni dal tuo conto corrente! Per sicurezza, imposta comunque la password che ti potrà servire, qualora non potessi usare il token, per autorizzare i tuoi acquisti.   Non hai ancora attivato il token? Per autorizzare i pagamenti online dovrai inserire la nuova password e il codice che riceverai via SMS.   Come fare   Come posso attivare la password? Accedi alla tua Area Riservata da web, alla sezione Conto Corrente, clicca sul bottone Carte presente nella Home Page e scegli la carta sulla quale vuoi impostare la password. Puoi farlo anche da App alla voce Riepilogo visibile nella sezione di ogni carta da te posseduta.   Le regole per la scelta della password sono le seguenti: Deve avere una lunghezza minima di 8 caratteri e massima di 20 Deve essere alfanumerica Deve contenere almeno 1 numero Deve contenere almeno 1 lettera maiuscola e almeno 1 lettera minuscola Deve contenere almeno 1 carattere speciale tra ! ? $ , . : ; # $ % ^ & = ( ) Non sono accettati i caratteri speciali diversi da quelli indicati. Per esempio i caratteri　" + - è * } § non sono validi Potrai scegliere la stessa password per tutte le carte oppure una password diversa per ogni carta.   Per attivare la password, dopo aver selezionato le carte e inserito la password scelta, dovrai confermare l’operazione con Token o PIN + SMS OTP.   La password mi viene richiesta per qualsiasi acquisto on line? La password viene richiesta solo per gli acquisti effettuati sui siti certificati abilitati al protocollo di sicurezza 3D Secure (Mastercard Identity Check).   L’acquisto è andato a buon fine ma non ti è stata chiesta nessuna autorizzazione aggiuntiva? In alcuni casi bastano i dati della tua carta per autorizzare una transazione. Per esempio: l'importo è piccolo e ha un basso rischio; il pagamento è ricorrente; ti trovi su un sito o un'app al di fuori dell'Europa, dove il protocollo 3D Secure non si applica. La password ha una scadenza? La Password viene associata al numero della singola carta e non ha una scadenza. In caso di rinnovo della carta la password rimane valida. Se invece viene emessa una nuova carta con un numero differente la password deve essere reimpostata.   Ho dimenticato la password per autorizzare i pagamenti on line con le mie carte ING. Come posso fare? Accedi alla tua Area Riservata da App alla voce Riepilogo della carta o da web alla sezione Conto Corrente, clicca sul bottone Carte presente nella Home Page. Scegli la carta sulla quale vuoi reimpostarla e clicca su "Modifica Password" nel menu Dati Carta.   Cosa succede se inserisco la password in modo errato? Se digiti la password per tre volte in modo errato, non potrai temporaneamente utilizzare la carta per gli acquisti on line sui siti abilitati. Il servizio verrà ripristinato in automatico dopo alcune ore. Potrai pertanto nuovamente utilizzare la carta on line tramite la digitazione della password oppure, se non la ricordi, accedendo alla tua Area Riservata potrai modificarla.   L’acquisto non va a buon fine? Se non ricevi la notifica sull’App ING, accedi all’App per trovarla. Controlla dall’App ING o dal sito ing.it: - che il plafond disponibile sia sufficiente per l’acquisto; - di non avere impostato a zero il limite di utilizzo “acquisti online” se stai utilizzando la tua Carta di Debito Mastercard o la tua Carta di Credito Mastercard; Alcuni esercenti non aderiscono al protocollo 3D Secure: in questi casi potremmo essere costretti a non autorizzare l’acquisto.   ... Mostra altro

Il Token ti permette di accedere alla tua Area Riservata e di autorizzare le operazioni dal tuo smartphone in modo sicuro, comodo e gratuito, in linea con il nuovo standard di sicurezza, previsto dalla Direttiva PSD2. È attivabile dall’App ING in modo semplicissimo:   - scarica l’App ING dallo store (Google play Android o APP store IOS); - accedi con i tuoi codici personali (codice cliente, data di nascita e PIN). Dopo l’accesso all’App, sarai guidato nell’attivazione del Token: - imposta le tre domande di sicurezza, se non l’hai ancora fatto; - inserisci il codice OTP ricevuto via SMS sul tuo numero di cellulare (quello presente nella tua anagrafica); - scegli lo Smart Code e memorizzalo, ti servirà per autorizzare le operazioni. Ora il Token è attivo!   In alternativa al Token, puoi attivare il servizio SMS OTP: con un canone per ogni Conto Corrente pari a 0,50 euro al mese (6 euro all’anno). Il canone è gratuito per chi non ha Conto Corrente Arancio.  Qual è l’App ufficiale ING? L'App ufficiale di ING Italia è presente sullo store iOS e Android ed è sviluppata da ING BANK Milan Branch. La riconosci dall'immagine del leone di ING con accanto la sigla “IT”. Vuoi scaricarla? Clicca sull’App Store o su Google Play nella sezione “Download” e scarica l’ App! L’APP ING Italia è disponibile per Android (versione 6 e superiore) e iOS (versione 14 e superiore). Non è invece possibile utilizzare la nostra APP su smartphone che utilizzano un diverso sistema operativo.   Token è già predisposto per il dynamic linking? Si, come previsto dai Regulatory Technical Standards di PSD2.   È possibile attivare il Token su più dispositivi contemporaneamente? E più di un Token sullo stesso Smartphone?  Per motivi di sicurezza, il Token può essere attivato su un solo dispositivo alla volta e, ogni cliente, può attivare un solo Token sul proprio dispositivo.    Come si accede all’App? Posso usare l’impronta digitale o il Face ID/Face unlock? Al primo accesso dovrai inserire il tuo Codice Cliente e la tua data di nascita; per gli accessi successivi l'App ti riconoscerà automaticamente e potrai accedere ai tuoi prodotti inserendo semplicemente il PIN di sole cifre. In alternativa puoi abilitare, dal menu principale dell'App, il Fingerprint per i dispositivi Android o il TouchID/FaceID per i dispositivi iOS.   Come funziona l’autorizzazione tramite Token? Una volta inserita l’operazione, riceverai una notifica sul tuo smartphone che ti consentirà di autorizzarla. In alternativa puoi farlo accedendo alla tua Area Riservata da App alla voce Token e Sicurezza disponibile nella tua Area personale in alto a destra della Home Page.   Posso utilizzare il Token in modalità off line? Sì, l'App può generare codici anche in assenza di rete. Verrà creato un codice Token da inserire via web per autorizzare l'accesso o l'operazione richiesta. Basta seguire questi semplici passi: - clicca sul link Hai problemi ad autorizzare >  Richiedi il codice operazione; - apri l’App e clicca su Genera Codice Token; - inserisci nell'apposito campo della pagina web il codice operazione di 8 cifre che compare; - autorizza con lo Smart Code.   Disattivazione e riattivazione Posso sospendere il Token? E' possibile sospendere temporaneamente il Token direttamente dalla tua Area Riservata da App e seleziona la voce Token e Sicurezza dal tuo profilo in alto a destra. Poi clicca su Stato attivazion Token > Sospendi Token. Con la sospensione del Token, non potrai più autorizzare operazioni fino alla riattivazione dello stesso. Nei casi di smarrimento o di furto dello smartphone o perché occorre portarlo in assistenza, puoi richiedere la sospensione del Token tramite il Servizio Clienti. Se aggiorno l'App, cosa succede al Token? In caso di aggiornamento della tua App ING non dovrai effettuare alcun intervento sul Token che continuerà a funzionare regolarmente.   Cosa devo fare se ho Token sospeso su un altro dispositivo? Se hai il Token sospeso su un dispositivo che non è più in tuo possesso puoi procedere con l'attivazione del Token su un nuovo dispositivo. Non dovrai fare alcun intervento sul vecchio dispositivo. Dovrai ricordarti le risposte alle domande di sicurezza altrimenti il pin viene bloccato.   Ho cambiato numero di cellulare e anche lo smartphone su cui era attivo il token. Cosa faccio?  Se hai cambiato il numero di cellulare e hai ancora a disposizione il tuo precedente smartphone, accedi alla tua Area Riservata da app ING con il tuo vecchio smartphone, oppure accedi da sito ING e dai l’autorizzazione con il vecchio smartphone, e modifica il numero di cellulare nel tuo profilo. Per motivi di sicurezza sarà necessario attendere qualche giorno e poi sarà possibile attivare il token sul nuovo dispositivo.  Se hai cambiato il numero di cellulare, non sei più in possesso del precedente smartphone e vuoi attivare il token sul nuovo dispositivo:  - accedi alla tua Area Riservata dal sito ING;  - inserisci Codice Cliente, data di nascita e PIN;  - clicca su “Continua”, su “Hai problemi ad autorizzare?” e infine su “Hai cambiato numero di telefono e dispositivo?”;  - segui le istruzioni per identificarti: per procedere in autonomia dovrai dare il consenso per l’utilizzo dei tuoi dati biometrici.   Se durante l’identificazione preferisci non dare il consenso per l’utilizzo dei tuoi dati biometrici, per richiedere il modulo di variazione del numero di telefono contatta il Servizio Clienti.   Posso cambiare lo smartphone su cui è attivo il Token?  Sì, se il tuo numero è ancora quello presente nella tua anagrafica puoi attivare il token su un nuovo smartphone, anche se non sei più in possesso o non puoi più utilizzare lo smartphone su cui il token era attivo in precedenza.  Come fare?  1. Scarica l’app ING sul nuovo smartphone;  2. inserisci i tuoi codici di accesso;  3. segui le istruzioni per effettuare il passaggio del token sul nuovo dispositivo. Durante questo passaggio ti verranno richieste le domande di sicurezza impostate in precedenza.  Ho disinstallato e reinstallato la App sullo stesso device ma non riesco più ad attivare il Token. Come posso procedere? Non consigliamo mai di disinstallare e reinstallare l’app, ciò potrebbe comportare un disallineamento dello stato del token. In questo caso dovrai reimpostare tutto: riattivazione del token, push e riconoscimento biometrico. Se il riconoscimento biometrico non funziona occorre verificare se nella pagina del menù di primo livello Face ID/face unlock o touch id le funzionalità di accesso e autorizzazione operazioni risultano attivate.   Cosa devo fare se ho il Token bloccato? Se hai il Token bloccato, puoi richiederne lo sblocco inviandoci dall'indirizzo presente nella tua anagrafica una richiesta scritta e firmata via email all'indirizzo inviodocumenti.ing@legalmail.it, allegando copia fronte retro del tuo documento d'identità.   Cosa succede se l'attivazione del Token si interrompe? Terminata la sessione, dovrai accedere nuovamente all’App e ricominciare l'attivazione.    Altri codici Che cos’è lo Smart Code? Lo Smart Code è il codice di sei cifre che hai creato in fase di attivazione del Token e che utilizzerai per autorizzare le tue operazioni. Per la creazione dello Smart Code, non potrai indicare la tua data di nascita, inserire cifre in sequenza (es. 123..o 321...) o ripetere più di due volte la stessa cifra in sequenza (es. 111...222...). Cosa faccio se dimentico lo Smart Code? Accedi alla tua Area Riservata dall’App ING e seleziona la voce Token e Sicurezza dal tuo profilo in alto a destra. Poi clicca su Modifica Smart Code > Smart Code dimenticato e segui le istruzioni.    SMS OTP e addebito canone Come avviene l'addebito del canone SMS OTP in caso di conto corrente cointestato? Il canone mensile di 0,50 euro viene addebitato se anche solo uno dei due cointestatari ha attivato la modalità SMS OTP.   Nel caso in cui entrambi i titolari abbiano l’ SMS OTP attivo verrà addebitato sul conto un solo canone pari a 0,50 euro.   L'addebito mensile di 0,50 euro relativo al servizio SMS OTP viene applicato anche se nel mese in corso non è stato utilizzato? Sì, trattandosi di un canone viene addebitato a prescindere dall’utilizzo. Il canone è gratuito per chi non è titolare di Conto Corrente Arancio.  ... Mostra altro

Con la nostra Carta di Debito del circuito Mastercard puoi prelevare contante in tutti gli sportelli bancari automatici d’Italia e d’Europa e fare shopping online e in negozio. Puoi pagare anche in modalità contactless. Se vuoi puoi anche personalizzare il PIN, i limiti di spesa e la puoi abilitare anche a prelievi e acquisti in tutto il mondo. L'operazione effettuata (pagamento o prelievo) è addebitata sul tuo Conto Corrente Arancio con valuta pari al giorno dell'operazione stessa anche se l’effettiva contabilizzazione potrebbe essere successiva.   Come posso richiedere la Carta di debito Mastercard? Puoi richiedere la Carta di debito contestualmente all'apertura di Conto Corrente Arancio, selezionando il relativo flag oppure successivamente, accedendo alla tua Area Riservata da APP o via Web alla sezione Conto Corrente > Carte> Carta di debito > Richiedi. Riceverai un’ email con il numero di spedizione della Carta di debito per monitorarne la consegna.   Quante carte posso richiedere? Puoi richiedere 1 carta di debito per ogni Conto Corrente Arancio a te intestato. In caso di conto cointestato ogni titolare potrà richiedere la propria carta.   Come si attiva la carta? L'attivazione della carta deve avvenire alla ricezione della stessa accedendo da App al percorso Conto corrente > Carta di debito > Attiva o da Web all'Area Riservata nella sezione Conto corrente > Carte > Carta di debito > Attiva.   Posso utilizzare la mia Carta di Debito all'estero? La Carta di Debito Mastercard è già abilitata a prelievi e acquisti in tutta Europa e in alcuni paesi extra europei. Questi sono i paesi dove attualmente puoi utilizzarla: Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Macedonia del Nord, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Israele, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica ceca, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria. Per usarla anche nei paesi non elencati, attiva l’Opzione Mondo nella sezione Carta di Debito della tua Area Riservata dell'App o del sito ING. Dopo aver attivato l’Opzione Mondo, potrai scegliere di volta in volta l'area geografica e il periodo di tuo interesse. Nel caso di operazioni in valuta diversa dall'Euro, il cambio è determinato dal circuito. Sul sito ing.it trovi uno strumento attraverso cui puoi avere una stima del costo di conversione valutaria e del tasso di cambio per le transazioni in valuta straniera fatte con la tua carta ING. Link cambio valuta Ti informiamo che non applichiamo alcuna maggiorazione per i pagamenti/prelievi effettuati in Europa presso tutti gli esercenti e sportelli che espongono il marchio Mastercard. Eventuali maggiorazioni sul tasso di cambio o commissioni possono essere applicate dalla Banca proprietaria dell’ATM (in caso di prelievi la maggiorazione deve essere riportata sullo scontrino).   Posso utilizzare la mia carta di Debito per il pagamento del pedaggio autostradale? Sì, la carta può essere utilizzata anche per il pagamento del pedaggio autostradale.   Posso pagare anche in modalità contactless? Si, le carte di pagamento ING sono dotate di tecnologia contactless che consente di acquistare nei negozi abilitati semplicemente accostando la  carta al POS.  Quando effettui pagamenti in negozio con le tue carte ING, in modalità contactless e fino ad un importo di 50 euro, potrebbe quindi non esserti più richiesto l'inserimento del PIN della carta. Nel rispetto dei limiti imposti dalla normativa PSD2 riguardo i pagamenti in modalità contactless, ti verrà comunque sempre richiesto l'inserimento del PIN della carta dopo 5 operazioni consecutive autorizzate senza PIN o quando raggiungi i 150 euro di acquisti dall'ultima volta che lo hai inserito.   Ricorda che la prima transazione dovrà essere effettuata inserendo la carta nel terminale POS/ATM con la digitazione del PIN.   Posso utilizzare da subito la carta per gli acquisti on line? Certo! La Carta di Debito Mastercard è già abilitatà per i pagamenti on line in tutta sicurezza, grazie al servizio gratuito Mastercard Identity Check. Trovi tutti i dettagli qui Acquisti on line: nuova modalità di autorizzazione - CommunityArancio (ing.it)   Posso annullare un pagamento con la Carta di Debito appena effettuato? Una volta autorizzato, non è possibile annullare un pagamento effettuato con la carta di debito.   Dove posso vedere le spese fatte con la Carta di Debito? Puoi consultare le operazioni effettuate con la Carta di Debito dall' Area Riservata del sito ING nella sezione Conto Corrente > Carte > Carta di Debito > Movimenti. Da App le transazioni possono essere verificate consultando i movimenti del Conto Corrente.   Quali sono le commissioni previste nell’utilizzo della carta? Puoi verificare le condizioni economiche applicate alla tua carta nel Documento di sintesi allegato all’estratto conto di Conto di Corrente Arancio, che puoi consultare accedendo alla tua Area Riservata.   Qual è il PIN della carta? Puoi visualizzare il PIN, composto da 5 cifre, accedendo alla tua Area Riservata dell'App e del sito all’interno della sezione Carta di Debito.   Posso modificare il PIN della mia carta? Certo, puoi modificarlo da App tramite il percorso Carta di debito Mastercard > Gestione PIN o accedendo alla tua Area Riservata su ing.it sezione Conto corrente > Carte > Carta di debito > Dati carta > Modifica. Potrai visualizzare il codice per un massimo di 5 volte al giorno. Se intendi modificare il PIN, dopo la variazione del codice, per renderlo valido dovrai effettuare un pagamento in un qualsiasi punto vendita.   ​Ho inserito per 3 volte il codice PIN errato, come posso sbloccare la carta? Puoi richiedere lo sblocco della tua carta di debito tramite il nostro Servizio Clienti. Dal momento in cui verrà rimosso il blocco sulla tua carta, potrai nuovamente utilizzarla con il PIN in tuo possesso.   Hai perso di vista la tua carta ma non sei certo di averla smarrita? Ricordati che puoi sospendere la tua Carta di Debito Mastercard con un semplice click da App o da sito, nella sezione Blocca Carta>Sospendi. Questa funzionalità ti da la possibilità di riattivarla, dalla stessa sezione, qualora dovessi ritrovarla. Ricorda: se non la riattivi entro 6 mesi dalla richiesta di sospensione, la carta verrà bloccata e dovrai richiedere l'emissione di una nuova carta.   In caso di furto, smarrimento o sospetta clonazione blocca subito la tua carta chiamando 800.822.056 dall’Italia +39.02.6084.3768. dall’Estero   Come posso richiedere una nuova carta dopo averla bloccata? Dopo aver bloccato la Carta di Debito dovrai invece richiederne una nuova direttamente dal sito ING. Invieremo la nuova carta direttamente al tuo indirizzo di corrispondenza tramite posta.   E' possibile attivare il servizio di Alert sulla carta? Si, per attivare il servizio accedi alla tua Area Riservata: - Via Web al percorso Conto Corrente Arancio > Altre azioni> Strumenti >Alert. - Via APP cliccando sull’icona “Il tuo profilo” in alto a destra > Impostazioni > Alert Potrai scegliere se attivare il servizio tramite invio SMS o quello tramite notifica push.   Cosa è Mastercard Identity Check e come funziona? E’ il servizio gratuito del circuito Mastercard ti consente di rendere ancora più sicure le tue carte ING quando acquisti online. Con Mastercard Identity Check hai infatti un ulteriore livello di sicurezza: ogni volta che fai un acquisto su un sito abilitato ricevi un codice univoco via SMS da inserire in aggiunta ai dati della tua carta. Se hai attivato il Token, potrai confermare il pagamento in un istante e in tutta sicurezza con l’App! Ogni volta che farai un pagamento su un sito abilitato potrai autorizzarlo direttamente con l’App ING, esattamente come oggi autorizzi i bonifici o altre operazioni dal tuo conto corrente. Ricorda • Riconosci un sito abilitato dal logo del protocollo di sicurezza 3D Secure (Mastercard Identity Check). • Per autorizzare i pagamenti in modo ancora più semplice e veloce, verifica di aver abilitato le notifiche push dalla sezione Token e sicurezza > Notifiche dell’App ING.   Stavo effettuando un prelievo contanti ma lo sportello automatico mi ha trattenuto la carta. In questi casi è necessario richiederla direttamente alla filiale dove hai effettuato l’operazione per verificare le modalità per rientrare in possesso della carta. Se necessario, possiamo inviare alla Banca, un’autorizzazione al rilascio della carta. Ti consigliamo comunque di sospendere nel frattempo la carta.   Come posso modificare il massimale della mia carta? Puoi visualizzare e modificare i limiti di utilizzo della tua carta di debito da App o accedendo alla tua Area Riservata su ing.it all’interno della sezione Carta di debito. Puoi scegliere di impostare i limiti per tutti gli acquisti effettuati con la carta, per gli acquisti online e per le operazioni di prelievo contante presso gli sportelli bancari automatici. Per i prelievi di contante è previsto un limite massimo giornaliero di 1.500 euro e mensile di 5.000 euro.   Come è possibile sostituire la carta danneggiata o smagnetizzata? Con la Carta di Debito Mastercard puoi pagare con Apple Pay e Google Pay sul tuo smartphone, senza richiedere una nuova carta in sostituzione. Se preferisci comunque sostituirla, accedi alla tua Area Riservata dell’App o del sito ING, sezione Carta di debito > Sostituzione carta e segui le istruzioni. Riceverai la nuova carta in circa 15 giorni e nel frattempo potrai continuare ad utlizzare quella danneggiata, che si disattiverà automaticamente quando attiverai quella nuova.   Cosa devo fare per rinnovare la mia carta di debito? La carta può essere utilizzata fino all’ultimo giorno del mese di scadenza indicato. Il rinnovo avviene in automatico in prossimità della scadenza con la spedizione tramite posta della nuova carta. Riceverai comunicazione dell’avvenuta spedizione tramite email. Il pin della carta non cambierà e avrà una nuova scadenza e nuovo CVV. Per motivi di sicurezza, la carta che riceverai non sarà attiva e dovrai attivarla da APP o dal sito ING. L’invio avviene con posta raccomandata al domicilio indicato in anagrafica ed è quindi importante tenere sempre aggiornati i propri recapiti. In caso di mancata consegna la carta verrà restituita al mittente e riceverai un avviso tramite notifica push o via mail. In questo caso sarà necessario richiedere una nuova spedizione contattando il Servizio Clienti tramite Chat.     Se non riconosci un addebito sulla carta, leggi la guida Blocco carte e invio contestazione - CommunityArancio (ing.it) ... Mostra altro

Hai perso di vista la tua carta ma non sei certo di averla smarrita? Ricordati che puoi sospendere la tua Carta di Debito Mastercard o Carta di Credito Mastercard con un semplice click da App o da sito, nella sezione Blocca Carta>Sospendi. Questa funzionalità ti da la possibilità di riattivarla qualora dovessi ritrovarla.  Ricorda: se non la riattivi entro 6 mesi dalla richiesta di sospensione, la carta verrà bloccata e dovrai richiedere l'emissione di una nuova carta.   In caso di furto, smarrimento o sospetta clonazione blocca subito la tua carta chiamando 800.822.056 dall’Italia +39.02.6084.3768. dall’Estero   E’ possibile chiedere la riattivazione di una carta bloccata? Il blocco è definitivo, una volta effettuato la carta non sarà più utilizzabile e sarà necessario richiederne una nuova. In caso di sospensione temporanea potrai invece riattivare la carta da App o da web, nella sezione Blocca Carta > Sospendi. La richiesta deve avvenire entro un massimo di 6 mesi dalla sospensione, oltre questo termine la carta verrà bloccata e dovrai richiederne la riemissione.   Come posso richiedere una nuova carta dopo averla bloccata? Puoi richiedere una nuova Carta di Credito Mastercard direttamente all’operatore, al momento del blocco. Dopo aver bloccato la Carta di Debito o Carta Prepagata dovrai invece richiederne una nuova direttamente dal sito ING.   Sono all'estero, posso richiedere una carta sostitutiva d’emergenza? Se ti trovi all'estero e hai subito un furto o hai smarrito la tua Carta di Credito Mastercard e hai urgenza di riceverne una sostitutiva, chiama il numero +39.02.6084.3768. Gli operatori, oltre a bloccarti la carta, ti forniranno tutte le informazioni necessarie per ricevere il prima possibile una carta di credito sostitutiva nel paese dove ti trovi.   Come posso contestare un addebito sulla mia carta? Ti ricordiamo che puoi contestare un addebito solo se già contabilizzato fra i movimenti. Se hai eseguito un pagamento che non è andato a buon fine, potrebbe infatti accadere che ci sia stata in ogni caso inviata una richiesta di autorizzazione e che l’importo sia presente nei movimenti da contabilizzare o incidere sul plafond disponibile della tua carta per qualche giorno, prima che venga automaticamente cancellato. Per contestare un movimento contabilizzato, accedi all'Area Riservata del sito ing.it clicca sull’icona  “Il tuo profilo” (in alto a destra accanto al tuo nome) e seleziona Documenti > Moduli utili, scegli la tipologia di carta e scarica il modulo. Inviacelo debitamente compilato e firmato, seguendo le istruzioni riportate sullo stesso, insieme a copia fronte/retro del tuo documento identificativo. Per l'invio potrai utilizzare l'indirizzo  email dispute.ing@servicehubmail.com. Per transazioni da te non effettuate, è necessario bloccare la carta ed inviare la denuncia effettuata presso le autorità giudiziarie competenti. Per la tua sicurezza indica solo le ultime 4 cifre della carta utilizzata. L’email deve arrivare dall'indirizzo di posta elettronica presente nella tua anagrafica, per esseri sicuri che sia proprio tu!​   Quando riceverò l’esito della contestazione? La gestione della pratica avverrà entro 60 giorni. Riceverai la comunicazione della presa in carico con indicato il numero della pratica e l’esito della tua richiesta, a termine della disputa, tramite email all’indirizzo che hai indicato sul modulo: è quindi importante che l’indirizzo sia scritto in maniera leggibile sul modulo (preferibilmente in  stampatello maiuscolo).   Ho fatto rifornimento di carburante, perché mi viene notificato un addebito di importo più elevato?        Quando fai di rifornimento carburante presso colonnine self service non presidiate, può essere prevista una pre-autorizzazione corrispondente al massimo importo erogabile. La somma temporaneamente prenotata viene di regola sbloccata immediatamente una volta finita l’operazione di pagamento. In rarissimi casi, per ragioni tecniche non dipendenti da ING, la somma può rimanere bloccata per un massimo di 8 giorni.   Posso bloccare un pagamento o un addebito ricorrente sulla mia carta di credito?           ING non ha la possibilità di bloccare i pagamenti o gli addebiti ricorrenti sulla tua carta di credito: dovrai necessariamente farne richiesta direttamente al creditore. In caso di addebito non dovuto, sarà necessario inviare il modulo di contestazione.   Come avviene il rimborso dell’importo in caso di esito positivo alla contestazione? Sulla Carta di Credito Mastercard il rimborso viene accreditato sulla carta e scalato dal totale delle spese che effettui nel mese. Se non consumi tutto il credito, il residuo viene accreditato sul Conto Corrente Arancio. I rimborsi ricevuti sulla Carta di Debito avvengono direttamente su Conto Corrente Arancio. I rimborsi relativi alla Carta Prepagata direttamente sulla carta o sul Conto Corrente Arancio se non hai una carta attiva.   Ho provato ad effettuare un prelievo, ma l’ATM non ha erogato il contante. Come posso chiedere la restituzione delle somme? In caso di mancata erogazione di contanti spesso l'operazione rimane sospesa nei movimenti da contabilizzare e viene cancellata entro pochi giorni. Se invece ti è stata effettivamente addebitata, inviaci il modulo di contestazione che trovi accedendo all'Area Riservata del sito ing.it sotto il tuo Profilo alla sezione Documenti > Moduli utili.    ... Mostra altro

Gli addebiti diretti (domiciliazioni) permettono di gestire in automatico i pagamenti periodici (come abbonamenti, rate e bollette) direttamente sul tuo Conto Corente Arancio. Di seguito puoi trovare dettagli e informazioni utili   Che cosa sono SEPA e addebito diretto (SDD-Sepa Direct Debit)? SEPA è l'area unica di pagamenti che l'unione Europea ha deciso di creare per permettere di effettuare pagamenti in euro a livello internazionale, fra tutti i paesi aderenti, alle stesse condizioni di costi e sicurezza. SDD è il servizio che all'interno dell'area SEPA permette di effettuare tra i paesi aderenti, l’addebito diretto su conto corrente (es. Domiciliazione di bollette, rate di mutuo o finanziamenti).  In Italia alcune aziende creditrici possono aderire anche al servizio SEDA per la gestione degli addebiti diretti.   Come posso richiedere l’addebito delle domiciliazioni su Conto Corrente Arancio? Puoi richiedere l'addebito automatico dei tuoi pagamenti periodici (per es. bollette) accedendo alla tua Area Riservata da web al percorso Conto Corrente Arancio > Altre azioni> Le tue operazioni >Addebiti diretti e da App al percorso Conto Corrente Arancio > Altre azioni > Addebiti diretti. In alternativa puoi comunicare direttamente all’azienda creditrice le coordinate IBAN del tuo Conto Corrente sulle quali attivare l’addebito diretto (domiciliazione).  Puoi farlo anche per pagamenti non intestati a te, previa verifica titolarità. E’ possibile inoltre attivare una domiciliazione con un'azienda creditrice estera appartenente ad uno dei paesi aderenti a SEPA comunicando alla stessa il codice IBAN del tuo Conto Corrente Arancio.    Come posso verificare le domiciliazioni collegate al mio Conto Corrente Arancio?  In qualsiasi momento puoi verificare l'elenco in ordine cronologico e per stato delle domiciliazioni collegate al tuo Conto Corrente accedendo alla tua Area Riservata da App al percorso Conto Corrente Arancio > Altre azioni > Addebiti diretti > Elenco addebiti diretti o dal sito al percorso Conto Corrente Arancio > Altre azioni > Le tue operazioni > Addebiti diretti.   Nella sezione Elenco addebiti diretti è possibile filtrare le domiciliazioni in base allo stato utilizzando il menù a tendina. In corrispondenza di ogni domiciliazione è riportata la data di richiesta della sua attivazione o della sua revoca.  Non è invece possibile eliminare le domiciliazioni nello stato REVOCATE e NON ATTIVA.    Vorrei inserire un nuovo addebito diretto (domiciliazione) ma non trovo l'azienda, cosa devo fare? Se il nome dell'azienda inserita non risulta censito, verifica di averlo scritto correttamente oppure inserisci manualmente nel campo "Codice" il codice azienda che trovi sul contratto, sulla bolletta o che puoi richiedere all'azienda creditrice. Se il nome è completo potrebbe trattarsi di un’azienda che non accetta l'attivazione di mandati tramite la banca oppure ha sede in un paese diverso dall'Italia. In entrambi i casi devi chiedere l'attivazione del mandato direttamente all'azienda creditrice.   Quali sono gli stati dell’addebito diretto (domiciliazioni)?  Gli stati dell’addebito diretto possono essere:  • Richiesto > è stata inviata la richiesta di attivazione dell’addebito diretto alla banca dell’azienda creditrice  • Attivo > la banca dell’azienda creditrice ha accettato l’attivazione dell’addebito diretto  • Rifiutato > la banca dell’azienda creditrice non ha accettato l’attivazione dell’addebito diretto  • Revocato > l’addebito diretto è stato disattivato  • Non attivo > si tratta dei RID non più esistenti.   Posso addebitare su Conto Corrente Arancio le rate di Mutuo Arancio? Si, potrai trasferire l'addebito delle rate su Conto Corrente Arancio dal momento in cui su questo sarà stato accreditato il primo versamento. Per richiedere la modifica del conto corrente di addebito contatta il nostro Servizio Clienti.   Posso addebitare la rata del mutuo che ho presso un'altra banca su Conto Corrente Arancio? Puoi modificare il conto di addebito comunicando all'altro istituto di credito l'IBAN del tuo Conto Corrente Arancio, recuperabile accedendo alla tua Area Riservata: Via App in Home page alla sezione "Le tue Coordinate"; Via Web direttamente in Home Page. Vorrei spostare tutti gli addebiti fra due Conti Corrente Arancio a me intestati, come devo fare? Puoi richiedere il trasferimento degli addebiti diretti tra due Conti Correnti Arancio a te intestati tramite il nostro Servizio Clienti.   Come faccio ad addebitare il telepass su Conto Corrente Arancio? Accedi al sito Telepass e comunica le coordinate IBAN del tuo Conto Corrente Arancio.   Entro quanti giorni si attiva l'addebito diretto (domiciliazione)?  Il mandato del nuovo addebito diretto si attiva entro 5 giorni dalla richiesta; in alcuni casi (mandato SEPA) si attiva con la ricezione della prima richiesta di pagamento.    Come posso personalizzare la gestione dei miei addebiti diretti (domiciliazioni) su Conto Corrente Arancio? E' possibile attivare una delle seguenti opzioni: 1. disabilitare la ricezione di tutti gli addebiti diretti SDD 2. abilitare o disabilitare l'accettazione di addebiti diretti provenienti da una o più aziende creditrici o Paesi aderenti a SEPA 3. inserire un importo massimo per ciascun pagamento di un determinato mandato. Per gestirli è sufficiente accedere alla tua Area Riservata: Via web al percorso Conto Corrente Arancio > Altre azioni> Le tue operazioni >Addebiti diretti; Via App al percorso Conto Corrente Arancio > Altre azioni > Addebiti diretti > Opzioni Addebiti diretti. . Potrai richiedere l'attivazione di una sola opzione e l'eventuale blocco che vorrai impostare non avrà alcun impatto sullo stato del mandato.   Posso impostare i blocchi su tutti gli addebiti diretti (domiciliazioni)? Puoi impostare un blocco sui pagamenti ricorrenti che utilizzano SDD (Seda direct debit). Per vedere i blocchi impostati devi consultare la sezione Opzioni Addebiti diretti e troverai tutte le opzioni attive e non attive oppure puoi controllare la singola domiciliazione nella tabella riassuntiva presente nella sezione "Elenco addebiti diretti" di Conto Corrente Arancio.   Come faccio ad inserire un'azienda nei blocchi nelle Opzioni Addebiti diretti se il "Trova azienda" non mi restituisce l'azienda creditrice che sto cercando? Se la ricerca non ti ha dato risultati è perché l’azienda che stai cercando potrebbe non aver aderito a Seda. Potrai comunque inserire manualmente il codice azienda che puoi trovare sul contratto o contattando l’azienda creditrice, nel campo «codice azienda». In questo modo potremo utilizzare il codice da te inserito.   Posso revocare un addebito diretto attivo (domiciliazione)?  Sì, accedi alla sezione Elenco addebiti diretti, seleziona l’addebito diretto (Domiciliazione) che vuoi revocare e clicca su "Revoca Domiciliazione". Verrà revocata l’intera domiciliazione e gli addebiti futuri. Se vuoi revocare anche eventuali pagamenti già programmati dall’azienda creditrice sulla domiciliazione revocata, accedi alla stessa nella sezione Elenco addebiti diretti e clicca su Revoca in corrispondenza dell’addebito diretto in pagamento. Per riattivare un addebito diretto (domiciliazione) revocata sarà necessario contattare l’azienda creditrice per l’apertura di un nuovo mandato.    Posso richiedere la revoca o il rimborso del pagamento di un addebito diretto? Si, puoi chiedere la revoca di un addebito diretto SDD - nel caso in cui l'addebito non sia ancora avvenuto - fino alle ore 12 del giorno previsto per l'addebito oppure puoi richiedere un rimborso entro 8 settimane dall'addebito sempre entro le ore 12 dell'ultimo giorno lavorativo disponibile della settimana.   Per chiedere la revoca o il rimborso accedi alla tua Area Riservata del sito ing.it alla sezione Conto Corrente > Altre azioni > Le tue operazioni >Addebiti diretti >Elenco addebiti diretti. Da App accedi a: Conto Corrente > Altre azioni > Addebiti diretti > Elenco addebiti diretti. In corrispondenza del pagamento è riportata la data e l’ora entro le quali è possibile richiedere la revoca o il rimborso.   Inoltre, fino a 13 mesi dopo la data di addebito è possibile richiedere il rimborso per operazioni non autorizzate (per mandato non valido o inesistente). In questo caso è necessario contattare il nostro servizio clienti.    E’ possibile bloccare un addebito ricorrente su carta di credito? Non è possibile bloccare un addebito diretto su Carta di Credito. In questo caso la cancellazione deve essere richiesta direttamente all'azienda creditrice.   Perché non è stato pagato un mio addebito diretto nonostante il saldo del conto fosse capiente? Verifica sulla pagina ”Addebiti Diretti’’ che lo stesso sia nello stato “ATTIVO’’ e nella pagina 'Opzioni addebiti diretti' che tu non abbia impostato dei blocchi. In caso di mancato pagamento mettiti in contatto con l’azienda creditrice, la Banca non ha la possibilità di procedere con una nuova richiesta di addebito.   Sono previsti costi per l’addebito diretto delle utenze su Conto Corrente Arancio? No, non sono previsti costi per l’inserimento di nuovi addebiti diretti né per il pagamento degli stessi. ... Mostra altro

Trovi di seguito le casistiche più frequenti legate al blocco o allo smarrimento dei codici di accesso.  Il Codice Cliente è un numero identificativo formato da sole cifre che serve alla Banca per identificare un cliente. Il codice PIN è una password numerica, formata da 6 cifre, che viene usata nel processo di identificazione indispensabile per l'accesso all'Area Riservata.   I codici di accesso (Codice Cliente e PIN) restano attivi anche in caso di chiusura dei tuoi rapporti, salvo non venga richiesta la cancellazione dei dati in fase di estinzione. In questo modo puoi recuperare in autonomia la documentazione relativa ai tuoi prodotti.   Hai dimenticato il PIN? Se hai dimenticato il PIN ma ricordi il Codice Cliente, accedi alla tua Area Riservata dalla App o dal sito ING, inserisci il tuo Codice Cliente e la tua data di nascita e prosegui nella pagina successiva di inserimento del PIN. In quest’ultima, clicca sul link "Hai dimenticato il PIN?” e segui le istruzioni per creare un nuovo codice. Hai bloccato il PIN? Se hai bloccato il PIN ma ricordi il Codice Cliente, accedi alla tua Area Riservata dalla App o dal sito ING, inserisci il tuo Codice Cliente e la tua data di nascita e segui le istruzioni per creare un nuovo PIN. Hai dimenticato sia il PIN che il Codice Cliente? Se hai dimenticato entrambi i tuoi codici di accesso: collegati alla pagina di login dell’app o del sito ING, come faresti per accedere alla tua Area Riservata; clicca su "Non ricordi il Codice Cliente?"; inserisci il tuo codice fiscale; clicca su Continua e poi su “Hai dimenticato il PIN?”; segui le istruzioni per identificarti: per procedere in autonomia dovrai dare il consenso per l’utilizzo dei tuoi dati biometrici. Tieni sempre a portata di mano il tuo smartphone, un tuo documento d'identità valido emesso in Italia, da ambasciata o consolato italiano e la tua tessera sanitaria; alla fine del percorso, potrai creare un nuovo PIN e visualizzare il tuo Codice Cliente. Se durante l’identificazione preferisci non dare il consenso per l’utilizzo dei tuoi dati biometrici, chiama il Servizio Clienti e scegli l’opzione dedicata al recupero dei codici. Tieni a portata di mano la tua carta di debito o la tua carta di credito. Non hai nessuna delle due? Ti verrà richiesto di digitare alcune cifre del documento d'identità che ci hai fornito e che risulta nella tua anagrafica.   Hai dimenticato il Codice Cliente? Se hai dimenticato il tuo Codice Cliente ma ricordi il tuo PIN, vai alla sezione Area Riservata del sito ing.it, clicca sul link "Non ricordi il Codice Cliente?" e segui le istruzioni. Ti verrà richiesto di inserire il tuo codice fiscale e il tuo PIN e cliccando “conferma” vedrai visualizzato il tuo Codice Cliente.   Hai dimenticato i tuoi codici e hai cambiato numero di telefono? Se hai dimenticato i tuoi codici di accesso e il tuo numero di telefono attuale è diverso da quello presente in anagrafica: collegati alla pagina di login del sito ING come faresti per accedere alla tua Area Riservata; clicca «Non ricordi il Codice Cliente?»; inserisci il tuo codice fiscale; se il tuo PIN è bloccato, segui le istruzioni per identificarti; se, invece, non ricordi il PIN, clicca su “Hai dimenticato il PIN” e segui le istruzioni per identificarti. Per procedere con l’identificazione in autonomia, ti chiederemo il consenso per l’utilizzo dei tuoi dati biometrici. Tieni sempre a portata di mano il tuo smartphone, un tuo documento d'identità valido emesso in Italia da ambasciata o consolato italiano e la tua tessera sanitaria. Se durante l’identificazione preferisci non dare il consenso per l’utilizzo dei tuoi dati biometrici, puoi chiamare il numero 02.89.66.59.87 e chiedere di ricevere il nuovo PIN e il modulo per modificare il numero di cellulare via posta raccomandata. Nel frattempo, purtroppo non potrai accedere alla tua Area Riservata. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, festivi esclusi.   Hai il PIN bloccato, il numero di cellulare da modificare e il questionario da compilare? Segui le indicazioni per recuperare i tuoi codici di accesso e modificare il tuo recapito cellulare.   Una volta recuperati i tuoi codici di accesso e aggiornato il tuo recapito cellulare potrai proseguire con l’aggiornamento del questionario di adeguata verifica.    Hai tutti i tuoi codici di accesso, ma non ricordi le tue risposte alle domande di sicurezza che hai impostato? Le puoi cambiare in qualsiasi momento accedendo alla tua Area Riservata dal sito ING, alla sezione il tuo Profilo > Impostazioni > Domande di sicurezza. Nell'impostarle, ricorda che i caratteri speciali (come !#-) non sono consentiti. Le domande di sicurezza sono un ulteriore elemento di sicurezza, introdotto con la Direttiva PSD2 e ti permettono di:  - recuperare il PIN in caso di blocco; - mantenere al sicuro il tuo Token in caso di riattivazione o di attivazione su un nuovo dispositivo. Per saperne di più puoi consultare le FAQ dedicate nella sezione Aiuto e supporto su ing.it ... Mostra altro

PagoPA è un sistema di pagamenti elettronici realizzato per rendere più semplice, sicuro e trasparente i  pagamenti verso la Pubblica Amministrazione.   Cosa posso pagare con pagoPA? PagoPA permette di pagare tributi, tasse, utenze, rette, quote associative, bollo auto e altre tipologie di pagamento verso le Pubbliche Amministrazioni centrali e locali, ma anche verso altri soggetti, come le aziende a partecipazione pubblica, le scuole, le università e le ASL. Come si effettua il pagamento tramite il tuo Conto Corrente Arancio? La sezione "CBILL e PagoPA" è disponibile accedendo all'Area Riservata - via Web al percorso: Conto Corrente > Nuova Operazione > Bollettini postali CBILL e Pago PA. - via APP al percorso: Conto Corrente > CBILL e PagoPA Il servizio è disponibile anche per il pagamento del bollo auto. Per procedere con il pagamento è necessario inserire: - il proprio codice fiscale / Partita IVA o quello della persona per la quale si vuole effettuare il pagamento - il codice o il nome dell'azienda/ente (è disponibile anche la funzione di ricerca tramite il menù a tendina) - il codice e l'importo del pagamento che si vuole effettuare.   Il pagamento è immediato e la relativa contabile subito disponibile.   Durante il pagamento il sistema non trova il Nome azienda/Ente, quale procedura bisogna seguire? In questi casi è necessario inserire il Codice Ente che si trova all’interno del  bollettino che viene fornito l’Ente creditore. Può essere recuperato anche sul suo sito Web o  sul sito istituzionale di PagoPa (sezione Aziende/Enti aderenti). In alternativa bisogna provare ad inserire una parola che compone la denominazione dell’Ente creditore.   ... Mostra altro

L’Estratto conto di Conto Corrente Arancio viene prodotto trimestralmente e pubblicato in Area Riservata, da web e App, nella sezione Conto Corrente Arancio > Estratto Conto entro 30 giorni dalla chiusura contabile del trimestre (es. l’estratto conto del trimestre “ottobre - dicembre” viene pubblicato entro il 31 gennaio). Nel documento è riportata la giacenza media e il saldo al 31/12. Nella sezione Estratto conto è presente anche l’indicazione della "giacenza media annua" utile ai fini del calcolo ISEE; tale dato può anche essere autocertificato.   Posso scaricare la lista movimenti del mio Conto Corrente Arancio in formato Excel? Puoi scaricare la lista movimenti del tuo Conto Corrente in tre formati: PDF, Excel (xlsx) e CSV. Accedi al tuo Conto Corrente Arancio dal sito ing.it e clicca su Altre azioni > Le tue operazioni > Scarica i movimenti, selezionando il periodo desiderato.   Dove posso trovare le condizioni economiche applicate al mio Conto Corrente Arancio? Trovi le Condizioni Economiche nel Documento di Sintesi allegato all'estratto conto di fine anno, disponibile nella tua Area Riservata  da App e web alla sezione Conto Corrente Arancio > Estratto Conto.   Il Rendiconto annuale di Conto Arancio viene pubblicato in Area Riservata entro la fine del mese di gennaio in App nella sezione Conto Arancio > Rendiconto e via web al percorso Conto Arancio > Documenti > Documenti periodici > Rendiconto. Nel documento è riportata la giacenza media e il saldo al 31/12. Nella sezione Rendiconto è presente anche l’indicazione della "giacenza media annua" utile ai fini del calcolo ISEE; tale dato può anche essere autocertificato.   Se il Conto Corrente Arancio o il Conto Arancio sono stati estinti, è possibile recuperare gli estratti conto accedendo all'Area Riservata del sito ing.it alla sezione Documenti > Documenti periodici disponibile sotto il tuo Profilo. La sezione non è disponibile da App. Il Rendiconto annuale di Deposito Arancio viene pubblicato nella sezione Deposito Arancio > Rendiconto della tua Area Riservata del sito. Dovrai dichiarare il saldo al 31 dicembre. L’Estratto conto della Carta Prepagata di fine anno viene pubblicato entro la fine di gennaio, nella sezione Carta Prepagata > Estratto Conto della tua Area Riservata del Sito. La Carta Prepagata ING non ha un IBAN associato, pertanto NON è necessario dichiarare il dato della giacenza media. Dovrai dichiarare solamente il saldo al 31 dicembre che puoi verificare direttamente dai movimenti della carta.  Se hai comunque la necessità di calcolare il dato, dovrai calcolarlo sommando i saldi giornalieri giorno per giorno e dividere il risultato per 365.    Il Rendiconto di Mutuo Arancio viene prodotto a fine anno e pubblicato, sul nostro sito web nella sezione Mutuo Arancio > Rendiconto, entro la fine del mese di marzo. Nel documento è riportata l’attestazione degli importi pagati nel corso dell’anno precedente e la relativa quota di interessi. Se sei titolare di Mutuo Arancio dovrai dichiarare il capitale residuo al 31 dicembre.   Il Rendiconto di Prestito Arancio viene prodotto e pubblicato sul nostro sito web nella sezione Prestito Arancio>Rendiconto, entro la fine del mese di marzo. Nel documento è riportata l’attestazione degli importi corrisposti nel corso dell’ultimo anno e la relativa quota di interessi.   Se sei titolare di Investimenti Arancio dovrai dichiarare il controvalore al 31 dicembre. Trovi l'informazione nel Rendiconto di fine anno, che viene pubblicato nella sezione Investimenti Arancio>Rendiconto della tua Area Riservata del sito.  Se sei titolare di MYMoneyCoach dovrai dichiarare il controvalore al 31 dicembre. Trovi l'informazione nel Rendiconto di fine anno, che viene pubblicato nella sezione MYMoneyCoach > Rendiconto della tua Area Riservata del sito.  Se sei titolare di Trading On Line dovrai dichiarare il controvalore al 31 dicembre. Trovi l'informazione nel Rendiconto di fine anno, che viene pubblicato nella sezione Trading On Line > Rendiconto della tua Area Riservata del sito.    Dove posso recuperare la giacenza media di tutti i miei prodotti? Trovi tutti i dati dei tuoi prodotti per calcolare l'ISEE nel documento Riepilogo dati per calcolo ISEE disponibile all'interno della tua Area Riservata dell’App e del sito ING nella sezione il tuo Profilo > Documenti > Documenti Periodici > Vedi tutti i documenti periodici > Altri documenti. ... Mostra altro

L'imposta di bollo rientra fra le imposte indirette ed è associata al possesso di conti correnti bancari, conti di deposito e strumenti di investimento. Come viene calcolata? Conto Arancio: l'addebito è annuale ed è pari allo 0,20% annuo del saldo presente al 31 Dicembre, con un importo minimo di 1 euro. Deposito Arancio: l'addebito è annuale ed è pari allo 0,20% annuo del saldo presente al 31 Dicembre. L'addebito è effettuato su Conto Arancio. Conto Corrente Arancio: l'addebito è trimestrale, per un massimo pari a 34,20 euro annui, ed è dovuto se il saldo medio del trimestre è stato superiore a 5.000 euro. L'importo addebitato è calcolato in base al numero dei giorni del trimestre di riferimento. Ad esempio nel trimestre "Ottobre – Dicembre" i giorni sono stati 92 e l'eventuale importo addebitato sarà pari a 8,62 euro. Trading e Investimenti: l'addebito è trimestrale (o mensile se hai effettuato questa scelta) ed è pari allo 0,20% del controvalore totale degli strumenti finanziari in proporzione al numero dei giorni del periodo di riferimento. Il conto di addebito è quello di riferimento della posizione titoli e/o fondi.   Se si possiedono più prodotti, verrà effettuato un addebito per ciascuno di essi. ... Mostra altro