Addebito diretto fatture TELEPASS

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Buongiorno.

Ne ING ne TELEPASS sono riusciti a risolvere un mio problema, cioè: ho una fattura dell'Azienda TELEPASS datat 30/11/2020 che di regola pago con "addebito diretto" e che non mi compare tra i pagamenti sul conto corrente con copertura economica. ING mi dice che dipende dall'Azienda e l'azienda mi dice che dipende da ING. Qualc uno ha avuto un problema simile e come la risolto?

Grazie in anticipo.

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Buongiorno, si anch'io ho questo identico problema e Telepass, che ho interpellato, dice anche a me che è un problema di Ing. Che si deve fare ? Help !!!