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in data 22/09/2020 08:40
in data 22/09/2020 08:40
Risolto Andare alla soluzione.
22/09/2020 08:59 - modificato 22/09/2020 09:01
22/09/2020 08:59 - modificato 22/09/2020 09:01
SoluzioneBuongiorno @aleman ,
anzitutto ti confermo che i plafond della debito e credito sono separati e non interferiscono l'uno con l'altro
per il resto: può capitare che a volte i sistemi di pagamento richiedano autorizzazioni di spesa per operazioni che poi non hanno seguito ( esempio carburante da self service: viene richiesta autorizzazione di 101€ e viene bloccata tale cifra ma inm seguito l'autorizzazione viene revocata e viene addebitato il solo importo di carburante acquistato). Pertanto può capitare che vi siano discrasie tra il tuo conteggio e la disponibilità della carta.
Ti consiglio, per avere un'idea più precisa, di verificare:
* i movimenti non contabilizzati (da movimenti c/c) - li vengono riportati gli addebiti sospesi
* i movimenti (consolidati) della carta da area riservata - sezione carte di debito.
Fammi sapere, se lo ritieni, se riesci a quadrare così
in data 22/09/2020 08:54
in data 22/09/2020 08:54
@aleman che i 'sistemi' sbaglino a fare i conti è impensabile ma possono considerare cose a cui non pensiamo però è strano che aumentanto il plafond da 1000 a 1500 eu non vi siano variazioni. Le spese con la carta di credito non incidono su quelle della carta di debito. Siamo quasi a fine mese ...attendi la fine e vedi se si riassetta da se. Se no chiama il Call center.
22/09/2020 08:59 - modificato 22/09/2020 09:01
22/09/2020 08:59 - modificato 22/09/2020 09:01
SoluzioneBuongiorno @aleman ,
anzitutto ti confermo che i plafond della debito e credito sono separati e non interferiscono l'uno con l'altro
per il resto: può capitare che a volte i sistemi di pagamento richiedano autorizzazioni di spesa per operazioni che poi non hanno seguito ( esempio carburante da self service: viene richiesta autorizzazione di 101€ e viene bloccata tale cifra ma inm seguito l'autorizzazione viene revocata e viene addebitato il solo importo di carburante acquistato). Pertanto può capitare che vi siano discrasie tra il tuo conteggio e la disponibilità della carta.
Ti consiglio, per avere un'idea più precisa, di verificare:
* i movimenti non contabilizzati (da movimenti c/c) - li vengono riportati gli addebiti sospesi
* i movimenti (consolidati) della carta da area riservata - sezione carte di debito.
Fammi sapere, se lo ritieni, se riesci a quadrare così
in data 22/09/2020 15:49
in data 22/09/2020 15:49
Ciao @aleman, in aggiunta a quanto indicato da @MIRKOSARA, in questi casi occorre verificare anche i limiti di utilizzo giornalieri impostati sulla propria carta di debito, accedendo all’area riservata tramite APP e PC alla sezione Carta di Debito > Imposta limiti di utilizzo.
Tali limiti prevendono un minimo di 250 euro ed un massimo di 1.500 euro che comprende sia i prelievi che i pagamenti.
Buona serata,
AnnaMaria_ING
in data 22/09/2020 20:45
in data 22/09/2020 20:45