Mancata erogazione buono amazon

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Salve, come da t&c ho atteso i 180 giorni dalla fine dell’operazione ma non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa al buono.
Non riesco a mettermi in contatto con la chat, ne tantomeno a raggiungere telefonicamente gli operatori.
Aldilà del fatto che mi ritenga stupita negativamente da un simile tipo di assistenza da parte di un istituto bancario, c’è qualche modo di mettersi in contatto con l’assistenza magari con una mail attualmente attiva?

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