Attivare area personale

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Salve,mia moglie non riesce a creare la sua area personale perche il codice otp le viene inviato sul vecchio numero telefonico non più esistente,sino ad ora ci siamo serviti della mia area,ma dovendo attivare la sua nuova carta di debito occorre farlo dalla sua area.Abbiamo inviato più volte documenti,vecchio numero e nuovo numero inutilmente,come possiamo fare? Grazie

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Non ricordo...se telefoni mandano sempre un codice sul cellulare vero?
Dalla pagina personale che però non controllo spesso.mi pare non si possa cambiare numero e poi la stessa banca avvertiva di comunicare le variazioni .da quante settimane ha cambiato?
Ti conviene telefonare che sistemino e velocemente.